Aaron.ai ist der Marktführer in KI-gestützter Patienten-Praxis-Kommunikation in Deutschland und ist Teil von Doctolib. Über 2800 Doctoliber in Deutschland, Frankreich, den Niederlanden und Italien setzen sich für eine gesündere Welt ein. 
Doctolib steht über 80 Millionen Patient:innen zur Seite, um ihnen schnelle, unkomplizierte und sichere Lösungen für sämtliche Behandlungsphasen zu bieten, um die Gesundheit aller zu verbessern. 
 
 

Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib! 

 
Deine Leidenschaft für Technik, Service und Kundenerfolg charakterisieren deine bisherige Karriere?
Dann gehe jetzt den nächsten Schritt mit Aaron.ai und Doctolib im Technical Onboarding!  
 

Deine Aufgaben

  • Deine Mission ist es, unseren Kund:innen ein erfolgreiches und reibungsfreies Onboarding zu ermöglichen und ihnen bei der Softwareinstallation von Aaron.ai zu helfen. 
  • Du bist von Anfang an bei der Customer Journey dabei und hilfst bei der Einführung unserer Produkte.
  • Darüber hinaus bist du langfristig Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und hilfst ihnen, Lösungen bei jeglichen technischen Fragen oder Problemen zu finden. 

 

Dein Profil 

 
Vorab der kurze Hinweis: Falls du dem unten beschriebenen Profil nicht exakt entsprichst,  aber trotzdem der Meinung bist, dass die Stellenausschreibung zu deinen Fähigkeiten passt: Bewirb dich gerne trotzdem! 
 
Um Teil unseres Teams zu werden bringst du mit: 
  • Du bringst 2+ Jahre Erfahrung im Kundensupport mit und hast idealerweise bereits Anfragen auf 2nd oder 3rd Level bearbeitet
  • Du arbeitest stets lösungsorientiert und hast Spaß daran, im Team zu arbeiten
  • Dir fällt es leicht, technische Details in einfache Sprache zu übersetzen und du kannst daher sowohl mit Ärzt:innen als auch einem technischen Kontakt der Praxis zielgruppengerecht kommunizieren
  • Du begeisterst dich für technisch tiefgreifendere Inhalte
  • Du sprichst deutsch auf muttersprachlichem Niveau und hast gute Kenntnisse in Englisch
 
Besonders interessant sind für uns außerdem: 
  • Eine Ausbildung im Bereich Telekommunikation, Netzwerktechnik, Fachinformatik oder ein Studium in einem ähnlichen Bereich erfolgreich abgeschlossen
  • VoIP ist kein Fremdwort für dich
  • Erste Erfahrung mit Netzwerkprotokollen, Asterisk, im (Digital) Health-Bereich oder in schnelllebigen (Startup-)Umgebungen
 

Was wir Dir bieten 

  • Ein gutes und strukturiertes Onboarding, mit tollen Teamkolleg:innen und einer offenen Fragenkultur
  • Ein flexibles Arbeitszeitmodell, das hybrides- und Büro-basiertes Arbeiten in einem unserer 12 deutschlandweiten Hubs ermöglicht 
  • Ein attraktives Gehaltspaket
  • Eine ausgewogene Work-Life-Balance mit 28 Urlaubstagen (jedes Jahr gibt es 1 dazu, bis max 30) und 10 Flexibility Days, an denen du sogar im EU-Ausland oder in der UK arbeiten kannst 
  • Mentales Wohlbefinden durch Zugang zu Coaches und Psychologen in Zusammenarbeit mit externen Partnern
  • Ein modernes Arbeitsumfeld, das durch Scrum und OKR Methoden Transparenz, Abwechslung und Weiterentwicklung fördert
 
 
Aaron.ai (Teil von Doctolib) ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt schätzt. Wir freuen uns über alle Bewerbungen und bearbeiten diese völlig unabhängig von Geschlecht, Religionszugehörigkeit, Hautfarbe, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behindertenstatus. 
 

Alle mit diesem Formular übermittelten Informationen werden von Doctolib zum Zweck der Verwaltung der Bewerbungen verarbeitet.

Für weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Bewerbungsdaten durch Doctolib, klicke bitte hier.

Wenn Du Deine Rechte ausüben möchtest oder Fragen zur Verarbeitung Deiner Daten hast, kannst Du Dich schriftlich an uns wenden unter hr.dataprivacy@doctolib.com

    

 

Für diese Stelle bewerben

* Erforderlich
resume chosen  
Dropbox Google Drive
(File types: pdf, doc, docx, txt, rtf)
Cancel
cover_letter chosen  
Dropbox Google Drive
(File types: pdf, doc, docx, txt, rtf)
Cancel
Vielfalt & Inklusion - Freiwilliges Monitoring der Chancengleichheit

Wir akzeptieren Diversität nicht nur, wir respektieren und vor allem feiern wir sie!

Bei Doctolib unterstützen wir neben dem Wachstum unseres Teams auch unsere Vielfalt.

Wir möchten sicherstellen, dass unser Rekrutierungsprozess für alle zugänglich ist und dass wir ein ausgewogenes Team aufbauen können, welches die Gesellschaft widerspiegelt, in der wir leben.

Auf diese Weise können wir von den unterschiedlichen Erfahrungen und Perspektiven anderer lernen, die sich dann in unseren Richtlinien und Produkten widerspiegeln und dazu beitragen, das Gesundheitswesen für alle zu verbessern.

Um dies zu erreichen, laden wir unsere Bewerber:innen ihre Geschlechtsidentität anzugeben. Die Angabe ist komplett freiwillig, aber je mehr Informationen wir erhalten, desto besser können wir verstehen, wo und was verbessert werden muss.

Die Beantwortung oder auch Verweigerung der Frage ist kein Teil der Entscheidungsbildung für Einstellungsprozesse. Das heißt ganz konkret für Dich, dass es keine Auswirkungen auf deinen Einstellungsprozess hat. Die gesammelten Informationen werden anonymisiert und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie vertraulich aufbewahrt.

Mit welchem Geschlecht kannst du dich am meisten identifizieren? (Select one)





Enter the verification code sent to to confirm you are not a robot, then submit your application.

This application was flagged as potential bot traffic. To resubmit your application, turn off any VPNs, clear the browser's cache and cookies, or try another browser. If you still can't submit it, contact our support team through the help center.