About PayPay

PayPay, a fintech company, that achieved more than 55M users within around 4 years since its launch in 2018 has hugely diversified employees who are from 50 different countries. To build "PayPay", we allied with Paytm, the biggest payment service company in India. Based on their customer-first technologies , we created and expanded the smartphone payment service in Japan.

Our biggest competitor is "cash". We are seeking for people who can accept this challenge positively, brush up the product at a tremendous speed that other companies could never achieve, and who are passionate about promoting and spreading such a financial life platform in a short time along with professionalism.



また、働き方に関してもWFA(Working From Anywhere)制度など、新しい人事制度を採り入れてます。当社は基本的にフルリモートでの勤務となる為、勤務場所や現在の居住地は問いません。 地方に暮らしながらも国際都市水準の給料・福利厚生を得ながら、世界レベルの仲間と仕事をする。 そんな働き方もPayPayでは実現できます。

Job Description

PayPay Product Designers are committed to eliminating user inconvenience and providing new value at all touch points originating from payments, not just only QR code payments.
PayPay is looking for a Product Designer who will join us to promote product creation that prioritizes user experience.


Position Overview

Work with engineers and product managers to develop new features and improve existing features that put user experience top priority.
Experience various challenges to deliver a new financial experience to users.

  • Design the total UX/UI for PayPay application and app/web tools for PayPay merchants.
  • Design UX strategy based on project goals.
  • Create design concepts using frameworks such as creating user personas and journey maps
  • UX flow and UI design based on concept
  • Conduct quantitative and qualitative research and analysis using questionnaires and interviews
  • Analyze and suggest improvements using numerical analysis tools
  • Other wide range of work related to product design, such as organizing design workshops


  • Commit to the business by designing a high-level UX strategy based on a deep understanding of PayPay's strategy and KGI/KPI, and a comprehensive decision to balance profit and UX.
  • Communicate closely with other roles such as product managers and engineers, as well as  stakeholders, and make decisions based on a wide perspective of PayPay's overall UX, not as a single function of the UX.
  • Team management, quality control, and training junior to middle level designers.


  • More than 6 years of hands-on professional experience in mobile app (iOS/Android) or mobile web UX/UI design.
  • Experience in UX/UI design using Figma and Adobe
  • Hands-on experience in product release, effectiveness measurement, and product improvement
  • Business conversation level in Japanese or English
  • Experience in using PayPay application

Preferred qualifications

  • Hands-on experience in design utilizing HCD (Human Centered Design) and design thinking
  • Experience in facilitating design workshop
  • Experience in designing and conducting user surveys and interview scripts
  • Experience in managing in-house services
  • Experience working on multiple projects from requirement definition to prototyping and visual design
  • Experience in building and operating design systems
  • Management experience
  • Conversational level in both Japanese and English

Ideal candidate profile

  • Flexible and like to take on new challenges
  • Ability to discover issues on their own, propose improvement methods, and bring it to fruition
  • Has a user centric mindset and willingness to commit to the business by drawing up optimal design strategies
  • Team-oriented and able to communicate smoothly with other professionals
  • High level leadership skills to lead projects to success by involving others



  • PayPayアプリ、PayPay加盟店向けアプリ/WebツールにおけるトータルなUX/UIデザイン
  • プロジェクトゴールに基づくUX戦略設計
  • ユーザーペルソナ、ジャーニーマップの作成などフレームワークを用いたデザインコンセプトの作成
  • コンセプトを元にしたUXフロー、UIデザイン
  • アンケートやインタビューを用いた定量・定性調査、分析
  • 数値分析ツールを用いた分析と改善の提案
  • その他、デザインワークショップの開催など、プロダクトデザインに関わる幅広い業務


  • PayPayの戦略やKGI/KPIを深く理解し、利益とUXのバランスを考慮した総合的な判断からハイレベルなUX戦略を設計し、ビジネスにコミットしていただきます。
  • プロダクトマネージャー、エンジニアなどの他のロール、ステークホルダーと密にコミニュケーションを取り、単一機能のUXだけではなく、PayPay全体のUXを俯瞰的にとらえ、意思決定を行っていただきます。
  • ジュニア〜ミドルのデザイナーの育成、クオリティコントロール、チームマネジメントを行っていただきます。



  • 6年以上のモバイルアプリ(iOS/Android)、モバイル WebのUX/UIデザインの実務経験
  • Figma、Adobeを用いたUX/UIデザインの実務経験
  • プロダクトのリリース、効果測定、改善の実務経験
  • 日本語または英語でのビジネスレベルの会話
  • PayPayアプリを利用したことがある


  • HCD(人間中心設計)やデザイン思考を活用したデザインの実務経験
  • デザインワークショップのファシリテーション経験
  • ユーザーアンケート、インタビューのスクリプト設計、実施経験
  • インハウスでの自社サービス運用経験
  • 複数のプロジェクトにおいて要件定義からプロトタイピング、ビジュアルデザインまでを担当した経験
  • デザインシステムの構築、運用経験
  • マネージメント経験
  • 日本語、英語の2言語が日常会話レベルで可能


  • 柔軟性があり、新しいことへのチャレンジが好きな方
  • 自ら課題を発見し、改善方法を提案、実現まで持っていける力のある方
  • ユーザー中心の考え方で最適なデザイン戦略を描き、ビジネスにコミットする意欲のある方
  • チームワークを重視し、他職種とのコミニュケーションを円滑に行える方
  • 周囲を巻き込みプロジェクトを成功に導く高いリーダーシップをお持ちの方

PayPay 5 senses

Working Conditions 

Employment Status

  • Full Time

Office Location

Work Hours

  • Super Flex Time (No Core Time)
  • In principle, 10:00am-6:45pm (actual working hours: 7h45m + 1h break)


  • Every Sat/Sun/National holidays (In Japan)/New Year's break/Company-designated Special days

Paid leave

  • Annual leave (up to 14 days in the first year, granted proportionally according to the month of employment. Can be used from the date of hire)
  • Personal leave (5 days each year, granted proportionally according to the month of employment)
    *PayPay's own special paid leave system, which can be used to attend to illnesses, injuries, hospital visits, etc., of the employee, family members, pets, etc.


  • Annual salary paid in 12 installments (monthly)
  • Based on skills, experience, and abilities
  • Reviewed twice a year
  • Special Incentive once a year *Based on company performance and individual contribution and evaluation
  • Late overtime allowance, Work from anywhere allowance (JPY100,000)


  • Social Insurance (health insurance, employee pension, employment insurance and compensation insurance)
  • 401K
  • Language Learning support
  • Translation/Interpretation support
  • VISA sponsor + Relocation support



  • 正社員



  • スーパーフレックス制(コアタイム無し)
  • 原則:午前10時~午後6時45分(実働7時間45分+休憩時間 1時間)


  • 土日祝日、年末年始および会社指定日


  • 年次有給休暇(初年度14日間、入社月に応じて按分付与。入社日から使用可)
  • パーソナル休暇(毎年度5日間、(毎年度5日間付与/初年度入社月により3日間もしくは5日間付与)


  • 年俸制(一部固定残業代含む)
  • 経験、スキル、業績、貢献度に応じ当社規定により決定
  • 毎年2回見直し
  • 会社業績および個人貢献度により特別一時金(インセンティブ)を支給(年1回)
  • 時間外勤務手当、深夜勤務手当、在宅勤務手当(年10万円)有


  • 社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
  • 企業型確定拠出年金制度
  • 語学学習のサポート

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