Für unser Office in Köln suchen wir einen Senior Amazon Account Manager (m/w/div), der/die das ganzheitliche Projektmanagement für unsere Kunden übernimmt.

Als Senior Amazon Account Manager (m/w/div) übernimmst du das Onboarding neuer Kunden, definierst eine Roadmap sowie konkrete Maßnahmen zur Performance Steigerung. Du stimmst unsere Anforderungen mit den Kunden ab und koordinierst anschließend die Umsetzung und Optimierung innerhalb unserer Teams. Des Weiteren hältst du die Kunden auf dem Laufenden und kommunizierst die Ergebnisse unserer Arbeit. Du verantwortest das kontinuierliche Monitoring sowie die Prozesse zur Qualitätssicherung. Zusätzlich entwickelst du unsere Beratungsprozesse weiter und optimierst den Status Quo. Du übernimmst die Korrespondenz mit unseren internationalen Kunden und steuerst die interne Kommunikation mit unseren Abteilungen und bildest dadurch die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren internen Fach-Spezialisten. Ebenfalls bist du für das ganzheitliche Projektmanagement sowohl aus Projekt- als auch Finanzsicht verantwortlich. Du übernimmst die Kommunikation mit Amazon zur Problembehebung. Des Weiteren offerierst du unsere Dienstleistung und führst die Vertragsverhandlungen.

Wir suchen nach kreativen Talenten und gestandenen Experten, die sich in einem inspirierenden Umfeld wohlfühlen und lieber über morgen als über gestern nachdenken. Du hast Ideen, die die Welt ein bisschen besser machen, liebst es, jeden Tag etwas Neues zu lernen, beherrscht als Experte deine Tools perfekt, aber begegnest deinen besten Einfällen auch mal abseits deines Arbeitsplatzes? Dann möchten wir dich gerne kennenlernen und mit dir herausfinden, wie du unser Team mit deiner Expertise und deiner Persönlichkeit bereichern kannst.

WO

  • Köln

DU

  • Du bist kommunikationsstark und verbindlich und handelst in hohem Maße kundenorientiert
  • Du verfügst über einschlägige Erfahrung im Account Management oder in der Kundenbetreuung
  • Du kennst dich mit dem Thema Amazon-Marktplatz aus sowie dem Retail Business auf Amazon
  • Du kennst dich im Bereich E-Commerce aus
  • Du weißt wie man einen Pitch hält und den Kunden überzeugt
  • Du hast sehr gute Excel- und PowerPoint-Kenntnisse
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

WIR BIETEN

  • Eine wertschätzende und kollaborative Unternehmenskultur mit „Can Do“-Attitüde
  • Kontinuierliche Weiterbildungs- und Spezialisierungsmöglichkeiten im internationalen Dept Umfeld
  • Eine ausgewogene Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeiten und Homeoffice Optionen)
  • Get-togethers und Events wie Team Lunch, After Work Socials, Dept Festival in Amsterdam, Weihnachtsfeier oder Wintersport Camp

WER SIND WIR?

Wir sind Dept – eine internationale Digitalagentur, die kreative Exzellenz mit einem ausgeprägten Technologie- und Datenverständnis verbindet. Unser Team aus über 900 Strategen, Kreativen, Designern und Entwicklern hilft Kunden dabei, sich digital neu zu erfinden. Dabei schaffen wir einzigartige Erlebnisse, die Ihre Nutzer begeistern und Ihr Business voranbringen.  

factor-a ist der führende Anbieter im attraktivsten Bereich des E-Commerce: Amazon. Als Teil der Dept Marketplaces GmbH unterstützen wir global agierende Hersteller und Marken (Vendoren) im operativen Marktplatz Management auf Amazon. Ziel ist die nachhaltige Umsatz- und Marktanteilssteigerung sowie die Schaffung von Transparenz für die optimale Steuerung aller erfolgskritischen Maßnahmen. factor-a ist mit der Kombination aus Technologie und Agenturleistung Vorreiter im Amazon Vendor Management und zählt über 100 internationale Top-Marken zu seinen Kunden.

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