Deliveroo s’est donné pour mission de révolutionner notre façon de manger. Nous sommes à la recherche de personnes aussi ambitieus es que ce projet.
Deliveroo est présent sur le marché international depuis 4 ans, et au fil de ces années, nos équipes ont fait de simples idées de véritables projets lancés au niveau mondial.
Notre ligne directrice est très simple : aucun compromis sur la qualité de la repas et l’envie de croquer les nouveaux challenges à pleines dents. 
Nous encourageons toute réflexion en dehors des sentiers battus et nous accompagnons toujours la mise en place rapide de toute bonne idée. 
Notre recette fonctionne parfaitement puisque nous livrons désormais des plats de qualité dans 12 pays dans le monde et dans plus de 200 villes.

 

Responsabilité :

En tant que Operations Quality Specialist, êtes responsable de la conformité et de l’amélioration continue du contrat de prestation de services liant Deliveroo et les prestataires livreurs indépendants.

Vous aurez pour tâches/responsabilités :

* Suivre la stratégie qualité & légale de Deliveroo France en relation constante avec les équipes Support & Legal, vous détecterez les dangers et opportunités relatifs à votre domaine d’activité et proposerez des solutions adaptées.
* Déployer les processus qui découlent de cette stratégie auprès de l’ensemble des équipes opérationnelles.
* Cartographier les risques techniques et fonctionnels et estimer leur criticité.
* Gérer les situations de manquement graves aux obligations contractuelles dans la flotte de livreurs, en déployant les bons outils et en adoptant le bon discours avec le prestataire, tiers ou autorité compétente.
* Mettre en place un audit juridique sur les contrats de prestation de services.
* Mettre en place une veille concurrentielle et légale sur la réglementation relative aux travailleurs indépendants.

 

Profil : 

* Solide background université en Droit ou en Gestion des Risques/Conformité
* Minimum 2 an d'expériences dans les opérations ou en contract management.
* Connaissance du business model de Deliveroo ainsi que de son environnement économique et juridique.
* Capacité à “se relever les manches” lorsque la situation l’exige
* Organisé, rigoureux, et ayant le sens des priorités
* Un niveau d'expression écrite et orale irréprochable en français
* Un bon niveau d’excel est demandé.
* Anglais courant demandé. .
* Ouvert d’esprit - curieux, capable de donner et défendre son point de vue, aligné sur la stratégie de l’entreprise

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