Corporate Account Manager (Deliveroo For Work)

Corporate Account Manager

L'équipe

Deliveroo for Work (DFW) a pour mission d'offrir des expériences culinaires incroyables sur les lieux de travail, en proposant des crédits repas aux collaborateurs pour toute occasion (déjeuner individuel, évènements, réunions…). Un nombre croissant d'entreprises choisissent Deliveroo for Work en France, au Royaume-Uni, en Irlande, en Belgique, en Italie, aux Émirats Arabes Unis, à Hong Kong et à Singapour. L’opportunité de croissance reste énorme, 2024 étant une année importante pour l’entreprise.

Vous serez le principal point de contact entre Deliveroo et nos entreprises clientes pour offrir une expérience Deliveroo irréprochable. Il s'agit d'un excellent rôle pour quelqu'un qui aime établir des relations et tirer des enseignements des données pour guider la croissance. Vous travaillerez selon un modèle de travail hybride avec (au moins) 3 jours par semaine au bureau de Paris, ou en réunion avec des clients. 

Le rôle

Ce poste passionnant se situe chez Deliveroo for Work, le fournisseur numéro un d'expériences culinaires incroyables au travail (pour en savoir plus sur notre produit Deliveroo for Work ici - https://deliveroo.fr/fr/for-work).

En tant que Corporate Account Manager (H/F), vous serez responsable du succès d’un portefeuille de comptes entreprises afin de mettre en place des outils les plus pertinents pour nos utilisateurs. 

Vous ferez partie de Deliveroo for Work et contribuerez à réaliser notre mission consistant à offrir des expériences culinaires incroyables au travail (où que ce soit : bureau, maison, espace de coworking, etc.). Vous reporterez directement au Head of Deliveroo for Work France.

Vos principales missions :  

• Vous serez en charge d’un portefeuille de comptes entreprises, nécessitant une vraie expertise et une attention particulière
• Créez un partenariat privilégié et durable à vos partenaires en leur apportant votre expertise Food Tech
• Collaborez étroitement avec les Business Development Managers de votre équipe pour assurer le bon déroulement de l’onboarding des clients
• Créez, gérez et mettez en œuvre des stratégies de croissance pour tous vos comptes afin de maximiser les revenus et le potentiel de croissance par rapport à l'objectif.
• Suggérez et implémentez des campagnes marketing et promotionnelles sur votre portefeuille
• Effectuez un suivi avec chacun de vos comptes attribués pour démontrer les nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure de leur sortie.
• Utilisez des rapports et tableaux de bord pour surveiller les performances et approfondir les données pour comprendre le comportement des clients, identifier les opportunités et communiquer leur valeur aux clients
• Collaborer avec les autres équipes (Corporate Sales, Customer Service, Rider Operations, Commercial, Finance) pour diriger l'efficacité opérationnelle et créer, améliorer et réaliser des projets de bout en bout.
• Travailler sur des projets avec l'équipe de direction pour faire passer Deliveroo for Work au niveau supérieur en 2024

Votre expérience et vos qualités :

Vous avez une attitude commerciale naturelle, comprenez le monde de l'entreprise, êtes très analytique et avez un sens aigu du service client. 

Ce poste conviendrait à une personne enthousiaste à l'idée d'occuper un rôle en contact direct avec les clients dans un domaine en forte croissance de l'entreprise.

• Vous avez 2-3 ans d'expérience dans un rôle commercial B2B, de préférence comme Account Manager
• Vous êtes axé résultats et avez une expérience en matière d'atteinte et de dépassement d'objectifs commerciaux
• Vous possédez de fortes compétences analytiques et organisationnelles
• Vous savez négocier, anticiper des discussions commerciales, entreprendre des actions pour maintenir un portefeuille de qualité (discussions contractuelles, négociations de mise en place d'outils commerciaux, etc) et atteindre les objectifs OKRs
• Vous savez construire des relations commerciales durables pour devenir l'entreprise de “food” par excellence aux yeux des partenaires
• Vous êtes motivé, passionné, entreprenant et autonome, et savez remettre en question le statu quo pour obtenir des résultats exceptionnels
• Vous êtes proactif et savez tirer des conclusions des résultats de vos actions pour pouvoir faire des recommandations pertinentes au Head of Deliveroo for Work
• Vous savez comprendre, défendre un point de vue et communiquer en anglais (écrit/parlé)
• Un plus: vous avez déjà utilisé Salesforce pour la gestion de vos comptes

Nous sommes convaincus qu'un excellent environnement de travail est celui qui reflète le monde dans lequel nous vivons et sa merveilleuse diversité. Cela signifie que nous ne portons aucun jugement sur ce qui fait de vous la personne que vous êtes - que ce soit votre genre, votre race, votre sexualité, votre religion ou même une aversion secrète pour la coriandre. Deliveroo France a obtenu un score de 99/100 à l'Indice de l'Égalité Hommes-Femmes 2023, démontrant ainsi notre engagement envers la diversité et l'égalité des chances. Tout ce dont vous avez besoin, c'est une passion pour la nourriture et le désir de faire partie de l'une des entreprises à la croissance la plus rapide dans un secteur passionnant.

À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L5212-13 du Code du travail. Deliveroo s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des personnes en situation de handicap.