Pourquoi Deliveroo ?

Lorsque l'on vous dit Deliveroo, vous imaginez sans doute d'abord les bons petits plats livrés chez vous en moins d'une demi-heure. Plutôt sympa non ? Mais c'est en coulisses que l'histoire est la plus intéressante. Elle est synonyme de forte croissance, de défis à relever et d'immenses opportunités dans les années à venir. Tout a commencé il y a plus de 5 ans, lorsque notre fondateur Will s'est installé à Londres. Il a rapidement constaté qu'il était quasiment impossible de se faire livrer des plats de qualité, malgré une foule de restaurants incroyables dans la ville. 6 ans plus tard, Deliveroo est présent dans 13 marchés, nous travaillons avec plus de 60 000 livreurs et 80 000 restaurants dans plus de 500 villes dans le monde.

Nous collaborons avec des livreurs, des restaurants et des consommateurs. Nous gérons l'une des marketplaces tripartites les plus complexes du monde et nous le faisons en temps réel. Des millions de clients et des milliers de restaurants et de livreurs comptent sur nous pour être mis en relation en quelques millisecondes. Les algorithmes sur lesquels repose cette marketplace sont l'ingrédient secret qui nous permet de livrer nos commandes en moins de 30 minutes.

 

Et ce n'est que le début

Les possibilités qui s'offrent à nous sont extraordinaires. Le marché de la restauration est valorisé à 7 700 milliards de livres sterling, mais à l'heure actuelle seulement 1 % des transactions s'effectuent en ligne. Comparé à la disruption technologique qui a eu lieu dans de très nombreux secteurs (de la banque au voyage en passant par le e-commerce et les communications), il est évident que notre route dans le secteur de la restauration ne fait que commencer.

Nous sommes déjà une entreprise valorisée à plusieurs milliards de dollars, dont la taille double chaque année. Deliveroo est arrivée en tête du classement Financial Times des 1000 entreprises affichant la plus forte croissance en 2018, et nous sommes la seule entreprise qui soit arrivée deux années de suite en tête du classement UK Top 50 de Deloitte. Et pourtant, l'essentiel de la valeur que cette entreprise va générer se situe devant nous.

 

Responsabilités

En tant que Corporate Catering Manager, vous reporterez directement au Head of Deliveroo for Business, et aurez pour objectif de collaborer avec nos clients Corporate existants et nouveaux clients pour faire de Deliveroo for Business leur partenaire et fournisseur privilégié pour leurs besoins traiteur au bureau.

Pour en savoir plus sur notre produit Deliveroo for Business cliquez ici https://deliveroo.fr/fr/business

 

Vos missions principales seront les suivantes :

  • Gérer entièrement notre offre traiteur. Vous serez responsable du service catering, du choix des prestataires, aux ventes, opérations et service client.
  • Assurer la liaison avec l'équipe restaurant et nos partenaires restaurateurs afin d'optimiser en permanence l'offre pour nos clients corporate et d'élargir sans cesse notre sélection de traiteurs.
  • Augmenter le nombre de clients corporate recourant à notre service traiteur en identifiant des sources de prospects, en gérant un pipeline et en signant chaque semaine de nouveaux clients.
  • Soutenir proactivement les corporate account managers dans le développement et la croissance de tout le portefeuille client sur ce service catering par tous les moyens nécessaires.
  • Assurer la liaison avec les heads of account management et customer service France pour s'assurer que les bonnes politiques soient en place et que les questions et retours clients liés au service traiteur soient traités rapidement et efficacement.
  • Gérer les opérations (de la création des menus traiteurs partenaires à la logistique livraison), et participer au développement et à l'amélioration constante de l’expérience utilisateur des clients Deliveroo For Business
  • En adéquation avec la stratégie définie avec votre manager, manager l’équipe catering et s’assurer que les Corporate Operation Executive s’inscrivent dans un plan de carrière et d’apprentissage et suivent la direction donnée.

 

Profil recherché

Pour ce poste nous recherchons une personne ayant accompli un cycle d’études supérieures, Bac +3/5, école de commerce ou hôtelière.

Une expérience de 5 ans en événementiel est exigée. La connaissance de la vente en B2B est un réel plus pour ce poste.

Une première expérience de management d’équipe est demandée.

Vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre esprit d’entreprise vous permettront d’engager au mieux nos partenaires dans l’utilisation de la plateforme Deliveroo for Business et de ce service traiteur, et de résoudre les difficultés en collaboration avec tous les services.

Une personne qui saura suivre les performances d’une équipe pour atteindre les objectifs collectifs, gérer son temps de travail en pleine autonomie et résoudre des difficultés complexes.

Français courant et bon niveau d’Anglais exigé.

De solides connaissances d'Excel, une bonne capacité d'analyse et à l'aise avec les chiffres.

Une passion pour la cuisine et la gastronomie.



La vie chez Deliveroo

Notre équipe est en forte croissante, notre impact très important, et nous cherchons à répondre aux questions les plus stimulantes du moment. Nous progressons rapidement, nous explorons toujours de nouvelles idées et nous sommes très transparents quant aux décisions que nous prenons et à ce qui motive nos choix.

Il y a tellement de questions que nous souhaitons résoudre, et encore plus que nous n'avons pas encore rencontrées. Comment les données et la technologie peuvent-elles aider les restaurants à développer leur activité à mesure que les habitudes des consommateurs évoluent ? Comment pouvons-nous prédire ce qu'une personne souhaitera pour dîner avant même que l'idée ne lui vienne à l'esprit ? Chez Deliveroo, ces questions ne sont que quelques-uns des défis ambitieux auxquels nous nous efforçons de répondre – et il n'y a aucun projet qui ne peut pas devenir le vôtre. Aucune solution n'appartient à une équipe en particulier, ce qui vous ouvre d'extraordinaires possibilités en termes de développement et d'impact personnel.

 

Avantages et diversité 

En 2018 nous avons annoncé notre décision d'attribuer à tous nos employés des parts de l'entreprise. Nous avons fait ce choix car nous souhaitons que tous nos employés (indépendamment de leur lieu de travail, leur niveau hiérarchique ou leur poste) possèdent un petit bout de l'entreprise, et parce que nous pensons que c'est une décision juste. Nous sommes convaincus que cette démarche favorise une culture d'entreprise où tout le monde s'investit au maximum et peut profiter en retour du succès de l'entreprise.

Nous pensons également que l'entreprise idéale doit refléter le monde dans lequel on vit, dans toute sa diversité. Cela signifie que nous ne portons aucun jugement sur ce qui pourrait vous définir – votre genre, votre couleur de peau, votre orientation sexuelle, votre religion ou votre aversion secrète pour la coriandre. Tout ce qui nous importe c'est votre passion pour la cuisine et l'envie de faire partie de l'une des startups les plus dynamiques du monde.

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