Lekker eten, goed bezorgd. Daar werken we bij Deliveroo elke dag keihard aan. In een jong en dynamisch team hebben we oog voor detail, maar ook voor het grotere geheel. Deliveroo is een innoverend bedrijf en bij ons is geen dag hetzelfde. We groeien als kool, maar we willen nog sneller. Daarom zoeken we een collega die ons tempo aankan. 

 

Always. Be. Eating.

 

Een belangrijk onderdeel van ons bedrijf is de Operations afdeling. Het Operations team is onder andere verantwoordelijk voor al onze riders: zij vormen het gezicht van Deliveroo en zitten dagelijks op de fiets om alle bestellingen af te leveren. Aangezien we hard groeien moeten we gaan upscalen binnen Operations. Daarom zijn we op zoek naar een Rider Support collega die samen met het team de operatie op rolletjes wilt laten lopen. Deze persoon zal het eerste contact met de rider zijn en kan daarnaast meedenken over nieuwe en lopende processen. 

Jij bent het aanspreekpunt voor onze riders door heel Nederland. Dit betekent face-to-face contact, via mail of onze andere communicatietools. Het doel is om alle riders in onze vloot te behouden en ervoor te zorgen dat ze op alle vragen een snel en passend antwoord krijgen. Kortom, ben jij een echte problem-solver, die van aanpakken weet en met enthousiasme onze riders betrokken houdt bij Deliveroo? Dan zoeken we jou!

 

De verantwoordelijkheden van Rider Support Associate zijn:

  • Het eerste contact met de rider via onze communicatie tools
  • Nauw samenwerken met het Operations team om de processen voor riders te verbeteren 
  • Ervoor zorgen dat duizenden riders met plezier hun werk doen 
  • Eigen projecten beheren

 

REQUIREMENTS

Wij zijn op zoek naar iemand die:

  • Exceptionele organisatorische vaardigheden bezit;
  • Administratief sterk is;
  • Een ondernemende houding en denkwijze heeft;
  • Het leuk vindt om een bedrijf mee van de grond af aan op te bouwen;
  • Niet bang is zijn/haar eigen ideeën en mening naar voren te brengen;
  • Part-time kan starten voor 16 uur, maar de mogelijkheid heeft om deze uren verder uit te breiden;
  • Beschikbaar is om af en toe in het weekend te werken;
  • Samen met het team streeft naar het aanbieden van de allerbeste service;
  • Vlot maar professioneel schrijft;
  • Engels en Nederlands spreekt en schrijft.

 

 

BENEFITS

Uiteraard hebben wij jou ook wat te bieden:

  • Het beste eten van Amsterdam!
  • Een unieke ervaring bij een jonge, ambitieuze, internationale en snelgroeiende startup;
  • Een omgeving waar je veel kansen krijgt en waar veel ruimte is voor jouw ideeën;
  • Een werkplek aan de Keizersgracht in Amsterdam.

Solliciteren op deze vacature

* Verplicht
(Optioneel)
Je bent bijna klaar! Check je gegevens en klik dan op 'Solliciteer' om te solliciteren

File   X
File   X