Waarom Deliveroo?

Bij Deliveroo denk je in de eerste instantie misschien aan die heerlijke maaltijd die binnen 30 minuten bij jou werd bezorgd. Maar achter de schermen gebeurt het allemaal. Hier vind je snelle groei, gigantische uitdagingen en enorme toekomstmogelijkheden. Het begon allemaal toen onze oprichter Will meer dan vijf jaar geleden in Londen aankwam en het bijna onmogelijk vond lekker eten te bestellen, ondanks het rijke aanbod fantastische restaurants in de stad. Nu, vijf jaar later, zijn we actief in 14 markets, hebben we meer dan 60.000 riders en bezorgen we bestellingen van 80.000 restaurants in meer dan 500 steden wereldwijd.

Wij willen dé maaltijdservice zijn - dé app die je elke keer gebruikt als je trek hebt. Wij transformeren de manier waarop mensen over eten denken. Wij voorzien ze van onbeperkt toegang tot allerlei keukens en restaurants, en maken van koken een optie in plaats van een verplichting. Wij geven mensen de vrijheid te eten wat zij willen, wanneer zij willen en waar zij willen.

Wij werken met riders, restaurants en consumenten. Wij beheren een van de meest complexe driezijdige marktplaatsen ter wereld en doen dit realtime. Miljoenen klanten en duizenden restaurants en riders vertrouwen erop dat we ze binnen milliseconden matchen. De algoritmen achter die marktplaats zijn het geheime ingrediënt waardoor we onze bestellingen binnen 30 minuten kunnen afleveren.

En dat is nog maar het begin

De omvang van de mogelijkheden die voor ons liggen is immens. De wereldwijde voedingsmarkt wordt geschat op € 7,7 biljoen, maar slechts 1% daarvan is momenteel online. Vergelijk dat met de digitale verstoring van talloze andere industrieën - van bankieren en reizen, tot detailhandel en communicatie - en het is duidelijk dat onze reis in de voedingsbranche nog maar net is begonnen.

Wij zijn al een miljardenbedrijf dat elk jaar ruimschoots in grootte verdubbelt. Deliveroo stond in 2018 bovenaan de Financial Times-lijst van de 1000 snelst groeiende bedrijven in Europa. En we waren het eerste bedrijf dat twee jaar achter elkaar Deloitte's 'UK Top 50' won. Toch ligt het grootste deel van de buitengewone waarde die we zullen genereren voor ons.

Ons Customer Service team is bereikbaar van 08:00 in de ochtend tot en met 23:15 in de avond. Als parttime Customer Service Representative zul je wisselende diensten krijgen, overdag, avond maar ook weekenden en of feestdagen. Flexibiliteit is dan ook erg belangrijk.

Een belangrijk onderdeel van ons bedrijf is de afdeling Operations. Het Operations team is onder andere verantwoordelijk voor al de riders: zij vormen het gezicht van Deliveroo en zitten dagelijks op de fiets om alle bestellingen af te leveren. Aangezien we hard groeien willen we gaan upscalen binnen Operations. Daarom zijn we op zoek naar een Operations Intern die ons team kan ondersteunen en kan meedenken over nieuwe en lopende processen. Tijdens de stage krijg je verschillende inzichten en draag je bij aan alle gebieden van Operations: rider planning en -werving, optimalisatie van de prestaties van de ridervloot, verlenging van de Rider Lifetime Value en rider support. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor de riders door heel Nederland.

De verantwoordelijkheden van de Operations Intern zijn:

  • Het begeleiden van ons netwerk van duizenden riders;
  • Nauw samenwerken met het Operations Team om het proces van bezorging te optimaliseren;
  • Ervoor zorgen dat duizenden riders met plezier op de fiets zitten;
  • Eigen projecten beheren.

Requirements:

Wij zijn op zoek naar iemand die:

  • Ingeschreven is aan een Hogeschool of Universiteit, we staan open voor alle studierichtingen;
  • Exceptionele organisatorische vaardigheden bezit;
  • Analytisch sterk is;
  • Een ondernemende houding en denkwijze heeft;
  • Het leuk en uitdagend vindt om deel uit te maken van een snel ontwikkelend bedrijf en dit tempo aankan. Geen dag bij Deliveroo is hetzelfde;
  • Niet bang is zijn/haar eigen ideeën en mening naar voren te brengen;
  • Vloeiend Nederlands en Engels spreekt.

Extra's & Diversiteit

In 2018 hebben we aangekondigd dat we elke werknemer aandelen in ons bedrijf zullen geven. We hebben dit gedaan omdat we willen dat al onze werknemers, ongeacht de locatie, het niveau of de functie, eigenaars zijn - en omdat het het juiste is om te doen. Wij zijn van mening dat je op deze manier een cultuur kunt creëren waarin iedereen toegewijd is en in het succes van het bedrijf kan delen.

Wij geloven dat een goede werkomgeving een afspiegeling is van de wereld waarin wij leven en dat die prachtig is in haar diversiteit. Dat betekent dat we geen oordeel hebben over de dingen die je maken tot wie je bent - je geslacht, ras, seksuele geaardheid en religie. Het enige wat je nodig hebt, is een passie voor eten en het verlangen om deel uit te maken van een van de snelst groeiende startups.

Apply for this Job

* Required
(Optional)
Almost there! Review your information then click 'Submit Application' to apply.

File   X
File   X