Technical Support Engineer / Level 2 (m/w/d)

 

So bringst Du dich ein: 

  • Installation diverser Betriebssysteme, zum Beispiel Linux und Windows Server
  • Selbständige, effiziente und akkurate Identifikation und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
  • Verantwortung für einen professionellen technischen Support sowie eine hohe Kundenzufriedenheit
  • Installation verschiedener Administrationstools, z.B. Plesk, DirectAdmin und cPanel
  • Aufrüstung von Servern, zum Beispiel Software, Betriebssystem und Anwendungen
  • Konfiguration und Installation verschiedener Hardwarekomponenten, z.B. Server, Switches, PDUs
  • Aufrüstung und Austausch verschiedener Hardwarekomponenten
  • Kommunikation über die Arbeiten am Level 1 Support, über den Arbeitsfortschritt bei Beseitigung eines Fehlers sowie die Rückmeldung über Ursache und Maßnahmen zur Lösung des Problems
  • Erstellung technischer Dokumentationen und Reports in englischer und deutscher Sprache
  • Arbeiten in einem rotierenden 24/7 - Schichtsystem

 

Damit bist Du bestens qualifiziert:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker, Systemintegration oder einen vergleichbaren Abschluss
  • Gute Linux-Kenntnisse sind wünschenswert 
  • LPIC 1 Zertifizierung ist wünschenswert
  • ITIL Grundkenntnisse
  • Umfangreiche Kenntnisse der gängigen IT Harware (Switch, Firewall, Loadbalancer, ...)
  • Grundkenntnisse der Netzwerktechnik vor allem Servertechnik
  • Kenntnisse über Dienste wie Apache, Postfix und MySQL sind vorteilhaft
  • Strukturiertes Vorgehen, verbunden mit einer sehr sorgfältigen, genauen und ergebnisorientierten Arbeitsweise, insbesondere bei der Problemanalyse
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung verbunden mit guter Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie sozialer Kompetenz
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Was wir Dir anbieten:

  • Wettbewerbsfähiges Gehalt
  • Automatische Teilnahme am Firmen Bonus System
  • Flache Hierarchien (offene und direkte Kommunikation mit allen Kollegen und Vorgesetzten)
  • Individuelle Entwicklungspläne / fachbezogene Weiterbildungen
  • Betriebliche Altersvorsoge
  • Tolles Arbeitsklima in einem hochmotivierten Team 
  • Mit Kalt- und Heißgetränken, Obst und vielem mehr sorgen wir für Ihr leibliches Wohl
  • Neben Sommer- und Weihnachtsfesten organisieren wir auch Teamevents und sind bei sportlichen Veranstaltungen aktiv
  • Geschenk bei Geburtstagen, Hochzeit oder Firmenjubiläen
  • Lounge mit Kicker, Billard, TV usw.
  • Sehr gute Verkehrsanbindung zum Arbeitsplatz

 

Leaseweb

Leaseweb ist ein führender Infrastructure as a Service (IaaS) Anbieter, der ein weltweites Portfolio von 17.500 Kunden bestehend aus KMUs bis hin zu Großkonzernen betreut. Die Services umfassen Public Cloud, Private Cloud, Dedizierte Server, Colocation, Content Delivery Network und Cyber Security Services, die durch außergewöhnlichen Kundenservice und technischen Support unterstützt werden. Mit mehr als 80.000 verwalteten Servern stellt Leaseweb seit 1997 Infrastruktur für geschäftskritische Websites, Internetanwendungen, E-Mail-Server sowie Sicherheits- und Speicherdienste bereit. Das Unternehmen betreibt 19 Rechenzentren an Standorten in Europa, Asien, Australien und Nordamerika, die sich auf ein hochklassiges weltweites Netzwerk mit einer Gesamtkapazität von mehr als 5,5 Tbps stützen können. Leaseweb bietet seine Dienstleistungen über verschiedene Tochtergesellschaften an: Leaseweb Netherlands B.V. ("Leaseweb Niederlande"), Leaseweb USA, Inc. ("Leaseweb USA"), Leaseweb Asia Pacific PTE. LTD ("Leaseweb Asia"), Leaseweb CDN B.V. ("Leaseweb CDN"), Leaseweb Deutschland GmbH ("Leaseweb Deutschland"), Leaseweb Australia Ltd. und Leaseweb UK Ltd.

 

Wie Du dich bewirbst:

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagefähige Bewerbung unter Angabe Deines Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung per Email an:

Valeria Goldberg, v.goldberg@de.leaseweb.com.

Für Rückfragen stehe ich Dir gerne auch telefonisch zur Verfügung: 069-24752860.

Weitere Informationen findest Du auf www.leaseweb.com.

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