Objetivo general: ¿Por qué existe esta posición?
El Product Designer Staff lidera la definición e implementación de la estrategia de diseño y experiencia de usuario en el desarrollo de productos y servicios digitales. Este rol es crucial para asegurar la creación de soluciones que no solo resuelvan problemas complejos de los usuarios, sino que también se alineen con los objetivos estratégicos del negocio, ofreciendo experiencias excepcionales.
Como referente técnico y líder en diseño de productos digitales financieros, colabora estrechamente con equipos de diseño y áreas multidisciplinarias, incluyendo tecnología, producto, marketing, growth y datos. Su objetivo es crear productos y servicios que generen valor tangible tanto para los clientes como para la empresa.
Fomenta la innovación y el diseño centrado en el usuario, guiando el proceso de diseño desde la investigación inicial hasta la implementación final, manteniendo siempre una visión centrada en el cliente y alineada con los objetivos corporativos. Participa activamente en comunidades de diseño, compartiendo conocimientos y promoviendo la adopción de las mejores prácticas de la industria.
Responsabilidades del puesto
- Define y ejecuta la visión y estrategia de diseño para productos financieros digitales.
- Supervisa y participa en el ciclo completo del diseño de producto, desde la investigación con usuarios, benchmarking, ideación, creación de wireframes, y creación de prototipos, hasta el diseño final de la interfaz.
- Crea propuestas de flujos de usuario, interfaces y arquitectura de información, intuitivas y atractivas para los usuarios finales, a partir del entendimiento del segmento objetivo, así como de los objetivos del negocio.
- Asegura la coherencia y calidad del diseño a través de todos los productos y plataformas, garantizando que las soluciones sean intuitivas, accesibles y centradas en el usuario.
- Desarrolla y mantiene guías de estilo, sistemas de diseño y patrones reutilizables que optimicen la eficiencia del equipo de diseño.
- Colabora con Product Managers y otros stakeholders clave, para traducir las necesidades de negocio y los insights del usuario en soluciones de diseño funcionales y escalables y asegurar que los productos y servicios generen valor tanto para los clientes como para el negocio.
- Colabora con equipos de desarrollo para asegurar la implementación adecuada de los diseños y resolver posibles problemas durante la fase de desarrollo.
- Facilita talleres de diseño, sesiones de brainstorming y revisiones de diseño para asegurar la alineación del equipo con los objetivos del proyecto.
- Promueve un enfoque basado en el diseño centrado en el usuario, la investigación y el análisis de datos, utilizando insights cualitativos y cuantitativos para iterar y mejorar las soluciones de diseño.
- Mantiene actualizado sobre tendencias y mejores prácticas en diseño de productos digitales, especialmente dentro del ámbito financiero y fintech.
- Lidera, acompaña y es mentor del equipo de diseño asignado a su célula de trabajo, por su expertise y conocimiento técnico en: diseño centrado en las personas, estrategia de diseño, investigación para el diseño, desarrollo de contenidos, diseño de interacción, arquitectura de información, diseño visual, diseño de sistemas, diseño de servicios y prototipado.
- Fomenta la colaboración con otros equipos de diseño y otras áreas. Mantiene el balance entre cooperar /ser flexible y proteger el proceso de diseño a través de la negociación.
- Documenta la experiencia de usuario desde elementos de ideación (personas, visión estratégica, arquitectura de información, entre otros) y entregables finales como (wireframes, prototipos, mockups, entre otros).
- Ayuda a definir las métricas para medir el éxito del producto, desde la perspectiva de los usuarios y clientes.
- Provee a la iniciativa y su equipo de una visión de los proyectos desde un nivel conceptual estratégico hasta la parte más táctica de la ejecución de diseño. Para buscar tomar las mejores decisiones en torno a objetivos, alcances y soluciones.
- Trabaja con el equipo de liderazgo de desarrollo para garantizar la calidad de la ejecución.
- Asegura la correcta implementación del WoW de diseño en los equipos con los que trabaja para de esta manera garantizar la excelencia de diseño.
Calificaciones necesarias para ejecutar el puesto (Perfil)
- +3 años en posiciones similares niveles senior o staff
- +7 años haciendo diseño de servicios, diseño de producto digital, o UX research
- Mentor en Metodologías de diseño centradas en el usuario
- Mentor en Arquitectura de información
- Mentor en Diseño de información, interfaz y navegación
- Mentor en Diseño visual y sistemas de diseño
- Mentor en Estrategia de comunicación
- Mentor en User research
- Mentor en Diseño estratégico
- Mentor en Procesamiento información y construcción hallazgos
- Mentor en Usabilidad
- Mentor en Software de diseño digital, prototipado y wireframing
- Liderazgo de equipos
- Comunicación asertiva y empatía
- Solución creativa de problemas
- Pensamiento crítico, analítico y estratégico
- Pensamiento sistémico
- Atención al detalle y organización
- Colaboración, negociación y resolución de conflictos
- Flexibilidad y capacidad de adaptación
- Disposición para aprender nuevas tecnologías del stack tecnológico de Digital@FEMSA relevantes para el diseño y experiencia de usuario como: React, React Native, Firebase, entre otros.
Digital FEMSA está comprometida con un lugar de trabajo diverso e inclusivo.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad u otra condición legalmente protegida.
Si desea solicitar una adaptación, notifique a su Reclutador.