Coordinador de Operaciones y Almacén
Digital FEMSA es la división de innovación tecnológica que ofrece soluciones digitales para simplificar la vida de nuestros clientes. Está integrada por negocios que aprovechan la tecnología para generar herramientas prácticas y confiables, con un equipo diverso y multidisciplinario centrado en desarrollar una propuesta de valor innovadora y diferenciada en este mercado. Respaldada por los más de 130 años de experiencia y compromiso a la excelencia de FEMSA, esta nueva división continúa con la misión de generar valor económico y social, ahora en la comunidad digital
Objetivo general:
En B2B se está construyendo un modelo de suministro holístico, que pueda atender de forma efectiva y eficiente los más de 30,000 clientes actuales y garantice el crecimiento a 6x de los próximos años. Se requiere la gestión de las más de 1,200 solicitudes mensuales, así como administrar los equipos internos, proveedores y equipos externos para asegurar el mantenimiento, reacondicionamiento, operación y aseguramiento de todos los activos e inventarios.
Responsabilidades del puesto:
- Desarrollar e implementar los controles de recepción, administración, embarque y calidad de los productos físicos de B2B en los distintos canales de distribución, generando políticas internas, detectando vulnerabilidades y analizando las incidencias para garantizar que el producto cumpla las condiciones especificadas.
- Implementar procesos de revisión y colaboración con los proveedores a través de la coordinación y definición de métricas conjuntas que permitan garantizar que nuestros productos cumplan con los mejores estándares.
- Mejora continua de procesos de recepción, controles de calidad, embarque y logística inversa mediante la generación de KPI’s para disminuir el nivel de incidencias.
- Desarrollar un sistema de mantenimiento preventivo de hardware, mediante el análisis de los indicadores de operación y fallas que permita prevenir los días de no operación.
- Desarrollar planes de actualización de hardware (PRT) y Software, gestionando con los distintos equipos internos y externos, que permita garantizar que los equipos colocados en el mercado se encuentren en las mejores condiciones y en cumplimiento normativo.
- Supervisar el correcto uso de líneas y licencias, a través de la generación de KPIs y la administración del equipo de trabajo que permita reducir el costo de operación promedio.
- Desarrollar e implementar la política de reparación de hardware mediante el análisis de los costos de reparación y el rendimiento por el uso posterior, garantizando los estándares establecidos y optimizando el uso de los recursos.
- Ejecutar los procesos de cobro por conceptos de penalización, reparación y uso de datos mediante la coordinación con las distintas áreas comerciales y financieras, optimizando el uso de los recursos.
- Garantizar que la capacidad de producción sea suficiente para cubrir los requerimientos proyectados del negocio, desarrollando planes de producción y coordinando con las distintas áreas para el cumplimiento de los objetivos comerciales.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas FEMSA respecto al manejo del Activo Fijo propio y a comodato distribuido a nivel nacional, desarrollando e implementando procesos que permitan identificar y prevenir la perdida de activos e inventario.
Hard Skills
- +2 años de experiencia en manejo de línea de producción.
- +2 años de experiencia en liderazgo para coordinar distintos equipos de trabajo
- +1 de año de experiencia manejando ERP
- Experiencia administrando sistemas multi-cedis (Controles de recepción, inventarios, producción y embarque)
- Experiencia con sistemas de control de calidad.
- Grado en Administración de Empresas, Logística o Cadena de Suministro
Soft Skills
- Analítico
- Facilidad de palabra
- Atención al cliente
- Excelentes habilidades organizativas y para la resolución de problemas
- Capacidad para trabajar con autonomía
Digital FEMSA está comprometida con un lugar de trabajo diverso e inclusivo.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad u otra condición legalmente protegida.
Si desea solicitar una adaptación, notifique a su Reclutador.