Objetivo general
Es responsable de ejecutar los flujos de Datos que alimentan al ecosistema de Martech dentro de estos se encuentran el CDP, las herramientas de CX y Digital Engagement.
Mantiene y asegura que los Data y los procesos se encuentren actualizados para poder accionar de manera efectiva campañas de marketing, atención a clientes y activación de segmentos, audiencias y campañas.
Administra y actualiza la vista 360 del cliente encargándose de conectar las diferentes fuentes de alimentación y reportar esta misma información al Data Lake.
Algunas responsabilidades del rol:
- Implementar los flujos de Datos que alimentan al CDP y las herramientas de Digital Engagement mediante procesos de ingenieria de Datos
- Mantiene actualizada la información del perfil 360 del cliente mediante la conexion de fuentes origen como el Data Lake
- Se encarga de monitorear las conexiones y los Journeys de comunicacon con el cliente dentro de las herramientas del CDP y Salesforce Marketing Cloud o Braze.
- Levantar los requerimientos con el Área de Negocio para atender las necesidades de Datos de las diferentes áreas de growth marketing
- Asegurar que los Datos se mantengan actualizados en diferentes procesos ya sea de forma Batch o tiempo real.
- Generar Analisis de Datos sobre el perfil 360 para buscar mejorar la Calidad del perfil.
- Desarrollar modelos de Ciencia de Datos para generar segmentaciones , conocer el estado de un cliente dentro del programa de lealtad.
- Generar Segmentos y audiencias para posteriormente comunicarlas con los equipos de marketing y CX
- Habilitar los apis y webhooks necesarios para envio y recepcion de Datos entre herramientas del ecocistema de Digital@Femsa
- Establecer estándares y prácticas para la codificación en python, asegurando la consistencia y calidad del código.
- Mantenerse actualizado sobre las tendencias y avances tecnológicos para incorporar innovaciones en las soluciones.
- Asegurar que las soluciones cumplan con los requisitos de rendimiento, seguridad y escalabilidad.
- Coordinar con los equipos de operaciones para asegurar el despliegue y operación eficiente de las soluciones.
- Liderar la resolución de problemas técnicos complejos que puedan surgir durante el desarrollo o la implementación.
- Realizar análisis de impacto y riesgo para los cambios dentro de las herramientas de Martech
- Apoyar la mejora continua de los procesos y prácticas de desarrollo dentro de la organización.
Requisitos
- Formación en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software o un campo relacionado.
- Mínimo de 4 años de experiencia en roles de ingeniería de Datos o Ciencia de Datos
- 1 año de Experiencia en trabajos con herramientas de Analisis de Datos.
- 1 año de experiencia en herramientas de Martech como CDP y Digital Engagement
- Conocimiento en herramientas de CDP como Data Cloud , Segment , Blueconic Adobe y Digital Engagement como Braze , Salesforce , Adobe
- Al menos 3 años de Desarrollo en Python
- Experiencia con tecnologías y frameworks relevantes (por ejemplo, .NET, Java, Microservicios, APIs RESTful).
- Familiaridad con plataformas y servicios en la nube (por ejemplo, AWS, Azure, Google Cloud).
- Dominio del inglés avanzado
- Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno ágil y multifuncional.
Digital FEMSA está comprometida con un lugar de trabajo diverso e inclusivo.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad u otra condición legalmente protegida.
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