CRM Manager

Willkommen bei team x / RAPP

Wir sind die globale Kommunikations- und Marketingagentur für Mercedes-Benz, die Omnicom seit Januar 2022 aufbaut. Es ist unsere Mission, ein weltweit einheitliches Markenerlebnis entlang der Customer Journey von Mercedes-Benz zu schaffen.
Unser Team vereint die besten Talente verschiedener Omnicom-Agenturen, einschließlich RAPP. Mit unserer Expertise in den Bereichen Media, Data Analytics, CRM, Brand, Performance, Creative, Web-Personalisierung, Content Automation, Public Relations, Events, Organic/Paid Social & Sponsoring unterstützen wir den wertvollsten Luxusautohersteller der Welt dabei, die Branche bei der Elektromobilität der Zukunft anzuführen und die begehrtesten Autos der Welt zu bauen.
Als Mitarbeiter:in von team x arbeitest du für RAPP, einem integralen Bestandteil der Precision Marketing Group von Omnicom. Bei RAPP konzentrieren wir uns darauf, aus den Erfahrungen jedes Einzelnen mit einer Marke einen Mehrwert zu schaffen.

Rolle

Du bist Teil des team x CRM-Teams und unterstützt mit deiner Hands-on-Mentalität bei der Umsetzung und Automatisierung von CRM-Strategien in der Salesforce Marketing Cloud bzw. in Adobe Experience Manager – rund um unseren Kunden Mercedes-Benz.

Verantwortlichkeiten

• Einrichtung und Integration von AEM-Formularen/Dialogen zur Lead-Generierung
• Umsetzung von E-Mail-Kampagnen in der Salesforce Marketing Cloud
• Unterstützung bei der Implementierung von dynamischen HTML-E-Mail-Inhaltsblöcken, Cloud-Seiten sowie skript- und/oder SQL-basierten Automatisierungen.
• Erstellung von Reportings sowie Verwendung der Datenanalysen & KPIs, um den Erfolg der Marketingkampagnen stetig zu verbessern
• Unterstützung bei der Erstellung der monatlichen Abrechnungen der Agenturleistungen ggü. dem Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit dem Account Management zur Erstellung von E-Mailings und Lead Forms
• Schnittstelle zwischen Kunde und den internen Abteilungen der Agentur

Erfahrungen / Qualifikationen

• Du besitzt ein abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt Marketing oder eine vergleichbare Ausbildung sowie sehr gutes, technisches Verständnis
• Idealerweise 2-3 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Bereich CRM/Kampagnenmanagement in einer Unternehmensberatung, Start-up oder Agentur
• Hands-on-Mentalität mit proaktiver, datengetriebener Denkweise und strukturierter Arbeitsweise
• Solide Kenntnisse in HTML/CSS, Javascript/jQuery oder SQL wünschenswert
• Erfahrung im Kampagnenmanagement mit CRM-Tools, vorzugsweise Salesforce Marketing Cloud ist ein Plus
• Erfahrung mit AEM-Formularen/-Dialogen und technisches Know-how mit Datenbanken und API-Schnittstellen von Vorteil
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Fähigkeit, sich in einem schnelllebigen Umfeld zurechtzufinden und Prioritäten zu setzen

Was wir bieten

• Ein großartiges Team und eine kollaborative Kultur
• Spannende Produkte und die Möglichkeit, für die wertvollste Luxusautomarke der Welt zu arbeiten
• Zentraler und schöner Arbeitsplatz in Berlin, mit Hybrid- und Remote-Möglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Über unser Benefitsy-Portal habt ihr Zugang zu einer vielfältigen Auswahl an Zusatzleistungen für Mitarbeiter von Urban Sports, Spotify, REWE, Sixt, IKEA, DAZN und vielen weiteren Partnern. 
• Erstklassige Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten durch Zugang zum LinkedIn Learning-Katalog, der mehr als 20.000 verschiedene Kurse umfasst.

Wir glauben daran, dass Diversität uns hilft, einen Mehrwert für Marken zu schaffen. Aus diesem Grund fördern wir ein Umfeld, in dem Unterschiede respektiert und individuelle Perspektiven ermöglicht und gefeiert werden.