Sobre o time de IT Governance

A Squad de IT Governance faz parte do time de Information Security da ZENVIA. O  time atua diretamente na implementação de políticas e processos que visam garantir a continuidade do negócio, bem como a aderências às boas práticas de Governança de TI. 

Além de atuar na definição das principais diretrizes de Governança, é importante exercermos um papel consultivo com os times internos, identificando possíveis melhorias e, adequando os processos internos. 

Seus desafios para fazer a diferença nesta equipe

  • Atuar na implementação ou melhoria dos processos e controles de Governança de TI,  tais como gestão de ativos e de configuração, gestão de mudanças, gestão de problemas; 
  • Apoiar os times de tecnologia a executar ou implementar processos, baseados nos padrões definidos pela área e alinhados à práticas de mercado; 
  • Acompanhar indicadores e dashboards com os principais indicadores de tecnologia;
  • Desenhar processos e metodologias que atendam aos requisitos de compliance e auditoria da companhia;
  • Desenvolver e revisar de políticas/procedimentos da área;
  • Trabalhar constantemente na melhoria dos processos de Governança de TI e suas ferramentas;
  • Participar da incorporação dos processos mencionados na ferramenta de ITSM.  

Perfil Humanz que procuramos

  • Graduação em andamento ou concluída nas áreas de sistemas de informação, engenharia da computação, gestão de TI ou correlatas na área de tecnologia;
  • Conhecimento nas metodologias ITIL e COBIT;
  • Experiência em ferramentas de ITSM;
  • Experiência em processos que compõem a área, como gestão de ativos, gestão de problemas, gestão de mudanças, gestão de incidentes, CMDB e etc. 
  • Capacidade de trabalhar em equipe multidisciplinar;
  • Boa comunicação escrita e verbal;
  • Visão sistêmica;
Somos uma plataforma que empodera as empresas a criar experiências únicas de comunicação para seus clientes finais. Se você já alterou uma data de pagamento de fatura por meio de um chatbot ou interagiu com um canal de suporte em redes sociais, nós estamos por trás da solução.

Em 2021, fomos a primeira empresa SaaS da América Latina a abrir capital na Nasdaq. Estamos atuando em diversos países na América Latina, com mais de 11 mil clientes. Somos GPTW e mais de 1000 Humanz espalhados pelo mundo.

A ZENVIA está crescendo rapidamente, e estamos sempre em busca de profissionais que tragam novas perspectivas. Queremos menos amarras e mais conexão, liberdade e flexibilidade. Por isso, nossa atuação é 100% remota – com auxílio home office! Nosso jeito de ser valoriza e respeita a individualidade de cada um, com autonomia para trabalhar e se desenvolver.
 
O que nos faz um Great Place to Work?
  • Horário de trabalho flexível
  • Estamos 100% remotos - você pode trabalhar de onde quiser!
  • Você entra e ganha R$1.500,00 para auxiliar nos equipamentos do seu escritório em casa
  • Auxílio home office mensal (permanente) de R$250,00 e parceria com Beer & Coffee para co-workings no Brasil inteiro
  • Pacote completo de benefícios: vale alimentação ou refeição (você pode escolher o melhor para você), plano de saúde e odontológico, seguro de vida
  • Nosso plano de saúde é TOP e 100% custeado pela empresa para o colaborador + possibilidade de incluir dependentes
  • Programa de idiomas e acesso a um Hub de Aprendizagem para seu desenvolvimento e para que você possa ativar todo o seu potencial e desenhar sua carreira na ZENVIA
  • Birthday off e flexibilidade para tirar suas férias
  • Parceria com Gympass e aula de Yoga ao vivo, online!
  • Participação nos resultados, porque você ajudou a construí-los
  • Descontos em várias instituições de ensino
  • Conexão direta com colegas de outros países e ambiente de trabalho informal, onde os colegas compartilham conhecimento, colaboram e aprendem juntos
  • Transparência, diálogo aberto e segurança para cada um ser quem quiser são essenciais para nós.
What’s in ZENVIA for a Tech Talent?

Respiramos tecnologia, inovação. Evolução está em nossa essência. Desafios movem nosso dia a dia. Aqui você tem oportunidade de expressão criativa, autonomia para trazer melhorias, espaço para promover as mudanças, suporte para liderar ações, liberdade para ser quem você é e poder realizar, empreender, colaborar, inovar, crescer e se desenvolver. Nosso ambiente não é engessado, você trabalha suas entregas da forma que mais gosta, com uma liderança humana e uma equipe em constante conexão - ninguém solta a mão de ninguém!

Na área de tecnologia da ZENVIA, em um dia você pode desenvolver um robô e colocar no ar ou testar um código novo, com um volume de bilhões de transações em banco de dados (realmente um absurdo), impactando milhões de pessoas.

Aqui você irá encontrar bancos de dados relacionais e não relacionais, mensageria, servidores on premise e cloud. Além de microsserviços, diversas linguagens e um rico ecossistema de flavors de javascript e java. Trabalhamos com tecnologia aberta para evoluir, e os melhores e mais atuais sistemas como Linux, AWS, Kafka, Kubernetes, IaC com Ansible, Terraform e CloudFormation, além de alta comunicação, com testes rápidos e a chance tangível de ver seu trabalho aplicado a um clique.

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