Site Reliability Engineer Jr (remoto)

Estamos à procura de SRE (Site Reliability Engineer) para nos ajudar a construir, manter e desenvolver os nossos Produtos. Portanto, se você é apaixonado por Tecnologia, confiabilidade, Infraestrutura como código, esta posição é para você.

Você está pronto para novos desafios?

Seus desafios para fazer a diferença neste time

• Desenvolver projetos em conjunto com todas as equipes de tecnologia;
• Construir relações com os seus pares;
• Conceber e implementar melhorias para aumentar a disponibilidade, escalabilidade, confiabilidade e segurança;
• Criar rotinas automatizadas para o provisionamento de infra-estruturas utilizando ferramentas de automatização;
• Resolver incidentes e criar os documentos de postmortem.
• Trabalhar nos aspectos de confiabilidade e desempenho dos bancos de dados, dentro das squads de SRE de cada um dos nossos produtos.
• Analisar soluções e implementar as melhores práticas para os nossos clusters de backing services (Kubernetes, Kafka, MongoDB, Redis).
• Trabalhar na observabilidade das métricas relevantes e assegurar que atingimos os nossos objetivos.
• Trabalhar com os pares em SREs nas implementações e/ou mudanças nos nossos ambientes de produção, com o objetivo de ajudar a mitigar incidentes.
• Trabalhar na automatização da infra-estrutura, com o objetivo de facilitar e agilizar a disponibilização de novos componentes de infraestrutura.
• Planejar o crescimento e gerir a capacidade da infra-estrutura de cada produto ou canal da Zenvia.
• Conceber, construir e manter cada componente da infraestrutura, de maneira que estes suportem centenas de milhares de clientes, conexões e/ou transações simultâneas.
• Apoiar e/ou realizar o troubleshooting de problemas em ambiente de produção.
• Construir monitorização e triggers com base em sintomas e SLOs, e não apenas com base em interrupções, incidentes e/ou problemas.
• Documente cada ação para que os seus conhecimentos se transformem em ações repetíveis e depois em automatização.

Todas as nossas vagas são para todos. Aqui as pessoas são únicas, respeitamos e valorizamos as diferenças.

Perfil de Humanz que buscamos

• Experiência com Cloud Providers (AWS);
• Experiência com nuvem privada (VMWare);
• Conhecimento com IaC (infraestrutura como código usando Terraform, Ansible, CloudFormation e Gitlab);
• Conhecimento com Kubernetes e orquestração de containers;
• Experiência com sistema operacionais Linux (Redhat, Debian & Ubuntu);
• Conhecimento em ferramentas de Observabilidade (Prometheus, Grafana, Elastic & Zabbix);
• Experiência com scripts de shell e linguagens de programação (Bash, Shell, Python, Ruby & GO);
• Criatividade, vontade de aprender novas tecnologias, e boa comunicação;

Bacana se você tiver, mas não é obrigatório :)

• Message Brokers, queue e streaming, tais como RabbitMQ, Kafka e Redis;
• Administração de bases de dados SQL e NoSQL (PostgreSQL, MySQL, DocumentDB, DynamoDB & MongoDB);
• Performance & tuning;
• PaaS (por exemplo, Heroku, MongoDB Atlas, ....);
• Experiência com Cloud Providers (Azure/GCP)
• Comunicação em inglês e espanhol.

Somos uma plataforma que empodera as empresas a criar experiências únicas de comunicação para seus clientes finais. Se você já interagiu com um chatbot, foi atendido por um canal de suporte em redes sociais ou fez uma compra por WhatsApp, nós estamos por trás da solução.

Em 2021, fomos a primeira empresa SaaS da América Latina a abrir capital na Nasdaq. Estamos atuando em diversos países na América Latina, com mais de 14 mil clientes. Somos GPTW e mais de 1200 Humanz trabalhando pelo mundo. A ZENVIA está crescendo rapidamente, e estamos sempre em busca de profissionais que tragam novas perspectivas. Nosso jeito de ser valoriza e respeita a individualidade de cada um, com autonomia para trabalhar e se desenvolver.

ZENVIA. By Humanz for Humans.

O que nos faz um Great Place to Work?

• Estamos 100% remotos e nosso horário de trabalho é flexível.
• Zenvia Care é nosso programa de benefícios para você e sua família.
• Healthcare: plano de saúde e odontológico sem coparticipação para o colaborador e com possibilidade de incluir dependentes, seguro de vida, telemedicina, especialidades médicas.
• Wellness care: day off no aniversário, Gympass, além de coach esportivo e nutricional e telepsicologia gratuito inclusive para dependentes.
• Parental care: licença maternidade e paternidade estendidas, acompanhamento gestante e auxílio creche até 71 meses.
• Remote Care: política para quem quer se mudar temporariamente, R$1.500,00 para auxiliar nos equipamentos do seu escritório em casa, auxílio home office mensal de R$250,00 com possibilidade de destinar R$50,00 para a Previdência Privada, Alelo Tudo no valor de R$824,00 em Vale Refeição/Alimentação ou Benefícios flexíveis , e parceria com Woba para co-workings no Brasil inteiro.
• Carreira: programa de mobilidade interna, programa de idiomas com auxílio mensal de até R$150,00 e acesso a um Hub de Aprendizagem para seu desenvolvimento e para que você possa ativar todo o seu potencial e desenhar sua carreira na ZENVIA.
• Participação nos resultados, porque você ajudou a construí-los.
• Conexão direta com colegas de outros países e ambiente de trabalho informal, onde os colegas compartilham conhecimento, colaboram e aprendem juntos.
• Transparência, diálogo aberto e segurança para cada um ser quem quiser são essenciais para nós.

What’s in ZENVIA for a Tech Talent?

Respiramos tecnologia, inovação. Evolução está em nossa essência. Desafios movem nosso dia a dia. Aqui você tem oportunidade de expressão criativa, autonomia para trazer melhorias, espaço para promover as mudanças, suporte para liderar ações, liberdade para ser quem você é e poder realizar, empreender, colaborar, inovar, crescer e se desenvolver. Nosso ambiente não é engessado, você trabalha suas entregas da forma que mais gosta, com uma liderança humana e uma equipe em constante conexão - ninguém solta a mão de ninguém!

Na área de tecnologia da ZENVIA, em um dia você pode desenvolver um robô e colocar no ar ou testar um código novo, com um volume de bilhões de transações em banco de dados (realmente um absurdo), impactando milhões de pessoas.

Aqui você irá encontrar bancos de dados relacionais e não relacionais, mensageria, servidores on premise e cloud. Além de microsserviços, diversas linguagens e um rico ecossistema de flavors de javascript e java. Trabalhamos com tecnologia aberta para evoluir, e os melhores e mais atuais sistemas como Linux, AWS, Kafka, GitLab, Jenkins, Docker, Kubernetes, IaC com Ansible, Terraform e CloudFormation, além de alta comunicação, com testes rápidos e a chance tangível de ver seu trabalho aplicado a um clique.

E estamos construindo um time forte pra contribuir com nossa aspiração de ser líder global em comunicação para experiência do cliente. Queremos os melhores talentos em nossas equipes, compartilhando nosso ambiente colaborativo, onde todos crescem e se desenvolvem juntos. Venha para a ZENVIA!