Sobre o time que você irá trabalhar diretamente
O Analista de Produto Enterprise é um facilitador que atua como “voz do cliente, representando os interesses de stakeholders (foco em agregar valor ao negócio), implementando projetos, definindo novas funcionalidades para soluções implementadas ou novas oportunidades, gestão do backlog e priorizações.
Nosso foco é ‘'Customer First’', entregando valor em nossa em toda a fase de implementação e garantindo o sucesso das implementação de acordo com os objetivos de negócio do cliente.
Mariana Moura
Para a vaga, buscamos um profissional capaz de tomar as melhores decisões em prol do sucesso de nossos clientes. Idealizamos um perfil que valorize a experiência em projetos desafiadores, garantindo assim a expertise necessária para trabalhar em equipe na construção de diversas soluções, além disso, buscamos um perfil que esteja empenhado e com foco no cliente.
Se você se enquadra nessa descrição, venha fazer parte do nosso time.
Seus desafios para fazer a diferença neste time:
- Ser o elo entre Zenvia e Cliente, a fim de garantir a estratégia de negócios através da definição de backlog, priorização e entregas de valor através do potencial de nossas soluções;
- Foco no Cliente;
- Avaliar a solução com os olhos do cliente e garantir que ela atenda às necessidades do negócio do cliente;
- Planejamento e gerenciamento de projetos;
- Planejamento de Projeto por MVP;
- Mapeamento de casos de Uso;
- Mapeamento de Critérios de Sucesso;
- Mapeamento de Requisitos;
- Capacidade analítica;
- Acompanhamento de performance de entregas;
- Calcular o ROI dos projetos;
- Capacidade de identificação de novas soluções/melhorias de acordo com as dores e necessidades do negócio dos clientes;
- Conectar a Squad com a visão e a estratégia do cliente;
- Visão ágil (ex. MVP), desenho de roadmaps, acompanhamento de KPIs, gestão de riscos e gestão de projetos.
Todas as nossas vagas são para todos. Aqui as pessoas são únicas, respeitamos e valorizamos as diferenças.
Perfil de Humanz que buscamos:
- Conhecimento avançado em Gestão de Projetos e métodos ágeis/híbrido – independente da sua formação. O que importa pra gente é o seu verdadeiro potencial, trabalhando e aprendendo em conjunto com nosso time.
- Protagonismo. Aqui você terá autonomia e apoio, mas grandes poderes trazem grandes responsabilidades! Quebre barreiras, tenha clareza de seus objetivos, procure as pessoas, faça os acordos e combinados necessários para que juntos possamos fazer acontecer!
- Foco no cliente!
- Visão estratégica e capacidade de tomar decisões de alto nível;
- Habilidades analíticas e capacidade de tomar decisões embasadas em dados;
- Experiência com desenho de roadmaps e Gestão de riscos;
- Experiência com processos de Discovery;
- Experiência em conceitos de UX/UI;
- Mentalidade de Melhoria Contínua;
- Excelente Capacidade de comunicação escrita/oral;
- Habilidade de desenvolver relacionamento com diferentes stakeholders;
- Vocação para resolução de problemas, facilitando o processo de compreensão das necessidades do negócio e promovendo o engajamento com as pessoas certas;
- Autogestão e capacidade de lidar com diferentes contextos.
- Gerenciar múltiplos produtos e equipes de desenvolvimento;
- Tomar decisões estratégicas baseadas em análise da solução e feedback dos clientes/usuários.
Somos uma plataforma que empodera as empresas a criar experiências únicas de comunicação para seus clientes finais. Se você já interagiu com um chatbot, foi atendido por um canal de suporte em redes sociais ou fez uma compra por WhatsApp, nós estamos por trás da solução.
Em 2021, fomos a primeira empresa SaaS da América Latina a abrir capital na Nasdaq. Estamos atuando em diversos países na América Latina, com mais de 14 mil clientes. Somos GPTW e mais de 1200 Humanz trabalhando pelo mundo. A ZENVIA está crescendo rapidamente, e estamos sempre em busca de profissionais que tragam novas perspectivas. Nosso jeito de ser valoriza e respeita a individualidade de cada um, com autonomia para trabalhar e se desenvolver.
ZENVIA. By Humanz for Humans.
O que nos faz um ótimo lugar para trabalhar?
- Estamos 100% remotos e nosso horário de trabalho é flexível.
- Zenvia Care é nosso programa de benefícios para você e sua família.
- Healthcare: plano de saúde e odontológico sem coparticipação para o colaborador e com possibilidade de incluir dependentes, seguro de vida, telemedicina, especialidades médicas.
- Wellness care: day off no aniversário, Gympass, além de coach esportivo e nutricional e telepsicologia gratuito inclusive para dependentes.
- Parental care: licença maternidade e paternidade estendidas, acompanhamento gestante e auxílio creche até 71 meses.
- Remote Care: política para quem quer se mudar temporariamente, R$1.500,00 para auxiliar nos equipamentos do seu escritório em casa, auxílio home office mensal de R$250,00 com possibilidade de destinar R$50,00 para a Previdência Privada, Alelo Tudo no valor de R$824,00 em Vale Refeição/Alimentação ou Benefícios flexíveis, e parceria com Woba para co-workings no Brasil inteiro.
- Carreira: programa de mobilidade interna, programa de idiomas com auxílio mensal de até R$150,00 e acesso a um Hub de Aprendizagem para seu desenvolvimento e para que você possa ativar todo o seu potencial e desenhar sua carreira na ZENVIA.
- Participação nos resultados, porque você ajudou a construí-los.
- Conexão direta com colegas de outros países e ambiente de trabalho informal, onde os colegas compartilham conhecimento, colaboram e aprendem juntos.
- Transparência, diálogo aberto e segurança para cada um ser quem quiser são essenciais para nós.
Vem ser um HUMANZ
Para nós, as pessoas são únicas. Um HUMANZ entende, respeita e aprende com as diferenças e individualidades, estabelece objetivos claros, curte a jornada e entrega resultados como um único time. Erramos, acertamos e aprendemos juntos.
Queremos profissionais que desafiem o status quo, se livrem das desculpas e façam as coisas acontecerem, porque damos espaço para as pessoas desbloquearem seu verdadeiro potencial para atingirem seu melhor desempenho.
Na ZENVIA, todos são respeitados, independentemente de raça, religião, gênero e identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade. Dentro do Mundo ZENVIA você poderá desenvolver e aplicar suas principais capacidades, mantendo sua autenticidade. Tudo isso com muito humor, leveza, empatia e, principalmente, respeito ao próximo.
E estamos construindo um time forte pra contribuir com nossa aspiração de ser líder global em comunicação para experiência do cliente. Queremos os melhores talentos em nossas equipes, compartilhando nosso ambiente colaborativo, onde todos crescem e se desenvolvem juntos. Venha para a ZENVIA!
