Creditas é uma plataforma digital focada em melhorar a vida das pessoas na América Latina em 3 ecossistemas: auto, imobiliário e benefícios corporativos. A empresa disponibiliza um amplo leque de produtos e serviços aos seus clientes, incluindo soluções fintech, seguros digitais e soluções ao consumidor, usando sua tecnologia proprietária para oferecer uma experiência única. Sua carteira de crédito inclui crédito imobiliário, de veículo e empréstimo consignado, proporcionando acesso a soluções e serviços com opções integradas de financiamento e refinanciamento.
Em soluções para o consumidor, oferece reforma de imóveis; uma plataforma própria de seminovos (Creditas Auto) e, após seu investimento estratégico na Voltz Motors, motocicletas e scooters elétricas. Em seguros digitais, é a maior corretora independente do Brasil, oferecendo seguros de automóveis, residenciais e corporativos em parceria com mais de 16 operadoras. Fundada em 2012, emprega mais de 4.500 tripulantes (colaboradores) em escritórios em São Paulo, Barueri, Curitiba, Porto Alegre, Recife, Valência (Espanha) e Cidade do México. Recebeu aportes de fundos de capital de risco internacionais, que somam mais de US$ 829 milhões e foi reconhecida pelos rankings KPMG, Business Insider e Glassdoor como uma das fintechs mais promissoras do mundo.
Nosso time de Benefícios:
Amamos nossos clientes e eles são nossa prioridade nº 1. Trabalhamos para viabilizar suas novas conquistas por meio de uma jornada simples, próxima, rápida e segura.
Creditas Benefícios é a nossa unidade de negócio B2B, dedicada a estabelecer relacionamento com empresas (principalmente via áreas de RH e Finanças) para utilização da nossa plataforma de benefícios corporativos visando bem-estar financeiro de seus colaboradores.
Quais são as responsabilidades desta vaga:
- Ser o ponto focal de atendimento ao cliente (empresa parceira) na Creditas dos produtos: Seguro de Vida, Saúde e Odontológico;
- Garantir a rotina de gestão da carteira com foco no atendimento e apoio às empresas parceiras;
- Ser responsável por realizar as campanhas de engajamento, ações comerciais e divulgação dos nossos produtos e soluções com os nossos parceiros;
- Alinhar canais e periodicidade de comunicações dos benefícios;
- Mapear o relacionamento high level: conhecimento profundo dos decisores e entendimento das personas;
- Fomentar e realizar o Crossell, será responsável por oferecer novos produtos aos clientes da Carteira;
- Ter conhecimento em negociações de reajustes e renovações (Saúde, Vida e Odontológico).
Precisamos de alguém com:
- Experiência com pós-vendas B2B/PJ;
- Experiência com contas acima de 100 vidas (colaboradores);
- Conhecimento dos produtos de Saúde, Vida e Odontológico;
- Experiência com comercial, além de pós-vendas (crossell);
- Facilidade em identificar problemas que impactam a experiência de clientes;
- Bom relacionamento interpessoal e resolução de problemas;
- Será um diferencial o conhecimento em sinistro de saúde e odonto.
Nosso processo:
O processo seletivo se inicia na candidatura e para algumas oportunidades, há alguns testes adicionais. O tempo do processo é flexível, mas não se preocupe, nosso time de Talent Acquisition está preparado para proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todos os perfis com atenção e sempre enviamos feedbacks, independente da etapa da candidatura. Além disso, todas as instruções são enviadas por e-mail.
Conheça nossos benefícios:
- Seguro de Vida Coletivo
- Plano de Saúde e Odontológico (SulAmérica)
- Universidade Corporativa (Academy)
- Zenklub e Gympass
- Meditas ON e Family Care (programa interno de saúde e acolhimento familiar)
- Auxílio Creche e auxílio para Filhos(as) com Deficiência
- Yalo: desconto familiar em consultas e Convênio farmácia
- Licença Parental: 6 meses de licença para a pessoa gestante e 35 dias de licença parental.
- Modelo de trabalho: remoto, presencial ou híbrido.
- Vale-Transporte (VT) Vale Refeição (VR) (Creditas Card)
- Recebimento de bônus/PPR atrelado ao atingimento de metas organizacionais
- Yuca (descontos em moradia compartilhados) e WeWork (coworkings em diversos lugares do Brasil e do mundo)
- Minha Nave de Descontos: plataforma de descontos e benefícios exclusivos da Creditas.
- Creditas Store
- Previdência privada, Empréstimo consignado e Antecipação salarial
- Programa de Educação Financeira
Diversidade no DNA
Trabalhamos para construir um ambiente diverso e com equidade de oportunidades. Valorizamos e respeitamos todas as diferenças. Esse é um trabalho constante e sem pausas.
Promover um ambiente diverso impacta diretamente na geração das novas formas de resolver problemas e na criatividade para desenvolver produtos e soluções inovadores. Cada vez que conhecemos uma nova perspectiva de mundo, novos horizontes e oportunidades se abrem.
Para fortalecer essa rede, focamos em:
Diversidade: Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia. Queremos que a nossa Tripulação tenha o máximo possível de representatividade da sociedade onde vivemos.
Inclusão: Queremos promover um ambiente seguro e de bem-estar para que todas as pessoas, especialmente aquelas que fazem parte de grupos sociais sub-representados sintam-se acolhidas e se considerem parte da Creditas.
Equidade: Temos o compromisso de promover e garantir oportunidades e condições justas para o crescimento e desenvolvimento de todas as pessoas dentro da Creditas, diminuindo vieses em todas as nossas decisões.
Mais do que acolhimento, é possível encontrar espaço para liderar e co-construir o futuro da Diversidade & Inclusão na Creditas ao lado dos nossos grupos de afinidade.
