Creditas é uma plataforma digital focada em melhorar a vida das pessoas na América Latina em 3 ecossistemas: auto, imobiliário e benefícios corporativos. A empresa disponibiliza um amplo leque de produtos e serviços aos seus clientes, incluindo soluções fintech, seguros digitais e soluções ao consumidor, usando sua tecnologia proprietária para oferecer uma experiência única. Sua carteira de crédito inclui crédito imobiliário, de veículo e empréstimo consignado, proporcionando acesso a soluções e serviços com opções integradas de financiamento e refinanciamento.
Em soluções para o consumidor, oferece reforma de imóveis; uma plataforma própria de seminovos (Creditas Auto) e, após seu investimento estratégico na Voltz Motors, motocicletas e scooters elétricas. Em seguros digitais, é a maior corretora independente do Brasil, oferecendo seguros de automóveis, residenciais e corporativos em parceria com mais de 16 operadoras. Fundada em 2012, emprega mais de 4.500 tripulantes (colaboradores) em escritórios em São Paulo, Barueri, Curitiba, Porto Alegre, Recife, Valência (Espanha) e Cidade do México. Recebeu aportes de fundos de capital de risco internacionais, que somam mais de US$ 829 milhões e foi reconhecida pelos rankings KPMG, Business Insider e Glassdoor como uma das fintechs mais promissoras do mundo.
Business
Somos movidos por desafios, dados e resultados, apoiamos nossos negócios de forma estratégica e impulsionamos a Nave a voar cada vez mais alto.
Nosso time de CRM
A área de CRM é responsável por automatizar todas as nossas réguas para atrair a venda. Além das réguas de relacionamento com os nossos leads e pelas estratégias de campanhas ativas da área.
Quais são as responsabilidades desta vaga:
- Imersão de cenário atual de CRM dentro do universo B2B2C (@work) e identificar pontos de melhoria, apoio na identificação de quick wins e roadmap estruturante para construção de uma operação madura em CRM;
- Acompanhar entregabilidade: Saúde de IPs, configuração de DNS, entre outros;
- Mapear e integrar as bases de dados de @work;
- Planejar a estratégia de réguas e ações;
- Operar campanhas;
- Definir calendário de campanhas e implementação;
- Atuar nos canais: e-mail, sms e push notification;
- Definir segmentações de perfil de usuários;
- Otimizar o Funil de Engajamento e de Conversão;
- Realizar testes A/B para identificação de melhores dias, horários, comunicação para otimização da performance dos envios;
- Sugerir e construir relatórios de acompanhamento.
Precisamos de alguém com:
- Experiência com manuseio de plataforma multicanal (Allin, Hubspot, Responsys, SalesForce Marketing Cloud). Preferência conhecimento em Responsys;
- Amplo conhecimento nos canais de e-mail e sms;
- Experiência na área de CRM como um todo: boas práticas, estratégia de comunicação, desenho de régua de relacionamento, entregabilidade de e-mail, análise de resultados e Kpis de CRM;
- Atuação com análise de resultados e Kpis de CRM;
- Será um diferencial se você tiver experiência com realização de queries simples em plataforma multicanal; Conhecimento em SQL / Python; Certificação do Google Analytics; Plataformas de análise de resultados. Ex: Tableau, Power Bi, Google Data Studio.
Nosso processo:
O processo seletivo da Creditas se inicia na candidatura e para algumas oportunidades, há alguns testes de estilo de trabalho. O tempo do processo é flexível, mas não se preocupe, nosso time de Talent Acquisition está preparado para proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todos os perfis com atenção e sempre enviamos feedbacks, independente da etapa da candidatura. Além disso, todas as instruções são enviadas por e-mail.
Conheça nossos benefícios:
- Seguro de Vida Coletivo (Mitsui)
- Plano de Saúde e Odontológico (SulAmérica)
- Universidade Corporativa (Academy)
- Zenklub e Gympass
- Meditas ON e Family Care (programa interno de saúde e acolhimento familiar)
- Auxílio Creche e auxílio para Filhos com Deficiência
- Yalo: desconto familiar em consultas e Convênio farmácia
- Licença Parental: 6 meses de licença para a pessoa gestante e 35 dias de licença parental.
- Modelo de trabalho: remoto, presencial ou híbrido.
- Vale-Transporte (VT) Vale Refeição (VR) (Creditas Card)
- Yuca (descontos em moradia compartilhados) e BeerOrCooffe (coworkings em todo o Brasil)
- Minha Nave de Descontos: plataforma de descontos e benefícios exclusivos da Creditas.
- Creditas Store
- Previdência privada, Empréstimo consignado e Antecipação salarial
- Programa de Educação Financeira
Diversidade no DNA
Trabalhamos para construir um ambiente diverso e com equidade de oportunidades. Valorizamos e respeitamos todas as diferenças. Esse é um trabalho constante e sem pausas.
Promover um ambiente diverso impacta diretamente na geração das novas formas de resolver problemas e na criatividade para desenvolver produtos e soluções inovadores. Cada vez que conhecemos uma nova perspectiva de mundo, novos horizontes e oportunidades se abrem.
Para fortalecer essa rede, focamos em:
Diversidade: Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia. Queremos que a nossa Tripulação tenha o máximo possível de representatividade da sociedade onde vivemos.
Inclusão: Queremos promover um ambiente seguro e de bem-estar para que todas as pessoas, especialmente aquelas que fazem parte de grupos sociais sub-representados sintam-se acolhidas e se considerem parte da Creditas.
Equidade: Temos o compromisso de promover e garantir oportunidades e condições justas para o crescimento e desenvolvimento de todas as pessoas dentro da Creditas, diminuindo vieses em todas as nossas decisões.
Mais do que acolhimento, é possível encontrar espaço para liderar e co-construir o futuro da Diversidade & Inclusão na Creditas ao lado dos nossos grupos de afinidade.
