Somos a principal plataforma online de crédito com garantia do Brasil e trabalhamos com quatro produtos principais: empréstimo com garantia de imóvel e veículo, empréstimo consignado privado e o financiamento de veículo. Nossa missão é viabilizar as novas conquistas dos brasileiros multiplicando o potencial dos seus bens.

Nosso DNA digital permite que usemos a tecnologia para escalar o negócio, otimizar processos e melhorar a experiência dos clientes – sem dispensar o atendimento personalizado, prestando consultoria e oferecendo educação financeira.

Em 2019, expandimos nossas soluções para diversas necessidades no entorno dos ecossistemas da Casa, do Carro e do Salário. Com sede em São Paulo e escritórios em Porto Alegre (RS), Recife (PE), Valencia (Espanha) e Cidade do México (México), contamos com mais de 1500 Tripulantes (funcionários), já recebemos R$ 1,2 bilhão em investimentos de fundos internacionais de Venture Capital, e somos reconhecidos pelos rankings do LinkedIn Top Startups e Melhores Lugares para se Trabalhar do Glassdoor.

 

 

Nosso time de Product Technology  

Com foco na criação da melhor e mais personalizada experiência para clientes da Creditas, o time de Product Technology é responsável por oferecer o portfólio de produtos financeiros mais completo e inovador na indústria por meio da construção de uma plataforma digital totalmente automatizada e inteligente. Buscamos ser referência em alta capacidade de inovações, soluções e agilidade de entrega para que a estratégia e execução de tecnologia esteja conectada ao nosso propósito e aos clientes.

Como será o seu dia a dia

  • Recepcionar as solicitações de esclarecimento de dúvida ou de comportamento não esperado do produto, definindo as prioridades para atuação do time;
  • Manter contato com os parceiros (externo) relacionados aos produtos de Payments, com o objetivo de esclarecer os pontos de dúvidas, bem como identificar problemas no processo e fluxo do produto;
  • Auxiliar na elaboração dos materiais de apoio aos produtos, explicando e detalhando as funcionalidades;
  • Definir com as áreas solicitantes a prioridade de atendimento e o tempo de resposta de acordo com o SLA definido;
  • Esclarecer as dúvidas sobre os lançamentos efetuados na conta e/ou no cartão dos clientes, atuando em casos mais complexos;
  • Avaliar oportunidades de melhorias e identificar a possibilidades de automatização de processos manuais;
  • Atender demandas internas e externas referentes a movimentação dos clientes, identificando falhas no processo e eventuais ajustes;
  • Atuar junto aos parceiros de negócios, para corrigir distorções, monitoramento dos sistemas e esclarecimentos de dúvidas, visando que os sistemas estejam operando de acordo com os SLAs;
  • Desenvolver atividades correlatas e pertinentes a área, auxiliando os Analistas e Especialistas no desenvolvimento analítico das demandas.

O que buscamos

  • Perfil analítico com visão de produto e processo;
  • Essencial experiência no mercado de Payments (meios de pagamentos);
  • Estar sempre se atualizando, por meio da busca constante de novas práticas de mercado, novos conhecimentos, metodologias e ferramentas;
  • Capacidade de trabalhar em um ambiente multifuncional, rápido e colaborativo, movimentando-se entre diferentes áreas;
  • Saber antecipar erros, aprender e contornar situações adversas identificando alternativas de forma ágil.

Nosso processo

O processo seletivo da Creditas se inicia na candidatura e no teste de estilo de trabalho, podendo ser flexível quanto ao tempo de duração. Mas, não se preocupe, nosso time de Talent Acquisition está preparado para proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todos os perfis com atenção e sempre enviamos feedbacks, independente da etapa da candidatura. Além disso, todas as instruções são enviadas por e-mail.

O que você vai encontrar 

  • Plano de Saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida
  • Vale-Refeição; 
  • VT, Estacionamento, Fretado ou Bicicletário; 
  • Somos radicalmente honestos! Aqui, você encontrará um ambiente que valoriza feedbacks e 1:1; 
  • Snacks e frutinhas frescas todos os dias no escritório;
  • No dress-code;
  • Oferecemos auxílio academia via Gympass: plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Nas academias conveniadas são oferecidas mais de 700 modalidades esportivas;
  • Oferecemos 04 sessões gratuitas por mês no Zenklub: plataforma online de saúde e bem-estar emocional;
  • Auxiliamos a saúde financeira dos nossos Tripulantes, oferecendo empréstimo consignado com as melhores taxas do mercado;
  • Descontos de até 70% em produtos e serviços pela plataforma GObenefits;
  • Convênio Farmácia nas redes Drogasil, Droga Raia e Onofre em medicamento de marca, genéricos e tarjados; e 25% de descontos em perfumaria;
  • Somos True Team Players! Você poderá participar do #CreditasEndurance, projeto que incentiva a Tripulação a praticar esportes e fortalecer o espírito de equipe. Para isso, subsidiamos algumas provas de corrida e triathlon! 
  • Sabemos como se tornar mãe ou pai é marcante e queremos dar todo o apoio. A licença-maternidade é de 6 meses e a licença parental de 35 dias. O benefício também vale para papais e mamães que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos. Além disso, também oferecemos auxílio-creche.
  • Home office dois dias por semana - Por conta da inesperada situação relacionada à pandemia do novo coronavírus (COVID-19), toda a nossa Tripulação está em trabalho remoto. Esse benefício se aplicará apenas quando for possível e segura a retomada ao escritório.

Diversidade e Inclusão na Creditas

Você é livre para ser você! Aqui valorizamos a pluralidade e equidade de raça, cor, religião, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade. Para nós, ser plural é valorizar e respeitar as diferenças com empatia e ter equidade significa promover e garantir oportunidades e condições justas para todas as pessoas e grupos. Com backgrounds e perspectivas diferentes, a nossa Tripulação consegue entender nossos (as) clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.

Se desejar, compartilhe conosco algumas informações adicionais sobre você, como orientação sexual, raça e identidade de gênero. Essas informações são completamente voluntárias e serão usadas para nos ajudar a conhecer mais sobre as pessoas que estão se candidatando em nossas vagas. Essas informações são extremamente confidenciais e não impactam o processo seletivo. Caso você não se sinta confortável em compartilhar essas informações conosco, basta clicar em “Prefiro não responder” no campo correspondente de cada pergunta.

Todas as vagas da Creditas são aptas para receber pessoas candidatas PCDs, caso você se enquadre, poderá especificar na sua candidatura e informar o seu código do CID correspondente.

 

 

Candidatar-se a essa vaga de emprego

* Obrigatório