El equipo de OnBoarding es el encargado de recibir a todos aquellos aspirantes interesados en conducir en Cabify, el equipo acompaña a estos aspirantes en el proceso de inscripción, aclarando todas las dudas y asegurando el cumplimiento de la documentación exigida, así como de los estándares de calidad. Apuntando a una atención eficiente y en estrecha coordinación con el resto de áreas involucradas. Como OnBoarding Manager tu rol será liderar la consecución de esta misión.

¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?

  • Controlando el proceso de OnBoarding nacional.
  • Gestionando y mejorando los KPIs de activación.
  • Revisando y aplicando mejora continua al funnel de activación.
  • Asegurando estándares de activación acordes a la propuesta de valor de Cabify.
  • Transmitiendo los valores y pautas de calidad hacia los colaboradores recién inscritos.
  • Coordinando con equipos globales de comunicación y configuración.
  • Liderando y diseñando proyectos de mejora para el área.

 Lo que estamos buscando:

  • Profesional en Ingeniería, Administración o afín con experiencia de al menos 2 años liderando equipo.
  • Manejo proficiente de herramienta Excel.
  • Conocimiento en levantamiento de procesos y metodologías de mejora continua.
  • Familiaridad con ERP o programas de gestión empresarial.
  • Liderazgo motivacional, flexibilidad y compromiso.
  • Autonomía y capacidad de manejar muchos frentes simultáneamente.
  • Experiencia en Liderar equipos de atención presencial y back office.
  • Experiencia en proceso de selecciones masivos.
  • Conocimientos en creación, diseño y ejecución de sistema de medición de desempeño.
  • Persona altamente resolutiva y metódica.

 

Sobre el equipo con el que trabajarás:

Liderarás al equipo de OnBoarding el cual pertenece al área de Service, que en conjunto con Quality y Customer Service logran ser los garantes de los estándares de servicio por los cuales Cabify se destaca. El área de Service es quizás el área más transversal de Cabify, teniendo que trabajar con todos los departamentos, lo que garantiza mucho aprendizaje, desafíos y diversión.

 

Como Manager tu rol implica estar constante comunicación y coordinación con nuestros HQ en Madrid, además de liderar las iniciativas nacionales, para lograr avanzar bajo una estrategia sólida y unificada, que a atienda las necesidades de crecimiento de la organización.

 

Ahora viene lo bueno:                                                                                                                        

Somos una empresa llena de gente feliz y motivada… ¡y no queremos que eso cambie! Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify.

 

●       Horario y ambiente flexible de trabajo.

●       Eventos divertidos con todo el equipo.

●       Descuentos para empleados en trayectos Cabify.

●       Programas de desarrollo personal.

●       Todo el equipamiento que necesites (tú solo tienes que poner tu talento).

●       Y lo último, pero no menos importante... ¡café gratis!

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