¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer… ¿nos acompañas?

Fundada en 2011, nos hemos convertido en el primer ‘unicornio’ español. Nuestra sede central está en Madrid pero actualmente nos encontramos en 38 ciudades de España, Portugal y Latinoamérica. Y cada mes que pasa más gente se une a nuestro equipo internacional lleno de personas apasionadas, brillantes y con talento con ganas de desafiar el “status quo”.

Pero no importa lo rápido que crezcamos o lo grande que nos volvamos, queremos mantener nuestro espíritu ‘start-up’. Somos un equipo seguro de sí mismo, energético, profesional y carismático, y estamos orgullosos de hacer las cosas bien. Nos gusta pensar en nosotros mismos como una empresa de tecnología ética e innovadora que ha creado un negocio donde todos son tratados de manera justa y respetuosa, desde nuestros ingenieros hasta los conductores que utilizan nuestra plataforma. Además, siempre cumplimos plenamente con las regulaciones gubernamentales y respetamos las leyes locales.

Hemos recorrido un largo camino hasta ahora, pero en realidad nuestro viaje no ha hecho más que comenzar. Si vamos a convertir nuestra misión en una realidad, ¡necesitamos que personas con talento y ambición como tú se unan a nuestro equipo!!

 

Sobre el puesto

Como nuestro Workforce & Controller Analyst serás el responsable de:

Analizar, interpretar, mejorar y calificar la fuerza laboral de los equipos de Excellence para aumentar la satisfacción y la experiencia del cliente y reducir los gastos generales y su objetivo es garantizar el flujo de trabajo continuo y sin problemas de los proyectos de los equipos de Excellence enmarcando las conexiones necesarias ante  toda la organización para ayudar en la implementación de las comunicaciones internas.

  • Preparar informes diarios de asistencia de los Associates y administra los horarios para garantizar que haya recursos adecuados las 24 horas del día y los 7 días a la semana
  • Ejecutar y mejorar los proyectos relacionados con el personal de Excellence sin limitarse a la administración de la fuerza laboral solamente.
  • Elaborar los documentos e informes de investigación, planificación de demanda correspondientes
  • Gestionar la disponibilidad para la atención del tráfico y los volúmenes de demanda en tiempo real y proyectado en el corto y mediano plazo.
  • Elaborar los cuadros de control que permitan el seguimiento diario
  • En general el la gestión de dimensionamientos, proyecciones, forecasting y capacity plan.

Lo que estamos buscando:

  • Profesional en carreras como ingeniería, administración, estadística o financieras.
  • Conocimiento y manejo avanzado de excel
  • Experiencia mínima de 2 años en el análisis de datos y métricas en empresas de call y contact center.

Sobre el equipo con el que trabajarás:

  • Formarás parte de un equipo fantástico, experimentado y profesional que trabaja para posicionar la marca Cabify con energía, optimismo y pasión.

Ahora viene lo bueno:

Somos una empresa llena de gente feliz y motivada… ¡y no queremos que eso cambie! Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify.

  • Horario y ambiente flexible de trabajo.
  • Eventos divertidos con todo el equipo.
  • Descuentos para empleados.
  • Programas de desarrollo personal.
  • Todo el equipamiento que necesites (tú solo tienes que poner tu talento).
  • Y lo último, pero no menos importante... ¡café gratis!

Postule a este trabajo

* Obligatorio
(Opcional)
¡Casi termina! Revise su información y luego haga clic en 'Enviar postulación' para postularse.

File   X
File   X
When autocomplete results are available use up and down arrows to review
+ Add Another Education