// Sobre nós

O nosso propósito é transformar o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas. Começamos em 2001, como um pequeno escritório de agentes autônomos de investimentos em Porto Alegre. Chegamos até aqui com a dedicação de pessoas talentosas que, por meio da nossa cultura de Sonho Grande, Mente Aberta e Espírito Empreendedor, tiveram a autonomia e liberdade que precisavam para transformar o mercado financeiro.

Porém, sabemos que o desafio é muito maior. Os grandes bancos ainda possuem 95% do mercado de investimentos no Brasil, mas estamos aqui para romper essa lógica e melhorar a vida de muito mais pessoas. Somos exatamente o que o sistema financeiro nunca foi.

Se você se identifica com esses conceitos e deseja construir algo especial, mergulhe de cabeça nesta oportunidade.


// Sobre a oportunidade

Como Analista de CRM Negócios da XP, você ajudará terá um papel ativo na construção da melhor experiência para nosso cliente. Isso inclui coletar e analisar dados, formular e testar hipóteses e desenvolver soluções escaláveis e sustentáveis. Você terá a oportunidade de trabalhar com diversos times da empresa, como Marketing, Growth e áreas de negócios, liderando as discussões de segmentação, canais de impacto e propostas de valor. 

Somos uma empresa em construção, então aqui o aprendizado é constante e você terá pista livre para criar e muitos (muitos mesmo!) desafios. Além disso, você trabalhará ao lado de pessoas diversas e talentosas que irão te ajudar a usar todo o seu potencial e gerar o maior impacto possível. 

Alguns dos desafios que você vai encarar:   

  • Identificar dados críticos, sua disponibilidade e integração com ferramentas de CRM;
  • Analisar os dados, discutir hipóteses e definir iniciativas estruturadas para melhoria de performance;
  • Organizar processo de definição de campanhas junto ao time de Marketing ou Negócios com base nas iniciativas definidas;
  • Definir canais e segmentações das campanhas visando maximizar resultado das campanhas e experiencia do cliente, com foco em LTV;
  • Coordenar esforços junto aos times de CRM Canais e Comunicações e CRM Analítico, garantindo visibilidade do pipeline de iniciativas para toda área;
  • Revisar jornadas automáticas existentes, identificando oportunidade de melhoria e redução de complexidade;
  • Construção avançada de campanhas de comunicação de marketing e plataforma com foco em e-mail marketing, SMS, App Push entre outros canais;
  • Apoiar na definição de estrutura de orquestração de campanhas, e mensuração de seus impactos;
  • Criação e gestão de réguas de relacionamento, e fluxos automatizados;
  • Bons conhecimentos de funil de conversão, KPIs e estimativas, sugerindo otimizações;
  • Propor testes para entender performance de comunicação e segmentação.

Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:

  • Nossa cultura de mente aberta torna o ambiente horizontal para que as decisões sejam tomadas com base em fatos e dados, colocando os interesses dos clientes sempre em primeiro lugar;
  • Com espírito empreendedor, cada um de nós protagoniza a sua própria história, então não espere encontrar uma empresa que tome decisões por você;
  • Apesar de todos terem autonomia para assumir as rédeas da própria vida, a nossa rotina é intensa por sonharmos grande e amarmos o que fazemos. 

// O que buscamos

Pré-requisitos para candidatura:

  • Ótima capacidade de trabalho em equipe;
  • Self-starter e capacidade de liderar equipes funcionais;
  • Capacidade de engajar com stakeholders de todas as senioridades;
  • Ótima capacidade de resolução de problemas (de forma qualitativa e quantitativa);
  • Conhecimento de ferramentas de automação de Marketing CRM (Salesforce Marketing Cloud, MS Dynamics, Adobe Campaign, RD Station, Mailchimp);
  • Experiência com e-mail marketing, Teste A/B, segmentação de base e análise de perfis;
  • Habilidade com análises, manipulação e modelagem simples de dados (SQL obrigatório, Python é desejável);
  • Conhecimento das plataformas de CRM;
  • Capacidade de comunicação de ideias complexas de forma efetiva;
  • Conhecimento de produtos financeiros;
  • Bons conhecimentos de Marketing Performance;
  • Perfil analítico com foco no cliente;
  • Capacidade de transformar dúvidas de negócio em estratégias de valor agregado;
  • Perfil proativo, dinâmico e empreendedor.

Desejável, mas não eliminatório:   

  • Inglês avançado;
  • Experiência prévia no mercado financeiro;
  • Python ou outra linguagem orientada a objetos;
  • HTML5/CSS3/Javascript.

“Se te oferecem um lugar em um foguete, não pergunte qual é o assento, apenas embarque.”

Sheryl Sandberg

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