Sobre o Relacionamento com o Cliente:

O time de Relacionamento com o Cliente é responsável por garantir a melhor experiência de atendimento para os clientes que entram em contato com a gente!

Valorizamos cada segundo do tempo dos nossos clientes e por isso, nosso atendimento é rápido, preciso e encantador. Esta entrega só é possível porque temos profissionais super capacitados e engajados, que resolvem o problema na raiz e se dedicam diariamente para melhorar a vida do empreendedor brasileiro.

Com a sua ajuda, nosso time de encantadores e líderes poderão entregar ainda mais valor aos nossos clientes.

 

Analista de dados

É responsável por estruturar os indicadores de todos os níveis de atendimento (encantadores, lideranças e gestão do RC), garante o envio semanal de relatórios de gestão para todos os níveis gerenciais do time de Relacionamento com o cliente. Gerencia os desvios nos indicadores traçando planos de ação para o alcance do resultado do RC. Estuda tendências de mercado para trazer novos inputs ao time e possíveis melhorias.

Qualificações necessárias:  

  • Conhecimento intermediário em SQL;
  • Conhecimento avançado em Excel;
  • Raciocínio lógico;
  • Experiência em Operações com gestão de KPI´s

Desejável:

  • Python 

Soft skills:

  • Gestão de prioridades, trabalhar bem sob pressão, planejamento, foco no resultado e bom relacionamento interpessoal

Candidatar-se a essa vaga de emprego

* Obrigatório
  
  
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