POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?

 

A Linx é uma das melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil segundo o GPTW e os mais de 4 mil colaboradores que na decorrer esses 37 anos de história são nossas protagonistas na revolução do varejo. Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior!

Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazer sempre mais e melhor. Os nossos vezes têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um tempo responsável e eficiente que as pessoas e tecnologia se aproximam. Fazemos Juntos. E, no processo, aprendemos e crescemos junto com o mercado também. E quem prova isso não somos nós, são os mais de +70 mil clientes que utilizam nossas soluções para tornar as suas vendas mais apaixonantes e inovadoras. Se você assim como a gente tem o desejo genuíno de melhorar a vida das pessoas e contribuir com a sociedade e o meio ambiente, então a Linx é a sua próxima parada!

Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade. 

Com a gente você tem a chance de construir uma carreira com propósito, sabendo que cada escolha sua reflete na vida de milhares de pessoas no varejo brasileiro. Para começar o impactar positivamente a sociedade, confere os nossos desafios como Analista de Suporte SR.

Quais desafios a área de RC tem para você?

  • Nosso objetivo principal é a excelência no atendimento.
  • Aqui trabalhamos dia a dia para construirmos uma relação de confiança junto ao nossos clientes, através do atendimento com transparência, conexão e soluções simples.

Como será o seu dia a dia #SouLinx:

  • Realizar a gestão da fila de tickets, controlando, distribuindo, priorizando, categorizando e garantindo atendimento das demandas (incidentes, solicitações e problemas) conforme os processos definidos e os níveis de serviços acordados com cliente;
  • Interagir com a gestão para atender os SLA's e KPI's, entregas pontuais de informações, realização de auditorias e controle de entregas;
  • Realizar o follow-up do início ao fim do atendimento para cliente;
  • Elaborar relatórios gerenciais para avaliação de níveis de serviços prestados.

Alguns sinais de que você é a pessoa certa para mover o varejo com a gente:

  • Conhecimentos ou certificação em ITIL Foundation, Cobit e Metodologias ágeis;
  • É diferencial vivência em ferramenta Jira;
  • Experiência como ticket manager ou analista de qualidade;
  • Monitorar e garantir o cumprimento do nível de serviço, assim como o cumprimento dos processos e controles estabelecidos;

 

Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso #TimeFoda, também cuidados de você de outras formas:

 

Benefícios:

🥗Vale Alimentação;

🥗Vale Refeição;

🥳Dia de Folga de Aniversário;

📚Bolsa de estudos e cursos livres;

💰Participação de lucros e resultados;

🏪Assistência médica;

🦷Assistência odontológica;

💼Seguro de vida;

🧑 ⚕PAC – Programa de apoio ao colaborador.

 

Brilhou os olhos? Então #VemPraLinx mover o varejo com a gente!

 

 

Candidatar-se a essa vaga de emprego

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