ーチャットコマースを当たり前にー
ZEALSは「おもてなし革命 日本発世界一」をビジョンに掲げ、チャットコマース事業を展開するコミュニケーションテックカンパニーです。
「人が持つコミュニケーションの力を機械に授け、多くの人の意思決定をサポートしたい」
「日本のおもてなしを、世界に届け、テクノロジーの力で世の中を変える体験をつくる」
日本から世界へ、チャットコマースを世界中の人が使う未来をつくっていきます。
【事業内容】
チャットコマース®️「ジールス」https://chatcommerce.zeals.co.jp/
「チャットコマース」とは、ユーザーがAIチャットボットと会話しながらLINEやInstagramなどのチャットアプリ上で商品購入やサービス予約ができるソリューションのことを指します。現在は、大手企業を中心にコスメ・サロン・金融・不動産・通信・人材・教育・自動車など多岐に渡る業界で450社以上に導入されています。
世界では「Conversational Commerce」と言われ、市場の成長に注目が集まっています。英国の調査会社によると、世界のチャットコマース市場は2025年までに2,900億米ドル(約35兆円)規模にまで著しく成長、内90%をアジア地域が占めると予測されています。
加えて、昨年末から注目度が加速するChatGPTをはじめとするGenerativeAIがチャットコマース領域に及ぼすインパクトは甚大です。今後、コマース・デジタルマーケティングの転換点が必ず訪れるでしょう。
ジールスは、黎明期から市場を牽引してきた企業として「日本から世界へ」チャットコマース事業を拡大していくことに注力しています。
※チャットコマース®️は株式会社ZEALSの登録商標です。
<当社について>
2014年創業。「おもてなし革命 日本発世界一」をビジョンに掲げ、2016年に日本で初めてチャットコマース事業を開始しました。ユーザーがAIチャットボットと会話しながらLINEやInstagramなどのチャットアプリ上で商品購入やサービス予約ができるチャットコマース®️「ジールス」は、コスメ・サロン・食品・金融・人材・不動産・自動車など大企業を中心に450社以上に導入されています。
<事業について>
チャットコマース事業は「成果報酬制」を採用しています。企業及びブランドの顧客接点を担うコミュニケーションサービスであるため、画一的ではなく、1社1社にカスタマイズしたソリューションの提供を行っています。また、チャットコマースを軸に集まったユーザーインサイト(Zero Party Data)の活用や生成AIを活用したチャットコマースの取り組みなども行っています。
<組織について>
チャットコマース事業本部、テクノロジー&プロダクト開発本部、コーポレート本部に分かれています。中でも、開発組織の約9割は外国籍エンジニアで構成されており、グローバルに通用するプロダクト開発を推進しています。
チャットコマース事業本部には、アカウントプランナー、コミュニケーションデザイナー、広告運用のチームが存在し、それぞれが強固な連携体制を図ってお客様のマーケティング活動に貢献しています。
高いレベルのソリューションを提供するため、人材採用・育成には投資をしています。サイバーエージェント、リクルート、メルカリ、JPモルガン、伊藤忠商事、楽天などマーケティング、ITソリューション企業を中心に各界で活躍していた専門知識を有する優秀な人材を採用しています。
<資金調達状況について>
2021年4月、Zベンチャーキャピタル、電通グループ、博報堂DYグループなどから総額18億円の資金調達を実行。2022年5月には、政府系ファンドのJICベンチャー・グロース・インベストメンツ株式会社、Zベンチャーキャピタル(2ラウンド連続)、日本郵政キャピタル、Salesforce Venturesなどから50億の資金調達を実施しました。
<グローバル展開について>
2022年9月に米国法人「ZEALS, Inc」を設立しました。米国市場を重要な戦略拠点と位置付け、技術とビジネスの両輪で日本の接客・おもてなし体験を世界へ届ける挑戦を強力に推進しています。米国に限らず、アジアでもチャットコマース事業の展開に取り組んでいます。
<生成AIの活用について>
ChatGPTをはじめとする生成AI技術の発展が注目されています。ジールスは、GPT-3が登場した2020年から研究・開発を進めてきました。現在は、東京大学 松尾研究室に併走しAI技術の社会実装に強みを持つ株式会社松尾研究所と共に生成AIを活用したチャットコマースの社会実装に取り組んでいます。
Duties & Responsibilities
CIS(Corporate Information System)チームでは、主に2つの役割があります。
- 社内のPC等端末導入・管理、社内NW管理、SaaSの導入及び生産性向上へ取り組む情報システム部門
- 会社全体のセキュリティレベルを向上させるための取り組みの推進を行う情報セキュリティ部門
今回は、情報システム部門を中心に担っていただく方を募集します。また、将来的には総務部門を統合していく再編も検討しており幅広くキャリアを築いていただくことが可能です。
Skills & Experience (Must)
- 社内情報システム部門におけるヘルプデスク対応(3年以上または2社以上での経験)
- サーバ・クライアントへのセキュリティ製品の選定・導入・運用業務、またはUTM・無線LAN等ネットワーク機器の選定・導入・設置業務
- 端末管理(AzureAD、Intune)及びSaaS等のサービスにおけるIDの改廃運用業務
- 端末や各種業務SaaSの選定、発注、運用設計業務の経験
- 情シスチームのマネジメント経験(3年以上または2社以上での経験)
Skills & Experience (Want)
- 社内IT全般統制における統制整備または運用監査の経験
- オフィス増床、減床や移転対応の経験
- 取引先から要求されるセキュリティチェックシート対応(主担当として2年以上または2社以上での経験)
- ISMSまたはPマーク認証やSOC2において、取得または更新時における主担当としての経験
- 従業員向けのセキュリティ教育実施経験(例:標的型攻撃訓練、最低2年)
- 社内にて情報セキュリティ委員会等を運営し、全社部門を巻き込んでセキュリティ向上施策の実行経験(1年以上)
- 日常会話レベルの英語力
Allowance
- 雇用形態:正社員
- 想定年収:5,000,000円 〜9,000,000円 経験・能力によって個別に決定いたします
(例)年収500万円の場合 月額380,000円(基本給289,523円+時間外手当90,477円)
- 時間外労働の有無に関わらず月40時間相当分の時間外手当を支給
└上記月給には40時間相当の固定残業代を含んだ金額となります。
- 40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
- 試用期間(3ヵ月)中の条件変更はありません
- 賞与:年2回(ただし、会社の業績、個人の貢献度を総合的に評価し、賞与支給の有無、額を決定いたします)
福利厚生
- 各種社会保険完備
- 交通費支給(支給規定あり、上限20,000円)
- 家賃補助手当支給(支給規定に該当した場合、月額20,000円支給)
- 休日休暇:土日、日本の祝日、年次有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇
- 勤務時間:フレックス制導入(コアタイム 日本時間10:00 - 13:00)