Account Executive

POSTE : ACCOUNT EXECUTIVE
ÉQUIPE : ACCOUNT
EMPLACEMENT : MONTRÉAL (HYBRIDE)

PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :
Salt XC est une agence guidée par la philosophie de l'Experiential Commerce™, un cadre unique pour concevoir de meilleures expériences consommateurs qui attirent l'attention et génèrent des actions. Nous adoptons une approche intégrée qui connecte les expériences en ligne et hors ligne d'une marque à travers les données, les médias et les moments mémorables qui favorisent les transactions de la marque.

PRÉSENTATION DU POSTE :
Les Account Executives soutiennent l'équipe de gestion des comptes en supervisant des programmes de taille petite à moyenne et/ou en travaillant au sein d'une équipe plus grande sur des programmes à grande échelle.
Les Account Executives réussis sont des communicateurs habiles, des producteurs agiles, des résolveurs de problèmes créatifs et flexibles capables de diriger une équipe d'exécuteurs sur site si nécessaire. Les Account Executives idéaux sont organisés, passionnés par les relations avec les clients et concentrés sur la production de produits et services de haute qualité.

RESPONSABILITÉS :

Relations clients

• Exécuter avec excellence au nom des clients.
• L'exécution requiert une présence sur le terrain ou au bureau, et variera en fonction de chaque programme.
• Communiquer avec les clients pour comprendre leurs besoins, transmettre ces informations à votre gestionnaire direct et à l'équipe, et exécuter en conséquence.
• Maintenir une connaissance à jour des produits et services des clients.
• Identifier et informer sur les tendances du secteur.
• Collecter et analyser des données pour en savoir plus sur le comportement des consommateurs, avant et après les programmes.
• Agir en tant qu'extension de votre client tout au long de la planification, de l'exécution et de la conclusion – en gardant toujours à l'esprit les besoins de votre client.

Équipe

• Collaborer avec votre équipe directe pour faciliter la satisfaction des besoins des clients.
• Travailler en étroite collaboration avec les partenaires et les fournisseurs pour s'assurer qu'ils disposent de tous les outils et informations nécessaires pour soutenir votre entreprise.
• Travailler avec votre gestionnaire pour développer une équipe d'exécuteurs pour vous soutenir où/et quand cela est nécessaire.
• Former, diriger et gérer les Ambassadeurs de Marque et/ou les Coordinateurs (selon le programme et l'équipe).
• Assurer une liaison régulière avec votre gestionnaire, en veillant à ce qu'il/elle soit informé(e) de vos activités, des mises à jour des clients et puisse vous soutenir en cas de besoin.

Financier

• Acquérir de l'expérience avec le modèle de tarification de Salt et les outils budgétaires spécifiques à vos clients.
• Élaborer des budgets de petite à moyenne taille.
• Posséder et superviser des composants de budgets de grande taille.
• Effectuer la réconciliation de tous les types de budgets de programmes ; rester en contact étroit avec l'équipe financière selon les besoins.
• Respecter le budget en toutes circonstances et être capable de reconnaître lorsque le budget peut ne pas être suffisant et communiquer cette situation à votre gestionnaire.
• Gérer les achats au nom du client et de l'entreprise, et mettre en œuvre des pratiques détaillées de gestion des dépenses pour garantir que toutes les dépenses des employés et de l'entreprise soient réconciliées de manière appropriée et en temps utile.
• Examiner les petits et moyens budgets avec les clients, en travaillant avec votre gestionnaire pour fournir un aperçu détaillé de la répartition du budget et de la justification des prix.
• Soutenir la croissance de l'entreprise dans un objectif d'atteindre les objectifs définis.

Opérations commerciales

• Surmonter les défis et faire des suggestions pour améliorer les processus.
• Soutenir les équipes et les comités au sein de Salt pour créer une culture positive et tester/mettre en œuvre de nouvelles politiques, procédures et processus.
• Soutenir votre équipe avec des projets annexes qui soutiennent soit le client, soit Salt au quotidien.

EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES

• 2 à 5 ans d'expérience dans l'industrie du marketing, avec une expérience de l'exécution de programmes au nom d'un client.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.
• Capacité d'adaptation et solides compétences en résolution de problèmes.
• Compétence dans la gestion de budgets de programmes.
• Excellentes compétences en écoute active et gestion du temps.
• Capacité à établir des relations et collaborer avec d'autres en interne et en externe.
• Compétences organisationnelles solides et proactivité.
• Compréhension des comportements des consommateurs et des tendances de l'industrie.
• Compétences technologiques de base solides – familiarité avec O365, les médias sociaux et numériques.
• Maîtrise de Microsoft Excel et PowerPoint, avec la capacité de créer et de gérer des feuilles de calcul complexes et de livrer des présentations convaincantes.
• Passion pour le marketing et les partenariats.

VALEURS DE SALT

• Salt of the Earth : Nous aspirons à être de bonnes personnes. Des personnes humbles, travailleuses, honnêtes et bienveillantes les unes envers les autres. Des personnes avec qui il est agréable de travailler, qui se font confiance et se respectent mutuellement.
• Do What's Right : Nous ne croyons pas aux raccourcis. Nous croyons à faire ce qui est juste, et non ce qui est facile ou attendu.
• Earn It : Nous croyons en l'effort et n'avons pas peur du travail acharné. Nous voulons gagner le respect des autres, les résultats que nous obtenons et les éloges que nous recevons.
• Make Things Better : Nous aspirons à laisser les choses meilleures que nous les avons trouvées et cherchons toujours une meilleure manière de faire. Les grandes idées viennent de partout, elles viennent de personnes curieuses, passionnées, orientées solutions et qui se soucient profondément de ce que nous faisons.
• Seek Different Perspectives : Nous croyons à l'importance de la différence ; à la perspective qu'elle apporte, à la manière dont elle nous défie, à la créativité qu'elle stimule et à sa capacité à nous rendre meilleurs.

Salt XC s'engage à offrir l'égalité des chances en matière d'emploi et à attirer et retenir les employés les plus qualifiés, sans distinction de race, d'origine nationale, de religion, d'orientation sexuelle, de genre, d'âge ou de handicap.

ROLE: ACCOUNT EXECUTIVE
TEAM: ACCOUNTS
LOCATION: MONTREAL (HYBRID)

COMPANY OVERVIEW: 

Salt XC is an agency driven by the philosophy of Experiential Commerce™, our unique framework for designing better consumer experiences that earn attention and drive action. We take an integrated approach that connects a brand’s consumer’s online and offline experiences through data, media and the memorable moments that drive brand transactions. 

ROLE OVERVIEW:

Account Executives support the account management team by overseeing small to medium sized programs and/or working as part of a larger team on large-scale programs.  

Successful Account Executives are skilled communicators, nimble producers, flexible and creative problem solvers that can lead a team of onsite executors when required. The ideal Account Executives are organized, passionate about client relations, and focused on producing high quality products and services. 

RESPONSIBILTIES:

Client Relationships

• Executing with excellence on behalf of the clients 
• Execution may require work in-field, or in the office, and will vary on a program-by-program basis  
• Communicating with clients as required to understand their needs, deliver this information back to your direct manager and team, and execute accordingly 
• Maintaining updated knowledge of client products and services 
• Identifying and informing on industry trends 
• Collecting and analyzing data to learn more about consumer behaviour, before programs and after 
• Acting as an extension of your client throughout planning, execution and wrap up – always keeping your client’s needs top of mind  

Team

• Collaborating with your direct team to facilitate client need fulfillment 
• Working closely with partners and suppliers to ensure they have all the tools & information required to support your business 

• Working with your manager to develop and team of executors to support you where/when required 
• Training, leading and managing Brand Ambassadors and/or Coordinators (program & team dependent) 
• Liaising with your manager on a regular basis, ensuring they are aware of your activities, informed on client updates and can support you as required 

Financial

• Working to gain experience with Salt’s pricing model & your clients specific budget tools 
• Building small to medium-sized budgets 
• Owning & overseeing components of large sized budgets 
• Reconciling all sizes of program budgets; staying in close contact with the finance team as required 
• Staying on budget in all circumstances, and ability to recognize when a budget may not be sufficient and communicating this to your manager 
• Managing purchases on behalf of the client and company, and implementing detailed expense management practises to ensure all employee and corporate expenses are reconciled in a timely and correct manner 
• Ability to review small to medium budgets with clients, working with your manager to provide detailed overview of budget breakdown and pricing rationale 
• Supporting with driving business growth in an effort to reach objectives  

Business Operations

• Overcoming challenges and making suggestions to improve processes 
• Supporting teams and committees within Salt to create positive culture and test/implement new policies, procedures and processes 
• Supporting your team with ancillary projects that support either the client or Salt on a day-to-day basis 

EXPERIENCE & SKILLS 

• 2  - 5 years’ experience in the marketing industry, with experience executing programs on behalf of a client 
• Excellent verbal and written communication skills 
• Adaptability and strong problem-solving skills 
• Ability to manage program budgets 
• Excellent active listening & time management skills 
• Ability to build rapport and collaborate with others internally and externally 
• Strong organizational skills 
• Understanding of consumer behaviours and industry trends 
• Strong foundational technology skills – familiarity with O365, social & digital media 
• Passion for marketing & partnerships  

SALT’S VALUE 

• Salt of the Earth: We aspire to be good people. People who are humble, hardworking, honest and kind to one another. People who are fun to work with, who trust and are respectful of each other. 
• Do What's Right: We don’t believe in taking shortcuts. We believe in doing what is right, not what is easy or expected. 
• Earn It: We believe in rolling up our sleeves and not being afraid of hard work. We want to earn the respect of others, the results we deliver and the praise we receive. 
• Make things Better: We aspire to leave things better than we found them and are always looking for a better way. Great ideas come from anywhere, they come from being curious, passionate, solutions-oriented people who care deeply about what we do. 
• Seek Different Perspectives: We believe in embracing difference; the perspective it brings, how it challenges us, how it spurs creativity, and its ability to make us better.

Salt XC is committed to Equal Employment Opportunity and to attracting and retaining the most qualified employees regardless of race, national origin, religion, sexual orientation, gender, age or disability.