[모집 분야]

[Mobile] Global CS Manager

[담당 업무]

- PUBGM(배틀그라운드 모바일) 전반의 Global CS관리 및 업무 지원
- 고객 VOC 및 각종 이슈에 대한 즉각적인 공유 및 리포트
- 해외 외주사 및 파트너사와의 CS업무 관련 커뮤니케이션 진행
- CS 프로세스 개선 및 서비스 품질 향상

[지원 자격]

- 모바일 게임 시장과 마켓에 대한 이해도가 높고 관련 업무 경험이 풍부한 분
- 다양한 언어권/문화권의 담당자들과 원활하게 소통할 수 있는 커뮤니케이션 능력
- 영어 또는 중국어 능통자 (원어민 수준 또는 원어민)
- 외국인의 경우, 한국에서 취업 가능한 비자를 가진 분 (한국 거주자)

[우대 사항]

- 배틀그라운드 게임 플레이 경험이 풍부하고 이해도가 높으신 분
- Global CS 및 CS관리 경험자
- 고객지원 솔루션(Helpshift, Zendesk 등 각종 상담툴) 활용 경험자
- 능숙한 MS office 활용 및 탁월한 문서 작성 능력

[업무 경력]

- 3년 이상

[고용 형태]

- 정규직

[근무지]

- 서울 본사 (서초)

[채용 절차]

- 서류 전형 > 실무진 면접 > 경영진 면접 > 최종합격 및 입사
* 필요 시 추가 면접이 진행될 수 있습니다.

[제출 서류]

- 입사지원서, 경력기술서 (자유 양식) / 포트폴리오 (필요시)

[공통]

- 장애인 및 국가 유공자 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.
- 자격 요건이 충족된다면, 서로 다른 모집공고에 대한 중복지원이 가능합니다.

 


  

[문의 사항]
talent@pubg.com  

 

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* 필수