Sobre Nós

O Nubank nasceu em 2013 com a missão de combater a complexidade para empoderar as pessoas no seu dia a dia, reinventando os serviços financeiros. Somos uma das maiores plataformas de banco digital do mundo, atendendo a milhões de clientes no Brasil, México e Colômbia. Para mais informações acesse nossa página institucional https://international.nubank.com.br/pt-br/carreiras/ 

 

Sobre a posição

O Squad JudOrders em Regulatory Solutions é responsável pelo recebimento, execução e gerenciamento das determinações judiciais, sempre que o cliente do Nubank for réu em processo e/ou investigação. No Brasil, as ordens judiciais costumam ser recebidas por meio do Sisbajud (sistema automatizado administrado pelo Conselho Nacional de Justiça e Banco Central do Brasil), bem como por fontes manuais, como e-mails, Correios ou Autoridades, pessoalmente. Em geral, os Ofícios determinam o cumprimento de bloqueio de contas, produtos e valores que os clientes têm disponíveis, informação de produtos existentes e dados cadastrais, documentos utilizados para abertura de conta e quebra de sigilo bancário. As interações diretas com Tribunais, Chefes de Polícia e Autoridades Judiciais, também fazem parte do nosso escopo.

Para nos ajudar nessa desafiadora missão, estamos procurando uma pessoa para coordenar o time que atuará na gestão da operação de ofícios judiciais fora do Sisbajud, além de atuar na melhoria contínua das atividades, promovendo ações que viabilizem a redução dos riscos regulatórios e operacionais, de acordo com os SLAs esperados e de forma eficiente. 

 

Você será responsável por

  • Coordenar o time de Ofícios fora do Sisbajud, responsável pelos atendimentos de processos judiciais onde o cliente do Nubank é o réu, recebidos através de Portal da Instituição, BC Correios, CVM, e-mail e Zendesk;
  • Apoiar os supervisores na organização do dimensionamento da equipe, identificando de maneira estratégica possíveis lacunas ou riscos;
  • Será líder de líderes, com a responsabilidade de gestão da carreira, bem como condução de 1:1, criação conjunta e acompanhamento do plano de desenvolvimento, processos de calibração de ciclos de performance e feedbacks;
  • Definir objetivos individuais pautados nos OKRs e levelling da estrutura;
  • Definir, acompanhar e compartilhar KPIs de eficiência e qualidade;
  • Responsável por análises periódicas  e controle dos indicadores de desempenho da área;
  • Apoiar tecnicamente os líderes com as rotinas oriundas dos procedimentos regulatórios da área (ex. Marco Civil da Internet, Lei Complementar 105/2001, CCS (Lei nº 10.701/2003), Sisbajud (Regulamento BacenJud 2.0) e Quebra de sigilo bancário (Circ. 3.454);
  • Com base na metodologia ágil, promover e participar das etapas de levantamento das necessidades do negócio, discovery, hipóteses, use cases e implementação;
  • Atuar em conjunto com a área de riscos, garantindo o reporte tempestivo de eventuais gap's no processo que podem colocar a IF em risco perante os Reguladores;
  • Fazer uma boa utilização da comunicação não violenta, assertiva e com excelente “tom de voz” para influenciar e dar aconselhamento sobre os processos do time, o desenvolvimento de carreira bem como sentir-se confortável em realizar apresentações gerenciais, inclusive em Inglês.

 

Procuramos por uma pessoa que

  • Tenha experiência em gestão de pessoas, inclusive como líder de líderes;
  • Fortes habilidades em liderança de processos e projetos, acompanhando as dificuldades e possíveis bloqueios, assegurando o bom andamento dos projetos;
  • Utiliza dados para a tomada de decisão e alinhamento constantemente junto às equipes técnicas, internas e stakeholders, a fim de conduzir as discussões com foco em produtividade e, consequentemente, de eficiência;
  • Possui habilidades para acompanhamento e olhar crítico de métricas e monitoramento de performance do time;
  • Inglês avançado mandatório - Consiga criar relatórios e realizar apresentações com vocabulário fluído;
  • Diferencial: Experiência com temas regulatórios em instituições financeiras (BC Correios, Ofícios CVM, Sisbajud, CCS, Quebra de sigilo bancário - Carta Circular 3.978 e 3.454).

 

Nossos Benefícios

  • Chance de ganhar capital no Nubank;
  • Cartão Alimentação/Refeição (Vale Refeição e/ou Vale Alimentação)
  • Benefício de deslocamento (Vale Transporte)
  • NuCare – Programa de Assistência Psicológica, Financeira e Jurídica
  • Seguro de vida
  • Plano Médico
  • Plano Odontológico
  • NuLanguage – Programa de Curso de Idiomas
  • Nucleo - Nossa plataforma de aprendizagem de cursos
  • Licença parental estendida
  • Auxílio-creche
  • Subsídio para trabalhar em casa
  • Parcerias com academias
  • 30 dias de férias remuneradas

 

Nosso Nu Way of Working 

O nosso modelo de trabalho tem ciclos que podem variar de dois a três meses de acordo com a área de atuação. Ou seja, para cada oito ou doze semanas de trabalho remoto, uma será no escritório.

 

Diversidade & Inclusão

No Nu, queremos ter certeza de que estamos construindo um local de trabalho diverso e inclusivo, que reflita os clientes que atendemos e procuramos empoderar. É por isso que contratamos com base na igualdade. Consideramos gênero, etnia, raça, religião, orientação sexual e outros marcadores de identidade como elementos-chave para nossa empresa, garantindo que nenhum deles represente uma barreira ao recrutar pessoas talentosas.

 

Candidatar-se a essa vaga de emprego

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Pesquisa Demográfica

Para ter certeza que estamos construindo um ambiente mais diverso e inclusivo, nós buscamos recrutar nos movendo para um espaço de representatividade e proporcionalidade. Isso significa que consideramos expressões de gênero, etnia, raça, religião, orientação sexual e outros marcadores de identidade como fatores que enriquecem nossa empresa, garantindo que nenhum deles sejam barreiras para que possamos recrutar talentos.

Para isso, pedimos que você compartilhe algumas informações adicionais para que possamos alavancar nossos objetivos e esforços de recrutamento, lembramos que essa pesquisa é totalmente opcional e voluntária. Para mais informações sobre a coleta e manutenção desses dados, acesse nossa Política de Privacidade para Pessoas Candidatas em Português, Espanhol (México) ou Inglês.

1. Identidade de Gênero: por favor, indique com qual identidade de gênero você se identifica, à medida que você se sente confortável para responder: (Select one)









2. Raça/Cor: por favor, selecione a opção que melhor descreve sua raça/cor, à medida que você se sente confortável para responder: (Select one)






3. Orientação Sexual: por favor, indique qual orientação sexual você se identifica, à medida que você se sente confortável para responder: (Select one)








4. Deficiências: por favor, indique se você é uma pessoa com deficiência, à medida que você se sente confortável para responder: (Select one)



5. Se você é uma pessoa com deficiência, gostaria de informar qual o tipo?







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