O isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias.
Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de educar, dedicando mais tempo e recursos para tirar os planos do papel.
Já ajudamos mais de 1800 escolas e 650 mil famílias em todo o país a concretizar sonhos, garantindo o recebimento em dia e sem complexidade de mais de R$ 4 bilhões em mensalidades garantidas.
A cultura do isaac incentiva a autonomia, a mão na massa, o trabalho em equipe e o uso de dados para construir soluções inovadoras.
Temos muito para construir e transformar na Educação brasileira, e você pode fazer parte dessa revolução, vivenciando o impacto do seu trabalho na sociedade!
Vem com a gente?
Sobre a ClassApp 💙
Transformar a educação por meio de um relacionamento mais próximo entre a escola e as famílias. Foi com esse objetivo que a ClassApp nasceu e hoje impacta mais de 1.300 escolas, 1 milhão de usuários e é líder no segmento.
Se o que te motiva é gerar impacto e ter oportunidade de crescer na carreira entregando resultados exponenciais, a ClassApp é o seu lugar! Por aqui, trabalhamos todos os dias para impactar escolas de todo Brasil e desenvolver habilidades de vendas, gestão de tempo, comunicação, relacionamento e muito mais. Estamos com vagas abertas para atuar em nosso time como Pessoa Estagiária em Suporte e Atendimento ao Cliente.
Sua missão como Pessoa Estagiária em Suporte e Atendimento ao Cliente 🎯
Você será fundamental para garantir uma experiência excepcional aos nossos clientes. Sua missão será resolver dúvidas e problemas com eficiência, utilizando uma comunicação assertiva e empática. Buscamos alguém que acolha nossos clientes com atenção e cuidado, sempre buscando soluções que proporcionem satisfação e fortalecem a confiança em nosso produto.
Principais responsabilidades 💪
- Atender e resolver dúvidas e problemas de clientes via chat, e-mail e WhatsApp com excelência e empatia;
- Identificar possíveis problemas técnicos, colaborando com a equipe de suporte e tecnologia para soluções rápidas;
- Acompanhar e monitorar chamados de suporte, garantindo que todos sejam resolvidos dentro do prazo;
- Auxiliar na criação e atualização de FAQs, manuais e outros materiais de suporte;
- Participar de treinamentos e workshops para aprimorar conhecimentos e habilidades;
- Colaborar com outras equipes para melhorar continuamente a experiência do usuário.
Principais requisitos técnicos:
- Conhecimento básico de tecnologias e plataformas de comunicação digital: Gmail, Google Planilhas, WhatsApp e Google Apresentações.
Principais comportamentos que irão fazer você se destacar ⭐
- Boa comunicação oral e escrita;
- Habilidade para escrever textos claros e concisos;
- Empatia e habilidade para se comunicar de forma clara e acolhedora;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Capacidade de lidar com pressão e resolver problemas de forma eficiente;
- Habilidades de organização e gestão do tempo para lidar com múltiplas tarefas;
- Vontade de aprender;
- Garra e determinação para alcançar resultados.
Diferenciais ⭐
- Ações voluntárias na Graduação;
- Participação em Empresas Juniores e/ou Projetos de Extensão na Graduação.
O que vamos oferecer para você 🏆
- Auxílio alimentação/refeição (Flash - R$ 800/mês);
- Seguro de Vida;
- Arcolab - plataforma de educação corporativa;
- Wellhub (Gympass);
- Bolsa Estágio;
- Trabalho remoto.
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