A Zenvia gerencia milhões de jornadas digitais, reduzindo custos operacionais e melhorando a satisfação do cliente.
A ZENVIA é focadas em criar experiências únicas de comunicação para nossos clientes. Tecnologias que se complementam, desenvolvidas e amadurecidas ao longo de anos e que, combinadas, têm o poder de levar impacto para as pessoas.
Com uma plataforma 100% na nuvem, a Zenvia permite a criação de mensagens e documentos digitais, a entrega omnicanal dessas comunicações (E-mail, SMS, Chatbot, Push, RCS, WhatsApp) e a análise de dados de engajamento.
Temos operações no Brasil, Argentina e México e somamos mais de 1000 pessoas trabalhando remoto anywhere no mundo.
Estamos crescendo rapidamente, e estamos sempre em busca de profissionais que tragam novas perspectivas. Queremos menos amarras e mais conexão, liberdade e flexibilidade. Por isso, nossa atuação é 100% remota – com auxílio home office! Nosso jeito de ser valoriza e respeita a individualidade de cada um, com autonomia para trabalhar e se desenvolver.
Sobre o time de Professional Services
O time de Serviços Profissionais tem como missão apoiar os clientes na implementação das Soluções ZENVIA para criar experiências de comunicação únicas e personalizadas. Juntos conduzimos e gerenciamos demandas projetizadas, sempre buscando manter aliados altos níveis de satisfação dos clientes e a realização pessoal da equipe.
Aqui você encontrará um ambiente dinâmico de muito aprendizado, colaboração e uma galera incrível. Vem com a gente!
Buscamos um Scrum Master, de nível pleno, que irá atuar em nossas squads dedicadas e/ou compartilhadas, sendo responsável por garantir a gestão de entregáveis.
Seus desafios para fazer a diferença neste time:
- Garantir a adoção de práticas ágeis pelo time, por meio do treinamento das squads em Scrum;
- Identificar, analisar e remover impedimentos para que a equipe alcance os objetivos planejados;
- Organização das demandas no JIRA;
- Criação e conclusão de Sprints;
- Atualização dos cards (pontos de histórias, estimativa e responsáveis);
- Colaborar com Sprint Report no Confluence;
- Monitorar e apresentar as métricas para Squad e stakeholders;
- Comunicar corretamente para os Stakeholders sobre o andamento dos projetos e atividades (entregáveis).
Perfil de Humanz que buscamos:
- Experiência de atuação, de pelo menos 2 anos, como Scrum Master e/ou gerente de projetos ágeis;
- Experiência com o JIRA;
- Conhecimento do modelo Dual Track;
- Facilidade no gerenciamento de conflitos, negociação e resolução de problemas;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Capacidade de trabalhar em equipe multifuncionais;
- Atuar de forma proativa e organizada.
Bacana se você tiver, mas não é obrigatório:
- Superior Completo na área de tecnologia;
- Certificação Scrum Foundation.
- Certificação PSM
- Certificação PMP;
- MBA em áreas correlatas;
- Ter experiência em Serviços Profissionais em um ambiente voltado para o cliente;
O que nos faz um ótimo lugar para trabalhar?
- Horário de trabalho flexível
- Estamos 100% remotos - você pode trabalhar de onde quiser!
- Você entra e ganha R$1.500,00 para auxiliar nos equipamentos do seu escritório em casa
- Auxílio home office mensal (permanente) de R$250,00 e parceria com Woba para co-workings no Brasil inteiro;
- VA ou VR + benefícios flexíveis - R$792,00 por mês;
- Plano de Saúde Bradesco, sem coparticipação (empresa paga 80%);
- Plano Odontológico Odontoprev;
- Day Off de aniversário;
- Auxílio à creche;
- Seguro de Vida
- Gympass
- Conexão direta com colegas de outros países e ambiente de trabalho informal, onde os colegas compartilham conhecimento, colaboram e aprendem juntos
- Transparência, diálogo aberto e segurança para cada um ser quem quiser são essenciais para nós.
Vem ser um HUMANZ
Para nós, as pessoas são únicas. Um HUMANZ entende, respeita e aprende com as diferenças e individualidades, estabelece objetivos claros, curte a jornada e entrega resultados como um único time. Erramos, acertamos e aprendemos juntos.
Queremos profissionais que desafiem o status quo, se livrem das desculpas e façam as coisas acontecerem, porque damos espaço para as pessoas desbloquearem seu verdadeiro potencial para atingirem seu melhor desempenho.
Na ZENVIA, todos são respeitados, independentemente de raça, religião, gênero e identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade. Aqui você poderá desenvolver e aplicar suas principais capacidades, mantendo sua autenticidade. Tudo isso com muito humor, leveza, empatia e, principalmente, respeito ao próximo.
