Werde Teil des Schweizer Marktführers YouGov Schweiz und beeinflusse an der Spitze der Marktforschungsinnovation die Schweizer Markenlandschaft. Wir geben der Schweizer Bevölkerung eine Stimme und helfen dabei, durch fortschrittliche Analysen und agile Marktforschung das Verständnis der Welt zu formen.
Als Teamlead Field Services leitest du 2 Telefonlabore und das Face-to-Face Team und setzt die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung in Bewegung. Du steuerst die Telefonlabore (Luzern & Lausanne) und das Face-to-Face Team Zürich und sorgst für exzellente Datenerhebung, während du die Zukunft der Sozialforschung in der Schweiz mitgestaltest. Deine Führungsqualitäten sind entscheidend, um hochwertige Insights zu generieren.
Diese Position erfordert während der Einarbeitung zunächst eine vollständige Präsenz vor Ort. Im Laufe der Zeit wird erwartet, dass du dreimal pro Woche vor Ort bist. Du solltest flexibel sein, unsere drei Bürostandorte in Lausanne, Luzern und Zürich regelmässig zu besuchen.
Deine Hauptaufgaben (nicht alles, aber das Wichtigste):
- Leitung des Field Services-Teams und Festlegung der strategischen Ausrichtung und Entwicklung
- Management der Telefonlabore und F2F Teams innerhalb der YouGov Schweiz
- Weiterentwicklung der Field Services-Abteilung (Prozesse, Organisation und Technologien)
- Überwachung der täglichen Abläufe und Sicherstellung eines reibungslosen Teamworkflows
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Unterstützung einer effektiven Kommunikation und Projektdurchführung
- Mitarbeit an sozialwissenschaftlichen Forschungsprojekten im Auftrag von öffentlichen Institutionen (z.B. Bundesamt für Statistik, Universitäten)
- Interaktion mit den Telefonlaborleitung, F2F Teamleitung, Field Services Admin Positionen, IT-Support & Entwicklung sowie Projektleitung
Was du mitbringen solltest:
- 3-5 Jahre relevante Erfahrung in einer ähnlichen Rolle mit nachweislicher Führungskompetenz auf diesem Niveau
- Fundierte Erfahrung im Projektmanagement zur reibungslosen Umsetzung und fristgerechten Zielerreichung
- Hohe IT-Affinität und Fähigkeit, Technologie effektiv einzusetzen
- Sehr gute Kenntnisse in Power BI und Excel zur Datenvisualisierung
- Starke Zahlenaffinität mit ausgeprägten Fähigkeiten in der Datenanalyse und Berichterstattung
- Know-how im Qualitätsmanagement, um Konsistenz und Exzellenz zu gewährleisten
- Deutsch als Muttersprache und mindestens B2-Niveau in Französisch und Englisch
Was wäre zusätzlich wünschenswert:
- Umfangreiche Erfahrung in der Markt- und Sozialforschung mit tiefem Verständnis für branchenspezifische Dynamiken und Erkenntnisse
- Ein Hochschulabschluss, idealerweise in Betriebswirtschaft oder einer relevanten kaufmännischen Ausbildung; zusätzliche Qualifikationen sind von Vorteil
Persönliche Kompetenzen:
- Eine ausgewogene Mischung aus Empathie und Entschlossenheit, kombiniert mit Stressresistenz und der Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
- Ein scharfes Auge für Qualität und eine gründliche Arbeitsweise, um höchste Standards in jedem Aspekt zu gewährleisten
- Hervorragende organisatorische Fähigkeiten, die effizientes Multitasking und Priorisierung ermöglichen
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit starkem Team-Leadership und Change-Management-Kompetenzen
Was du erwarten kannst, wenn du ein Teil von YouGov wirst:
- 5 Wochen bezahlter Urlaub mit der Möglichkeit, zusätzlichen unbezahlten Urlaub zu nehmen
- Ein flexibles und hybrides Arbeitsmodell
- Zugang zu Ressourcen wie LinkedIn Learning
- Optionales Halbtax-Abo, attraktive Spesenregelungen (z.B. 1. Klasse Zug) und ein vielfältiges Catering-Angebot (felfel)
- Pensionskasse: Überobligatorische Sparbeiträge, 50% finanziert von YouGov Schweiz und 50% von den Mitarbeitenden
- Taggeldversicherung im Krankheitsfall
- Unfallversicherung, inkl. Privatspitalabdeckung und täglichem Unfalltaggeld
- 100% Lohnfortzahlung während des Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaubs
Company Description and Culture
YouGov is a global online research company, offering insight into what the world thinks.
We speak daily to our panel of over 27 million registered members to understand opinion and behaviors around the world. We have a strong reputation as a source of accurate data and we’re trusted by the world’s biggest brands to get it right, making us the most quoted market research source in the world.
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