Sobre nós

Muitos acham que sonhamos grande demais, mas na XP Inc. acreditamos no impossível. Nossa história começou em 2001, com um pequeno escritório de agentes autônomos de investimentos em Porto Alegre e hoje somos um grande ecossistema de serviços financeiros, mídia e educação.

Chegamos até aqui com a dedicação de equipes talentosas que tiveram garra, determinação, resiliência e, acima de tudo, ambição para fazer acontecer. Sabemos que o que nos trouxe até aqui, não é o mesmo que vai nos levar adiante, mas seguiremos juntos, transformando o mercado financeiro.

Nossos valores

Foco no cliente: Somos obstinados em superar as expectativas dos nossos clientes, sempre colocando-os em primeiro lugar nas nossas decisões.
Sonho grande: Miramos no impossível, acreditamos que ele pode se tornar realidade, e chegamos lá juntos, um passo de cada vez.
Mente aberta: Nossa abertura para o novo e nossa capacidade de adaptação são o que nos fazem evoluir e melhorar sempre.
Espírito empreendedor: Construímos o futuro com nossas próprias mãos com o mais alto nível de comprometimento e sentimento de dono.

>> Sobre a vaga

Essa oportunidade é para a área de Infraestrutura e Operações de TI, que tem a missão de garantir a continuidade e eficiência dos serviços tecnológicos da empresa. Esse é um time apaixonado por resolver desafios e melhorar a experiência do usuário, você pode se dar muito bem se gostar de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo.

>> Principais responsabilidades 

Gerenciar o núcleo responsável pela gestão de eventos, monitorando e analisando dados de forma proativa, para prevenir problemas
Gerenciar a operação de atendimento e resolução de incidentes funcionais em nível 1, garantindo a rápida resolução de incidentes e a satisfação dos usuários
Realizar a gestão de problemas, garantindo a correta identificação, análise e correção em causa raiz

>> Para esta vaga, é essencial:

Formação em Ciências da Computação, Engenharia de Software ou cursos similares
Experiência comprovada em gestão de operações de TI ou gestão de projetos complexos, preferencialmente em ambientes do nicho financeiro ou similares
Conhecimento em ITIL e melhores práticas de gestão de eventos, incidentes e problemas
Habilidades analíticas e de resolução de problemas, com forte orientação a resultados

>> Você pode ter destaque se:

Tiver experiência prévia em ambientes de alta disponibilidade e suporte a múltiplos usuários
Demonstrar habilidades de liderança e capacidade de motivar equipes de alto desempenho em situações que requerem tempestividade e entrega de resultados

Se você está pronto para enfrentar desafios e contribuir para o sucesso da nossa operação de TI, queremos ouvir de você!

Benefícios que oferecemos:

Saúde e bem-estar: plano de saúde, plano odontológico, Gympass, Zenklub, VA, VR, New Value, seguro de vida.
Maternidade e Paternidade: auxílio creche para pais e mães, licença maternidade de 6 meses, licença paternidade de 20 dias.
Só na XP Inc.: assessoria de investimento e acesso a fundos de investimentos exclusivos.

Jornada de trabalho com flexibilidade

O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função: preferencialmente presencial para frentes de negócio, predominantemente remoto para times de tecnologia e híbrido para as demais equipes. É importante ressaltar que todos os colaboradores precisam morar na localidade da vaga (nossa sede está localizada na cidade de São Paulo e é onde temos o maior número de posições), já que temos atividades que exigem a presença física para promover a colaboração e os rituais da nossa cultura. Esses encontros são organizados de acordo com as orientações dos líderes e as particularidades de cada rotina, para que nossos colaboradores possam exercer suas jornadas de trabalho com liberdade e autonomia.

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* Obrigatório

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Currículo *

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LinkedIn Profile

CPF (formato: 123.456.789-10) *

Qual o nome da empresa que você trabalha atualmente ou empresa que teve sua última experiência profissional? *

Favor adicionar apenas o nome da empresa. Caso não tenha experiência anterior adicionar: n/a.

Qual é o seu cargo atual? *

Qual a sua proficiência em inglês (reading and listening comprehension)? *

Você conhece alguém que trabalha na XP? *

Se você marcou sim na pergunta acima, quem você conhece?

Todas as pessoas que se candidatam às oportunidades da XP Inc. são consideradas sem distinção de raça, cor, religião, nacionalidade, idade, gênero, identidade de gênero, estado civil, deficiência, orientação sexual ou ascendência. Considerando isso, caso não se sinta confortável para responder os itens abaixo, basta selecionar a opção "Prefiro não responder". As opções escolhidas não terão qualquer influência durante ou após o processo seletivo e serão tratadas com a mais restrita confidencialidade. A XP Inc. valoriza a diversidade e trabalha intencionalmente para a inclusão e promoção de um espaço plural. Ao optar por responder qualquer um dos campos abaixo, você consente com o tratamento dos dados pessoais sensíveis informados por você pela XP Inc., que irá tratá-los única e exclusivamente com a finalidade de entender melhor sobre a composição de seus quadros de pessoal, bem como sobre a adesão aos seus processos seletivos, o que será feito sem qualquer impacto ou influência quanto à sua candidatura. Caso tenha dúvidas, ou deseje exercer quaisquer direitos como titular em relação aos dados informados, você pode entrar em contato conosco através dos canais disponíveis em nossa Política de Privacidade (https://www.xpi.com.br/documentos/politica-de-privacidade-xp-2023/) *

Qual sua identidade de gênero?

Qual sua orientação sexual? *

Você se identifica com qual raça e/ou cor? *

Você possui alguma deficiência? *

Se você marcou sim na pergunta acima, insira aqui o número do CID informado em seu laudo médico.

Favor anexar o laudo médico relativo ao CID informado.

Caso não tenha o laudo disponível no momento, você poderá apresenta-lo durante o processo seletivo.

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Como você ficou sabendo da posição? *

Caso você tenha vindo do Modal, insira "Modal"

Qual é a sua cidade de residência atual? *

Você teria disponibilidade para trabalhar presencialmente na sede da XP Inc. em São Paulo? *

A XP Inc. não arcará com nenhum custo referente a sua mudança

Qual sua pretensão salarial? *

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Coordenador de Infraestrutura e Operações de TI

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