Sobre nós

Muitos acham que sonhamos grande demais, mas na XP Inc. acreditamos no impossível. Nossa história começou em 2001, com um pequeno escritório de agentes autônomos de investimentos em Porto Alegre e hoje somos um grande ecossistema de serviços financeiros, mídia e educação.

Chegamos até aqui com a dedicação de equipes talentosas que tiveram garra, determinação, resiliência e, acima de tudo, ambição para fazer acontecer. Sabemos que o que nos trouxe até aqui, não é o mesmo que vai nos levar adiante, mas seguiremos juntos, transformando o mercado financeiro.

Nossos valores

Foco no cliente: Somos obstinados em superar as expectativas dos nossos clientes, sempre colocando-os em primeiro lugar nas nossas decisões.
Sonho grande: Miramos no impossível, acreditamos que ele pode se tornar realidade, e chegamos lá juntos, um passo de cada vez.
Mente aberta: Nossa abertura para o novo e nossa capacidade de adaptação são o que nos fazem evoluir e melhorar sempre.
Espírito empreendedor: Construímos o futuro com nossas próprias mãos com o mais alto nível de comprometimento e sentimento de dono.

Se identificou com a nossa cultura? Então embarque nesse foguete! 🚀

>> Sobre a vaga

Estamos buscando um(a) analista para compor nosso time e atuar no projeto de consolidação do SAM (Software Asset Management), módulo da Service Now, com foco em soluções e otimização de processo.

Fará parte da rotina a conferência contínua das configurações parametrizadas, assim como criação de conectores para integrações SaaS

Principais responsabilidades:

Atuar em projetos de SAM contemplando revisão de políticas, processos e procedimentos.
Atuar em Projetos ServiceNow de ITAM que tenham relacionamento de SAM e HAM.
Executar rotinas operacionais de cadastro de contratos, licenças e usuários de software assim como alocação de direito de uso e conectores SaaS.
Apoiar em processos de análise de ambiente de uso de software e emissão de relatórios de conformidade.
Apoiar no gerenciamento do ciclo de vida dos ativos.
Atender chamado de dúvidas de licenciamento com base nas regras e documentos oficiais dos fabricantes de software.

>> Para esta vaga, é essencial:

Formação superior cursos relacionados a Administração ou Tecnologia da Informação.
Experiência prévia em configuração do módulo SAM – Service Now
Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal.
Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
Domínio do Pacote Office, especialmente Excel.

>> Você pode ter destaque se tiver:

Familiaridade com ferramentas de inventário de software e hardware, tais como BigFix, SCCM, Jamf e correlatos.
Familiariade com as boas práticas de SAM, ISO 19770-1 e ITIL v4

Benefícios que oferecemos:

Saúde e bem-estar: plano de saúde, plano odontológico, Gympass, Zenklub, VA, VR, New Value, seguro de vida.
Maternidade e Paternidade: auxílio creche para pais e mães, licença maternidade de 6 meses, licença paternidade de 20 dias.
Só na XP Inc.: assessoria de investimento e acesso a fundos de investimentos exclusivos.

Jornada de trabalho com flexibilidade

O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função: preferencialmente presencial para frentes de negócio, predominantemente remoto para times de tecnologia e híbrido para as demais equipes. É importante ressaltar que todos os colaboradores precisam morar na localidade da vaga (nossa sede está localizada na cidade de São Paulo e é onde temos o maior número de posições), já que temos atividades que exigem a presença física para promover a colaboração e os rituais da nossa cultura. Esses encontros são organizados de acordo com as orientações dos líderes e as particularidades de cada rotina, para que nossos colaboradores possam exercer suas jornadas de trabalho com liberdade e autonomia.

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* Obrigatório

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CPF (formato: 123.456.789-10) *

Qual o nome da empresa que você trabalha atualmente ou empresa que teve sua última experiência profissional? *

Favor adicionar apenas o nome da empresa. Caso não tenha experiência anterior adicionar: n/a.

Qual é o seu cargo atual? *

Qual a sua proficiência em inglês (reading and listening comprehension)? *

Você conhece alguém que trabalha na XP? *

Se você marcou sim na pergunta acima, quem você conhece?

Qual é o seu nível de experiência com o Service Now? *

Você conhece o módulo SAM (Software Asset Management) no ServiceNow? *

Se sim, qual é o seu nível de conhecimento nesse módulo?

  Não conheço
  Básico
  Intermediário
  Avançado

Todas as pessoas que se candidatam às oportunidades da XP Inc. são consideradas sem distinção de raça, cor, religião, nacionalidade, idade, gênero, identidade de gênero, estado civil, deficiência, orientação sexual ou ascendência. Considerando isso, caso não se sinta confortável para responder os itens abaixo, basta selecionar a opção "Prefiro não responder". As opções escolhidas não terão qualquer influência durante ou após o processo seletivo e serão tratadas com a mais restrita confidencialidade. A XP Inc. valoriza a diversidade e trabalha intencionalmente para a inclusão e promoção de um espaço plural. Ao optar por responder qualquer um dos campos abaixo, você consente com o tratamento dos dados pessoais sensíveis informados por você pela XP Inc., que irá tratá-los única e exclusivamente com a finalidade de entender melhor sobre a composição de seus quadros de pessoal, bem como sobre a adesão aos seus processos seletivos, o que será feito sem qualquer impacto ou influência quanto à sua candidatura. Caso tenha dúvidas, ou deseje exercer quaisquer direitos como titular em relação aos dados informados, você pode entrar em contato conosco através dos canais disponíveis em nossa Política de Privacidade (https://www.xpi.com.br/documentos/politica-de-privacidade-xp-2023/) *

Qual sua identidade de gênero?

Qual sua orientação sexual? *

Você se identifica com qual raça e/ou cor? *

Você possui alguma deficiência? *

Se você marcou sim na pergunta acima, insira aqui o número do CID informado em seu laudo médico.

Favor anexar o laudo médico relativo ao CID informado.

Caso não tenha o laudo disponível no momento, você poderá apresenta-lo durante o processo seletivo.

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Como você ficou sabendo da posição? *

Caso você tenha vindo do Modal, insira "Modal"

Qual é a sua cidade de residência atual? *

Você teria disponibilidade para trabalhar de forma híbrida na sede da XP Inc. em São Paulo? *

A XP Inc. não arcará com nenhum custo referente a sua mudança

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Analista de Suporte de TI: Service Now

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