Designer de produits – Workleap LMS

Description du poste

En tant que Designer de produit, tu joueras un rôle clé en apportant de la nouvelle valeur aux clients de Workleap LMS, notre "Learning Management System”. Tu te rapporteras directement au Directeur de Produit. Tu collaboreras étroitement avec l’équipe de développement, l’équipe Data ainsi que le gestionnaire de produit vers l’atteinte d’objectif stratégique. Tu travailleras à mieux comprendre nos clients et à apporter une véritable valeur à nos clients (à travers des méthodes telles que le "continuous discovery”, combinant des points de données qualitatifs et quantitatifs). 

Tu seras amené.e à:

• Contribuer au développement de la vision globale du produit en appliquant tes décisions stratégiques à l'ensemble du design du produit. 
• Démarrer et participer à plusieurs cycle de découverte en continue (Continuous Discovery framework). 
• Cartographier le parcours clients et les flux d’utilisation pour assurer une expérience utilisateur fluide. 
• Surveiller les impacts des changements de design pour améliorer les flux utilisateurs et les délais de perception de valeur.
• Traduire les insights des clients en wireframes et prototypes de solution, misant sur une approche de design par itération.
• Livrer continuellement de la valeur mesurable à nos clients en collaborant avec les équipes d'Ingénierie, de Gestion de Produits et de Données.
• Concevoir des solutions simples pour résoudre des problèmes complexes. 
• Développer en continu et agir en tant qu'expert pour les équipes d'Ingénierie, de Réussite Client, de Ventes et de Marketing. 

Une semaine typique ? 

Un mélange de recherche utilisateur, de design et de collaboration. Workleap est une organisation centrée sur le client, et le Designer de produit joue un rôle clé dans l'entretien de cette culture. La plupart des semaines commencent par des réunions d'équipe pour s'aligner sur les priorités, collaborer avec le gestionnaire de produit pour mener des entrevues clients, réaliser des tests d'utilisabilité pour recueillir des feedbacks et analyser les données utilisateurs pour évaluer les impacts du design. Le Designer de produit crée et itère sur des wireframes et des prototypes, travaille en étroite collaboration avec les développeurs pour garantir la faisabilité des designs, et présente des concepts aux parties prenantes pour obtenir du feedback. Des sessions régulières entre pairs sont prévues pour favoriser l'amélioration continue, tout en faisant un suivi des tendances de l'industrie afin de rester à jour. 

À quoi ressemble ta future équipe ? 

Workleap LMS est relativement petit comparé à la plupart des autres produits de Workleap. Cela a l'avantage de te donner plus de poids dans chaque prise de décision. Tu travailleras en étroite collaboration avec le Directeur de Produit et le Gestionnaire de Produit pour t'aligner sur les problèmes à résoudre et tu seras responsable de concevoir des solutions qui permettront à nos clients d'obtenir de la valeur en un temps record. Nous travaillons en équipe, ce qui implique que nous nous soucions les uns des autres, et ça débute par notre volonté à nous fournir des feebacks transparents entre collègues. À mesure que le produit se développe, tu auras l'occasion de prendre davantage de responsabilités sur des sections clés ou des tâches couvertes par Workleap LMS, et d'agir en tant qu'expert du produit et des clients auprès de tes pairs. 

Quels sont les prochains défis qui attendent ton équipe ? 

Notre équipe veut créer plus de valeur pour nos clients. Notre plan de développement est rempli de solutions simples cherchant à résoudre de problèmes complexes et où le design jouera un rôle crucial. Le Designer de Produits sera directement impliqué dans la refonte des interfaces clés de Workleap LMS, l'amélioration de la visualisation des données de progression et l'expérimentation de nouveaux concepts que nous envisageons à introduire dans le produit. 

Qualifications :  

• Forte empathie face à l’utilisateur ;
• Attention aux détails ;
• Maîtrise des outils et méthodologies de design UX/UI ;
• Excellentes compétences en résolution de problèmes ;
• Esprit axé sur les données ;
• Excellentes compétences en communication pour articuler clairement les idées et concepts de design aux parties prenantes, recueillir et synthétiser les feedbacks ;
• Collaboration efficace avec les équipes interfonctionnelles ;
• Adaptabilité et résilience.