Gestionnaire des opérations en développement logiciel – ShareGate

Description de poste 
 
Nous recherchons un.une Gestionnaire des opérations en développement logiciel expérimenté.e pour diriger notre équipe ShareGate, qui jouera un rôle essentiel dans le soutien de la croissance et de l'évolutivité de l'écosystème ShareGate. Alors que notre entreprise élargit son offre de produits et son infrastructure, nous sommes à la recherche d'un.une leader dynamique avec un état d'esprit axé sur le client qui peut stimuler l'efficacité, réduire la charge de travail et assurer la conformité avec les normes de l'industrie, telles que SOC2.  

Concrètement à quoi va ressembler ton poste?  

En tant que responsable de notre équipe Opérations, ton rôle est de superviser les aspects complexes de notre infrastructure ShareGate. En étroite collaboration avec le directeur du développement logiciel, le directeur de la technologie et le responsable SRE, tu joueras un rôle déterminant dans l'orientation future de nos opérations. Tu veilleras à ce que nos systèmes soient non seulement sécurisés, robustes et évolutifs, mais aussi à ce qu'ils contribuent de manière significative à l'amélioration de l'expérience globale des clients.  
 

Une semaine typique?  

• Veiller à ce que les efforts de l'équipe soutiennent directement les objectifs généraux de l'entreprise et établir des processus et des modèles de prise de décision qui s'alignent systématiquement sur les objectifs stratégiques de l'organisation.   
• Veiller à ce que les compétences, les processus, les activités, les outils et les rituels de l'équipe soient optimisés pour favoriser l'efficacité et les performances opérationnelles.    
• Définir des attentes claires avec les membres de l'équipe et les aligner sur les objectifs plus larges de l'organisation.    
• Encadrer les membres de l'équipe afin qu'ils puissent surmonter les difficultés techniques auxquelles ils peuvent être confrontés.   
• Assurer le bon fonctionnement du système en surveillant les performances et en mettant en œuvre des mesures proactives pour éviter les temps d'arrêt.  
• Diriger l'équipe dans la surveillance des systèmes à maintenance élevée, en intervenant manuellement si nécessaire pour résoudre les problèmes ou améliorer les performances.   
• Diriger des initiatives visant à automatiser les pipelines, les scripts de développement et les processus généraux d'automatisation, dans le but de réduire le travail manuel.  
• Diriger les initiatives d'installation, de configuration et de migration de l'infrastructure en nuage, en veillant à ce que l'infrastructure soit robuste et évolutive pour soutenir les opérations commerciales.  
• Participer aux activités de réponse aux incidents.  
• Gérer les opérations et l'administration des services tiers, en assurant la coordination avec les fournisseurs externes. 

Qui est l’équipe que tu vas rejoindre? 

En tant que responsable des opérations chez ShareGate, tu peux envisager un avenir à la fois stimulant et riche en opportunités de croissance. Tu serais responsable d'une équipe d'ingénieurs Cloud et de développeurs de logiciels, et travaillerais en étroite collaboration avec les membres de l'équipe SRE et de l'équipe IDP, ainsi qu'avec d'autres équipes de développement adjacentes. L'un des défis qui t'attend est la consolidation de plusieurs petites infrastructures indépendantes en une seule. 

Quels sont les prochains défis qui attendent ton équipe ? 

• Consolidation de plusieurs petites infrastructures indépendantes en un système unifié.  
• Développement d'une console d'administration pour permettre aux équipes d'assistance à la clientèle de résoudre les problèmes indépendamment des équipes de développement.  
• Gérer les environnements de production et d'essai, y compris des tâches telles que les sauvegardes, la reprise après sinistre et les mises à niveau du système.  

Qualifications

• 4 ans d'expérience dans la gestion d'équipes Ops, de préférence dans un environnement cloud.  
• Une connaissance approfondie des pratiques et des outils DevOps, tels que Kubernetes, Terraform, les pipelines CI/CD et l'ingénierie des versions, est essentielle.  
• Maîtrise des stratégies de réduction de la charge de travail, adepte de l'élimination des tâches répétitives et de la simplification des complexités opérationnelles.  
• Excellentes compétences en matière de communication et de leadership.