WongDoody creates human experiences! WongDoody schafft menschliche Erfahrungen in 22 Locations auf 4 Kontinenten. Wir glauben, dass die Zukunft gestaltbar ist. Indem wir menschliche Erfahrungen durch Kreativität und Technologie gestalten, arbeiten wir daran, eine Zukunft zu schaffen, an die wir glauben.
Für uns beginnt dies mit unserer eigenen Kultur. Wir streben danach, ein integratives Umfeld zu schaffen, in dem jeder Mensch sein ganzes Wesen in die Arbeit einbringen kann. Unsere Kund:innen sind Marken, an die wir glauben, von globalen Großunternehmen über lokale Held:innen bis hin zu Start-ups, die wir lieben. Mit jedem unserer Partner:innen begeben wir uns auf eine Reise der Co-Creation, bei der wir die Grenzen des Möglichen ausloten und den Raum erforschen, in dem Kreativität und Technologie aufeinander treffen.
Unser Team aus gut gelaunten, offenen, werteorientierten und kollaborativen Problemlöser:innen konzentriert sich bei allem, was wir tun auf ein Ziel: menschliche Erfahrungen. Menschliche Erfahrungen sind die Berührungspunkte, an denen Marken mit Kund:innen in Kontakt treten. Wir transformieren Unternehmen, indem wir mit Hilfe von Strategie, Kreativität, Daten und Technologie ansprechende, inspirierende Momente schaffen - unterstützt durch die globale technologische Stärke von Infosys.
Wir suchen einen engagierten First-Level-Support-Mitarbeiter zur Verstärkung unseres IT-Teams. Du bist gerade fertig mit Deinem Studium oder Deiner Ausbildung und suchst nach einem Start in die Berufswelt? Gar kein Problem! Unser:e ideale Kandidat:in bringt eine solide Ausbildung im Bereich IT, vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, sowie erste praktische Erfahrungen im First-Level-Support mit. Eine Affinität zu Apple-Geräten und die Fähigkeit, Probleme sowohl für Mac als auch für iPhones effizient zu lösen, sind unerlässlich. Kenntnisse in der Verwaltung von Microsoft 365, Active Directory (Lokal und Azure) und Microsoft Exchange sind erforderlich. Erfahrung mit Mobile Device Management (MDM), insbesondere mit JAMF, wäre optimal, ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
Unsere lokalen Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Arbeiten von wo es für dich passt. Zu Hause oder im Büro, ganz nach deinem Geschmack
- Arbeit für starke Marken und Kund:innen, an die wir glauben
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Urban Sports Club
- aufgeschlossene & nette Menschen in allen Teams
Das erwartet Dich
- Du stellst First-Level-Support für unsere internen Benutzer bereit, behebst Hardware- und Softwareprobleme, bearbeitest Netzwerkfragen und kümmerst Dich um andere IT-bezogene Anfragen.
- Du unterstützt bei der Verwaltung und Konfiguration von Apple-Geräten über MDM-Lösungen, idealerweise mit JAMF.
- Du verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsrechte in Microsoft 365, Active Directory (lokal und Azure) und Microsoft Exchange.
- Du identifizierst, diagnostizierst und löst technische Probleme in einer zeitnahen und professionellen Art und Weise.
- Du arbeitest eng mit unserem IT-Team zusammen, um die IT-Infrastruktur und -prozesse kontinuierlich zu verbessern.
- Du dokumentierst Supportanfragen und Lösungen in unserem IT-Support-Ticketsystem (Jira).
Das bringst Du mit
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast erste Erfahrung im Troubleshooting mit Apple-Geräten (Mac und iPhone).
- Du besitzt Grundkenntnisse in der Administration von Microsoft 365, Active Directory und Microsoft Exchange.
- Erfahrung mit MDM-Lösungen, vorzugsweise JAMF, ist von Vorteil.
- Du kannst sowohl selbstständig als auch im Team arbeiten.
- Du verfügst über eine lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Für uns zählt allein Deine Persönlichkeit und Deine beruflichen Fähigkeiten. Dein Geschlecht, Alter oder Aussehen, Deine Herkunft oder sexuelle Orientierung spielen für uns keine Rolle – wir sind offen für die Zusammenarbeit mit jeder Person.
(Beachte bitte: Dies ist eine Stellenanzeige der WongDoody GmbH mit Sitz in Deutschland. Über unsere Website oder andere Quellen kannst Du zu Stellenanzeigen gelangen, die von einer unserer WongDoody-Schwesterfirmen veröffentlicht wurden, mit denen wir weltweit gemeinsam unter der Marke "WongDoody" auftreten. Für jedes Stellenangebot ist ausschließlich das Unternehmen verantwortlich, das die jeweilige Anzeige veröffentlicht hat. Ansprechpartner:innen, erforderliche Angaben und geltende Bedingungen können jeweils abweichen. Hier kannst Du Dich darüber informieren, wie die WongDoody GmbH Deine im Bewerbungsprozess angegebenen personenbezogenen Daten verarbeitet).
Wenn Du Fragen zum Bewerbungsprozess hast, wende Dich gerne direkt an unser People & Culture-Team unter freyja.werner@odt.net.
