Wayfair sucht neue motivierte und kommunikative Mitarbeiter in der Kundenbetreuung für unser schönes neues Berliner Büro direkt an der Spree. Die Mitarbeiter in der Kundenbetreuung sind die ersten Ansprechpartner unserer Kunden und assistieren mit allen Anfragen rund um unsere Produkte, Bestellungen und Zahlungsabwicklungen. Wir unterstützen unsere Kunden bei ihren Kaufentscheidungen, Kaufprozessen und sichern ein hervorragendes Einkaufserlebnis.

 

Was du machen wirst:

  • Du beantwortest per Email und Telefon Kundenanfragen zum Online-Shop wayfair.de
  • Kundenberatung bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Zahlungsabwicklung und Reklamationen
  • Du arbeitest eng mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen und mit unserem Lieferanten- und Logistiknetzwerk zusammen

 

Was du mitbringst:

  • Fließende Deutschkenntnisse und exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Grundlegende Englischkenntnisse und Lust diese in einem internationalen Umfeld zu verbessern
  • Flexibilität, Organisationsfähigkeit und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
  • Hohe Kundenorientierung und ein freundliches, kommunikatives sowie souveränes Auftreten

 

Was wir anbieten:

  • Weiterbildungsangeboten und Karrieremöglichkeiten in einem stark expandierenden, internationalen Unternehmen
  • Networking-Möglichkeiten und regelmäßig stattfindende Team-Events
  • Ein attraktives Grundgehalt mit einem auf deinen individuellen Erfolg basierenden monatlichen Bonus
  • Großartige Kollegen in einem internationalen Team, die mit Leidenschaft und Spaß ein kontinuierlich wachsendes E-Commerce-Unternehmen aufbauen

 

Wayfair ist eines der weltweit größten Online-Unternehmen fürs Zuhause. Ob du nun inunseren globalen Zentralen in Boston oder Berlin, in unseren Lagern oder Büros auf derganzen Welt arbeitest, wir erfinden die Art und Weise neu, wie Menschen für ihr Zuhauseeinkaufen. Durch unser Engagement für branchenführende Technologie und kreativeProblemlösungen sind wir überzeugt, dass Wayfair die lehrreichsten Stellen deiner Karrierehervorbringen wird. Wenn du auf der Suche nach schnellem Fortschritt, ständigem Lernenund dynamischen Herausforderungen bist, dann wirst du schnell feststellen, dass hiererstaunliche Karrieremöglichkeiten auf dich warten.Es spielt keine Rolle, wer du bist, Wayfair ist ein Ort, den du Zuhause nennen kannst. Wirsind eine Gemeinschaft von Innovatoren, Risikoträgern und Vorreitern, die unsereDifferenzen zu schätzen wissen und verstehen, dass unsere einzigartigen Perspektiven unsstärker, intelligenter und erfolgsfähiger machen. Wir verlassen uns auf die kollektivenStimmen unserer Mitarbeiter, Kunden, der Gemeinschaft und der Lieferanten, die uns dabeihelfen, ein besseres Wayfair - und eine bessere Welt - für alle aufzubauen. Jede Stimme, jedeSichtweise zählt. Deshalb sind wir stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zusein. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Ethnie, Abstammung, Religion,Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft,Familienstand, Behinderung oder geschlechtsspezifischer Identität.

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