Unser Ziel ist es, beim BerlKönig die sichersten und serviceorientiertesten Fahrer der Branche auszubilden und einzusetzen. Als Werkstudent - Operations bist Du zentraler Teil dieser Mission. Du arbeitest in unserem Driver Center-Team daran, unsere Fahrer bestmöglich zu unterstützen. Deine Aufgabe ist es, Probleme der Fahrer zu lösen und ihre Zufriedenheit zu steigern. Dabei hast Du immer die Gesamtprozesse im Blick und hilfst uns, diese stetig weiter zu verbessern.

Im Gegenzug bekommst du eine umfassende Einführung in die Bereiche Entrepreneurship, Business Development und On-Demand-Mobilität. Du arbeitest als Teil eines jungen Startup-Teams und erlebst die Dynamik der sich rapide verändernden Mobilitätsbranche hautnah.

Verantwortlichkeiten und Pflichten

  • Du stellst den reibungslosen täglichen Betrieb unseres BerlKönig-Services sicher
  • Du sorgst für stets professionelle Unterstützung unseres Fahrerteams -- vom Training bis hin zum Live-Support auf der Straße -- und baust Beziehungen zu unseren Fahrern auf
  • Du unterstützt das Management unserer teilelektrische Fahrzeugflotte - inklusive Instandhaltung der Fahrzeuge
  • Du entwickelst ein differenziertes Verständnis für unseren Service und hilfst, Prozesse kontinuierlich zu verbessern, um unseren Fahrern und Fahrgästen das bestmögliche Erlebnis zu garantieren

Qualifikationen

  • Du bist ein/e unternehmerische/r Macher/in, der/die gerne selbständig arbeitet
  • Du möchtest in einem spannenden Markt an der Schnittstelle von Mobilität und Technologie arbeiten, zusammen mit einem dynamischen, internationalen Team
  • Du bewahrst auch in Stresssituationen die Ruhe und bist in der Lage, kreative Lösungen in Echtzeit zu entwickeln
  • Du bist technologieaffin und arbeitest gerne datengetrieben
  • Du bist kontaktfreudig und kommunikativ - in der Lage, in unterschiedlichen Kontexten immer den richtigen Ton zu finden
  • Du sprichst fließend Deutsch und besitzt fortgeschrittene Kenntnisse der englischen Sprache
  • Du studierst (mindestens im 3. Semester) und möchtest 20h/Woche bei uns arbeiten. Flexibilität für Nachtschichten ist ein Vorteil.

Via, der weltweit führende On-Demand-Technologieentwickler und -anbieter für geteilte Fahrten, und Daimler (Mercedes-Benz), das führende Automobilunternehmen der Welt, haben mit ViaVan ein Joint Venture gegründet, das die Art und Weise verändern will, wie sich Menschen in Städten bewegen. ViaVan führt in Europa on-demand geteilte Mobilitätsdienste ein. In Berlin haben wir BerlKönig gemeinsam mit unseren Partnern der BVG, der Berliner Verkehrsbehörde, ins Leben gerufen. Beim BerlKönig kommen sowohl die revolutionäre Ridepooling-Technologie von Via als auch hochmoderne, zu einem großen Teil vollelektrische, Fahrzeuge von Mercedes-Benz Vans zum Einsatz. Unser Service hier ist der weltweit größte Einsatz eines On-Demand-Shuttleservices im öffentlichen Sektor.

Diese Stelle ist eine Werkstudenten-Stelle. Dienstort ist Berlin (Weissensee). Wir bieten eine attraktive Vergütung.

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