En tant que plus grand marché d'autopartage au monde, Turo se développe et recrute des talents aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France et en Australie. Nos équipes collaboratives vous encouragent à être curieux et à apporter de nouvelles idées qui animeront la mission de notre entreprise. Turo est fier de sa culture, qui célèbre la diversité et donne à chacun un espace pour apprendre et grandir.
À propos de notre équipe
Chez Turo, nous reconnaissons qu'un design exceptionnel est la pierre angulaire de notre mission visant à révolutionner la façon dont le monde utilise ses plus de 1,5 milliard de voitures. Ce n'est pas seulement une question d'apparence ; il s'agit de permettre aux hôtes entrepreneurs de s'épanouir, d'aider les invités à trouver la voiture idéale pour chaque voyage et de les soutenir avant, pendant et après leur voyage. Ici, le design n'est pas seulement valorisé : il est essentiel, ce qui motive notre engagement en faveur d'expériences axées sur la recherche et centrées sur le invité, qui responsabilisent notre communauté et améliorent chaque voyage.
Votre rôle et votre impact
En tant que Lead Product Designer au sein de l'équipe Guest Success, vous piloterez la vision et l'exécution de l'expérience utilisateur pour des améliorations de produits qui aideront les invités à vivre une expérience de voyage 5 étoiles. Certaines des facettes du produit sur lesquelles vous pourriez travailler consistent notamment à aider les invités à accéder rapidement à une assistance contextuelle basée sur l'IA dans nos applications mobiles, ou à créer des outils qui permettent à nos agents d'assistance de fournir des solutions utiles pour les besoins de voyage uniques de nos invités (à titre d'exemples).
Vous n’aurez pas un rôle de manager, mais vous serez sans doute amené à coacher d’autres designers.
Votre rôle est au cœur de la mission de Turo, garantissant que chaque interaction avec les produits est non seulement cohérente et de haute qualité, mais soutient également la mission de notre équipe : Organiser une superbe expérience de voyage Turo avec un parcours intuitif pour les invités et les agents..
En tant que membre clé de notre équipe Product Design, vous rapporterez directement au Directeur Produit de notre bureau de Paris, en collaborant au quotidien avec un groupe de designers, product managers, ingénieurs et experts data qualifiés, tout en bénéficiant de conseils stratégiques et d'un encadrement cohérents de la part du Directeur Product Design basé à notre siège social à San Francisco, en Californie, perfectionnant davantage votre savoir-faire et votre expertise en matière de Design. Notre objectif collectif est de créer des expériences produit exceptionnelles qui répondent aux défis complexes des invités avec simplicité et élégance.
Vos missions
- Exécution du design : Prendre la main sur l'expérience utilisateur de vos projets de bout en bout, notamment en contribuant à la stratégie produit, en organisant des ateliers de conception et en élaborant le travail de vision de la “North Star”. Créer et itérer sur l'IA, les flux, les prototypes et les visuels haute fidélité sur iOS, Android et Web.
- Planification stratégique et collaboration : Collaborer étroitement avec vos pairs dans les domaines du design, des produits et de l'ingénierie des produits en tant que partie prenante clé dans le cycle de planification de notre feuille de route.
- Mener par l'exemple: Opérer en toute autonomie et piloter la conception en partenariat avec de nombreuses parties prenantes de l’activité mondiale de Turo.
- Impact sur la conception : Orienter votre équipe vers des solutions qui répondent intuitivement aux besoins des invités et obtiennent des résultats commerciaux positifs, informés par des recherches approfondies sur les utilisateurs et des analyses de données.
- Systèmes de conception : Contribuer et améliorer notre système et nos outils de conception, en améliorant l'efficacité, la créativité et la cohérence au sein de l'équipe.
- Vision de conception : Collaborer avec les équipes Design et produit pour proposer des expériences innovantes, alignées avec notre “North Star”, qui créent de la valeur et font avancer Turo, incarnant notre engagement à redéfinir l’expérience d’autopartage par le design.
Votre profil
- 10 ans ou plus d'expérience dans le design de produits et d’expériences à fort impact et de haute qualité
- 5 ans ou plus dans la conception de produits mobiles qui ont été commercialisés avec succès, démontrant une expertise approfondie en matière de conception mobile native
- Un solide portfolio présentant votre travail et votre processus de création. Cela devrait inclure des exemples de travaux de conception dont vous êtes le plus fier et des récits détaillés de la manière dont vos contributions en matière de conception ont conduit à des améliorations quantifiables de l'expérience utilisateur et de l'entreprise, ainsi qu'à des flux de produits de bout en bout qui démontrent une compréhension holistique de l'expérience utilisateur.
- Expérience en matière d'exploitation données qualitatives et quantitatives, en utilisant ces informations pour développer des hypothèses de conception solides et éclairer l’orientation stratégique de la conception.
- Un engagement fort en faveur d'une approche centrée sur l'utilisateur dans la conception de logiciels, en se concentrant sur la compréhension et la satisfaction des besoins réels des invités.
- Expérience démontrée dans le travail interfonctionnel pour conduire stratégie de conception, vision et exécution, en collaborant efficacement avec les équipes en matière de produits, d'ingénierie et de données.
- Une approche collaborative et sans égo dans le travail avec les autres, en valorisant le travail d'équipe et la résolution collective de problèmes
- Bilingue en anglais et français (Niveau B2 au minimum, C1 recommandé, à titre indicatif)
- Capacité à voyager aux États-Unis pour des événements d'équipe et d'entreprise, selon les besoins.
Bonus si vous avez
- Expérience de conception pour les produits liés à l'IA, à la mobilité, aux voyages ou au support
Télétravail partiel possible
Les actions gratuites sont une partie de la rémunération,
100€ mensuel pour louer sur Turo.
Environnement international, chaque année toutes les équipes se retrouvent à San Francisco ou Phoenix pour la Turbo week.
#LI-NR1
English version
As the world's largest car sharing marketplace, Turo is growing and hiring talent in the US, Canada, United Kingdom, France, and Australia. Our collaborative teams encourage you to be curious and bring new ideas that will drive our company’s mission. Turo prides itself on its culture that celebrates diversity and gives everyone space to learn and grow.
About our team
At Turo, we recognize that great design is the cornerstone of our mission to revolutionize how the world uses its 1.5+ billion cars. It's not just about looks; it's about enabling entrepreneurial hosts to thrive, helping guests find their ideal car for every journey, and supporting them before, during, and after their trip. Here, design is not just valued—it's essential, driving our commitment to research-led, customer-centric experiences that empower our community and enhance every trip.
Your role and impact
As a Lead Product Designer on the Guest Success team, you will drive the user experience vision and execution for product improvements that help guests have a delightful 5-star trip experience. Some of the product surfaces you might work on include helping guests quickly access contextual AI-driven support in our mobile apps, or building tools that help enable our support agents to deliver helpful solutions for our guests unique trip needs (as examples).
Your role is central to Turo's mission, ensuring every product interaction is not just cohesive and high-quality but also supports our team's mission: Orchestrate a delightful Turo trip experience with intuitively helpful guest and agent software.
As a key member of our Product Design team, you will directly report to the Director of Product Management in our Paris office, collaborating day-to-day with a group of skilled Designers, Product Managers, Engineers, and Data professionals, while receiving consistent strategic guidance and coaching from our Product Design Director based at our headquarters in San Francisco, CA, further honing your design craft and expertise. Our collective goal is to create outstanding product experiences that address complex customer challenges with simplicity and elegance.
What you will do
- Design Execution: Own the user experience for your projects end-to-end, including contributing to product strategy, running design workshops, and crafting north star vision work. Create, and iterate on IA, flows, prototypes, and high-fidelity visuals across iOS, Android, and Web.
- Strategic planning and collaboration: Collaborate closely with peers across product design, product and engineering as a key stakeholder in our roadmap planning cycle.
- Lead by example: Operate with autonomy and drive design in partnership with many stakeholders across the global Turo business.
- Design Impact: Steer your team towards solutions that intuitively meet customer needs and achieve successful business outcomes, informed by robust user research and data analytics.
- Design Systems: Contribute to and enhance our design system and tools, boosting efficiency, creativity, and consistency across the team.
- Design Vision: Partner with design and product teams to deliver innovative ‘north star’ designs that deliver new value and drive Turo forward, embodying our commitment to redefining the car-sharing experience through design.
Your profile
- 10 or more years of experience launching high impact, high quality design work
- 5 or more years in designing mobile products that have been successfully shipped to the public, demonstrating deep expertise in native mobile design.
- A compelling portfolio showcasing your work and process. This should include examples of design work you're most proud of and detailed narratives of how your design contributions led to quantifiable business and user experience improvements, and end-to-end product flows that demonstrate a holistic user experience understanding.
- Track record of leveraging qualitative and quantitative data, using these insights to develop strong design hypotheses and inform strategic design direction.
- A strong commitment to a user-centered approach in designing software, focusing on understanding and meeting customers' real needs.
- Demonstrated experience in working cross-functionally to drive design strategy, vision, and execution, effectively collaborating with teams across product, engineering, and data.
- A collaborative, low-ego approach to working with others, valuing teamwork and collective problem-solving.
- Bi-lingual in English and French
- Ability to travel to the U.S. for team and company events as needed.
Bonus if you have
- Experience designing for AI, mobility, travel or support-related products
Télétravail partiel possible
Les actions gratuites sont une partie de la rémunération,
100€ mensuel pour louer sur Turo.
Environnement international, chaque année toutes les équipes se retrouvent à San Francisco ou Phoenix pour la Turbo week.
#LI-NR1
#LI-ZS1
Turo est la plus grande plateforme d’autopartage au monde. Elle vous permet de réserver la voiture parfaite pour aller où vous le désirez, auprès d'une communauté dynamique d'hôtes de confiance. Que vous veniez de loin ou que vous cherchiez une voiture près de chez vous, que vous vouliez un véhicule robuste ou une décapotable élégante, vous pouvez éviter les agences de location et choisir parmi une sélection de voitures uniques partagées par des hôtes locaux. Les entrepreneurs peuvent prendre le volant de leur avenir en devenant hôtes et en créant une nouvelle source de revenus avec Turo. Ainsi, vous pouvez tirer parti de notre plateforme afin d'atteindre vos objectifs.
Avec pour mission inébranlable de maximiser l’utilisation du 1,5 milliard de voitures dans le monde, Turo débloque la valeur cachée des voitures sous-utilisées, encourageant quiconque à prendre le volant. Trouvez ce qui vous transporte — Turo.
