Avec plus de 50 000 restaurants dans 17 pays, LaFourchette est aujourd’hui le leader européen de la réservation en ligne de restaurants. LaFourchette a rejoint le groupe TripAdvisor en mai 2014.

Notre mission est claire : devenir l’App #1 pour tous ceux qui veulent aller au restaurant. Dans ce cadre, nous cherchons à renforcer nos effectifs en 2019.

Contexte

L’équipe que vous rejoindrez est constituée de trois développeurs Salesforce et de deux Product Owners. Elle officie dans les locaux de Nantes, créés il y a plus de 3 ans et comptant désormais 45 personnes. Nous sommes établis en bord de Loire, sur l’île de Nantes, près de l’école d’architecture.

Notre équipe est à double facette : d’une part, nous prenons soin de notre service client en optimisant les outils à leur disposition afin d’améliorer le scaling et le coût de celui-ci. D’autre part, nous assistons les “Sales” de LaFourchette en leur fournissant les outils nécessaires à l’acquisition et l’accompagnement des restaurants.

Notre application Salesforce est utilisée par plus de 800 utilisateurs dans 17 pays, dont un nombre important à Barcelone et Paris. Elle est basée sur Sales Cloud / Service Cloud / Pardot / Communities / Live Agent / Social Studio et est intégrée au SI de LaFourchette à travers l’ETL Talend.

Nous recherchons un expert fonctionnel Salesforce pour rejoindre notre équipe.

  • Vous participerez au recueil des besoins en partenariat avec les Product Owners
  • Vous évaluerez la faisabilité technique des évolutions demandées en partenariat avec les développeurs
  • Vous participerez au design des solutions et aux tests unitaires / intégration / non-régression
  • Vous participerez à la rédaction des tickets de développement et suivrez l’évolution de ceux-ci en méthodologie Agile/Kanban
  • Vous vous assurerez de la bonne compréhension des besoins par l’équipe de développement et de la bonne communication avec les Product Owners
  • Vous serez force de proposition sur des nouvelles fonctionnalités fournies par Salesforce et la refonte de processus existants

Ce que nous recherchons chez vous :

  • Vous possédez plusieurs années d’expérience, dont au minimum 3 ans sur Salesforce en tant que consultant fonctionnel.
  • Vous avez une excellente maitrise des processus standards de Sales & Service Cloud. Vous comprenez les enjeux métiers des processus développés.
  • Vous maitrisez l’administration fonctionnelle sous Salesforce.
  • Vous avez une bonne connaissance des outils déclaratifs sous Salesforce (Workflows, Flows, Process Builder, Assignment Rules, Email-to-Case) et de la faisabilité des développements en Apex / Visualforce / Lightning Components.
  • Une certification Salesforce est un atout (ADM201, Sales Cloud, ou Service Cloud).
  • Une connaissance des ETL et en particulier de Talend serait un plus.
  • Vous êtes rigoureux, dynamique et doté d’une curiosité, d’une agilité et d’un esprit d’équipe vous permettant de bénéficier à plein des libertés offertes par l’agilité.
  • Vous avez envie d’apprendre et de partager vos expériences avec vos collègues. Vous êtes un excellent communiquant et avez une grande aisance relationnelle.
  • Vous êtes à l'aise à chaque étape de conception et de déploiement d'un projet, qui incluent méthode agile - scrum, développement d’application, test unitaire, architecture technique et estimation du reste à faire.
  • Vous êtes à l’aise pour échanger en anglais avec vos collègues étrangers.

Autres choses à savoir :

  • De nouveaux locaux : un baby-foot, une table de ping-pong, une quiet room, des afterworks, des bières...
  • Par conséquent un cadre agréable au bord de la loire et à 5 minutes à pied du centre,
  • Des fruits et des petit-dejs toute les semaines,
  • Des Tickets Restaurant,
  • Beaucoup d’autres choses !

#LI-BD1

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