Dealer Services Associate

Unser Dealer Services Associate versteht, wie wichtig es ist, unseren Kunden, Händlern und Gebietsleitern ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Diese Position erfordert eine aufgeschlossene und problemlösungsorientierte Persönlichkeit. Du verstehst es, mit Kunden zu sprechen und kannst dich in sie hineinversetzen. Du stellst sicher, dass alle Kontakte zeitnah und zur Zufriedenheit aller Beteiligten abgewickelt werden. Du stellst auch sicher, dass die Prozesse eingehalten werden, und gibst Empfehlungen, wie wir diese Prozesse verbessern können.

Dein zugewiesenes Gebiet ist Deutschland, daher musst du fließend Deutsch sprechen. Da unsere Unternehmenssprache Englisch ist, ist es auch notwendig, dass du Englisch sprechen und lesen kannst.

Aufgaben im Bereich Sales Operations:

Du wirst für alle operativen Aufgaben in der dir zugewiesenen Region verantwortlich sein und Kundendienstanfragen und -fälle bearbeiten. Ein großer Teil deiner Aufgabe wird es sein, aktiv auf bestehende Händler zuzugehen, um zu verstehen, wie wir unseren Service verbessern können und unsere Gebietsleiter und Endverbraucher zu unterstützen. Du bearbeitest auch Garantieanfragen und hilfst bei der Fehlersuche an Grills, sowie bei der Platzierung und Bearbeitung von Händlerbestellungen. Dabei baust du Beziehungen zu den dir zugewiesenen Händlern auf und hilfst, die Marke aufzubauen.

Es ist wichtig, dass du proaktiv Probleme sowohl für das Außendienstteam als auch für die Einzelhandelskunden löst. Du wirst in einem funktionsübergreifenden Team arbeiten, in dem du NICHT jeden Tag das Gleiche tust.

Anforderungen:

  • Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im Kundendienst

  • Fließende Deutschkenntnisse, sowohl mündlich als auch schriftlich

  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Sehr gute Fähigkeiten im Kundenservice

  • Gute Kommunikationsfähigkeiten

  • Belastbarkeit und die Fähigkeit, mit Stresssituationen umzugehen

  • Gute Problemlösungsfähigkeiten

Über uns:

Traeger Grills ist der Branchenführer und Erfinder des Holzpelletgrills! Mit unserem innovativen 6-1-Grill bieten wir unseren Kunden ein kulinarisches Erlebnis von Weltklasse, das die Möglichkeit zum Grillen, Räuchern, Backen, Braten, Schmoren und BBQ bietet! Wir bieten unseren Mitarbeitern dasselbe erstklassige Erlebnis wie unseren Kunden, Einzelhandelspartnern und Lieferanten.

Dies ist nicht unser erstes Rodeo; wir wissen, wie man gewinnt und dabei auch noch Spaß hat. Wir sind in die BBQ- Kategorie eingestiegen, weil sie reif ist für einen Umbruch, und unsere Strategie funktioniert bereits. Wir gewinnen mit bahnbrechenden Produkten, Vertrieb und Marketing und vor allem mit einem außergewöhnlichen Team. Kultur ist eine unserer wichtigsten strategischen Initiativen. Sie beginnt bei den Menschen, und wir haben unglaubliche Mitarbeiter.

Traeger ist der beste Grill, von dem die meisten Menschen noch nie gehört haben. Unsere Kunden sind äußerst loyal und haben eine ansteckende Leidenschaft für unser Produkt. Einige der besten Köche, Chefköche, Influencer, Veranstaltungen und Medien stehen Schlange, um mit uns zusammenzuarbeiten und die Marke bekannter zu machen. Wir werden wachsen, indem wir auf dem Lebensstil aufbauen, der mehr Menschen zusammenbringt, um eine schmackhaftere Welt zu schaffen, indem wir es einfach machen, im Freien mit Holz zu kochen.

Wir bieten ein großartiges Arbeitsumfeld, ein konkurrenzfähiges Gehalt und einen Rentenplan. Außerdem bieten wir ein tägliches Mittagessen an und veranstalten mehrere soziale Events.

Bist du bereit, mit dem Grillen zu beginnen?
Schicke deine Bewerbung und deinen Lebenslauf so schnell wie möglich an unseren Dealer Services Coordinator, Johan Repsdorph, jrepsdorph@traegergrills.eu. Wenn du Fragen zur Stelle hast, kannst du uns gerne telefonisch kontaktieren: +45 31 62 67 92.

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören.

www.traeger.com

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