Tourlane ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Reiseplanung für Individualreisen im Internet. Wir erfüllen individuelle Reisewünsche und gestalten einzigartige Reisemomente für unsere Kunden - von der Safari in Tanzania, dem Roadtrip in Australien bis hin zur Tauchreise auf Galapagos.

Unsere Vision ist es, die führende Tech-Company rund um das Thema Individualreisen zu werden. Unterstützt werden wir dabei durch Investoren wie Airbnb, Holtzbrinck Ventures, Getyourguide und Sequoia Capital. Travel made human, unique, smart & sustainable.

Falls du Lust auf ein Unternehmen mit einem innovativen Business-Modell und Teil eines motivierten, engagiert arbeitenden Teams werden willst und zudem noch unsere Leidenschaft fürs Reisen teilst, dann beginne jetzt dein neues Abenteuer als Kundenberater / Travel Service Agent (m/w/x)!

Was dich in deinem neuen Job erwartet:

  • Du telefonierst nur mit Kunden, die einen konkreten Reisewunsch auf unserer Website angegeben haben
  • Du bist die erste Kontaktperson für unsere reisebegeisterten Kunden am Telefon
  • Du sammelst alle relevanten Informationen über die Traumreise unserer Kunden und empfiehlst die richtigen Reiseexperten
  • Du begeisterst jeden Kunden mit deinem freundlichen Auftreten und hilfst unser Angebot ständig weiterzuentwickeln
  • Du bearbeitest die eingehenden Kundenanfragen und terminierst das Beratungsgespräch

Was wir dir versprechen:  

  • Ein tolles, motiviertes Team, das viel Erfahrung im Onlinereisemarkt mitbringt
  • Angenehme Arbeitszeiten von 8-17 Uhr oder von 11-20 Uhr, inklusive einer Stunde Pause und 1 Mal im Monat Samstagsarbeit von 9-18 Uhr für einen Bruttomonatslohn von 2.000 Euro
  • Eine sehr gute Einarbeitung und eine kontinuierliche Weiterentwicklung im Tourismus, z.B. als Reiseexperte oder Customer Service Expert
  • Einen attraktiven Arbeitsplatz mitten in Berlin mit gesunden Snacks, Getränken sowie zahlreiche Teamevents
  • Eine offene Unternehmenskultur, in der viel Wert auf Teamwork, Kommunikation und Transparenz gelegt wird

Was du zu uns mitbringst:

  • Du hast bereits erste Erfahrung im Umgang mit Endkunden sammeln können
  • Du hast ein selbstsicheres, positives Auftreten und bist kommunikationsstark, d.h. du kannst gut zuhören und gezielt Fragen stellen
  • Du bist sehr motiviert, verlässlich und hast Lust auf das positive Chaos in unserem Start-Up
  • Du bist ein Teamplayer, hast Spaß eigenständig zu arbeiten und dich stetig weiterzuentwickeln
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden, dann bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Wir freuen uns auf dich!

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