À Tourlane, nous créons des voyages inoubliables en permettant à nos clients de planifier et de réserver en ligne leur voyage sur mesure. Notre service High Tech permet de connecter les voyageurs à nos spécialistes voyage, les aidant ainsi à planifier leur voyage sur mesure, qu’il s’agisse d’un safari en Tanzanie, d’un Road Trip en Australie ou encore d’un séjour plongée aux Galapagos.

Notre mission est de devenir LA référence en matière de voyage sur mesure et d’offrir à nos clients, la meilleure expérience de voyage. Tourlane est soutenu par des investisseurs de premier plan, notamment Spark Capital (États-Unis) et Holtzbrinck Ventures (Allemagne), ainsi que par les fondateurs d’AirBnb, de Trivago, de GetYourGuide et de Sequoia Capital. Nos prônons un voyage humain, unique, réfléchi et durable.

Rejoins notre équipe en devenant un de nos Travel Service Agent France (f/h/x).

Rôle et responsabilités :

  • En tant que Travel Service Agent France (f/h/x), tu es le premier contact avec nos clients
  • Vous appelez les clients qui ont déjà complété le formulaire d’infos  sur notre site internet (appel à chaud)
  • Vous vous chargez de recueillir toutes les informations pertinentes concernant le voyage que souhaitent nos clients et vous recommandez un de nos spécialistes voyage
  • Vous inspirez nos client par une attitude amicale et nous aidez à développer constamment nos offres
  • Vous êtes responsable du traitement des renseignements de nos clients et vous planifiez les appels initiaux

Ce que nous pouvons t’offrir :

  • Un environnement de travail dynamique, autodéterminé et responsable
  • Une bonne introduction et des possibilités d’évolution dans le domaine du tourisme, par exemple en tant que Spécialiste Voyage ou en service à la clientèle
  • Des heures de travail agréables de 8h à 17h ou de 11h à 20h, y compris une pause d'une heure le midi. Tu travailleras une fois par mois le samedi de 9h à 18h
  • Revenu mensuel brut de 2.000 €
  • Culture d'entreprise ouverte et transparente, tu travailleras au sein d’une équipe motivée avec de nombreuses opportunités en terme de développement personnel et professionnel
  • Un bureau moderne et confortable en plein cœur de Berlin avec cuisine aménagée et des événements réguliers pour les équipes et les entreprises

Ce job est fait pour toi:

  • Tu as déjà de l'expérience dans la communication avec les clients et fais preuve de bonnes aptitudes à communiquer.
  • Tu es à l’écoute et sais poser les bonnes questions pour obtenir les informations dont tu as besoin
  • Tu aimes la relation client et fais preuve d’une attitude positive
  • Tu es sûr de toi, tu es motivé et fiable
  • Tu as le sens du travail d'équipe, tu prends du plaisir à travailler de façon autonome et avide d’évolutions personnelles et professionnelles
  • Très bonne maîtrise du français (langue maternelle) et de bonnes bases en anglais

Si tu souhaites rejoindre notre équipe,  merci de nous faire part de ton CV et de ta lettre de motivation, en anglais.

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