Sobre a SumUp:
Nós acreditamos nos heróis do dia-a-dia. Aqueles que têm a coragem de seguir a sua paixão, aqueles que tem a força e a determinação de realizar os seus sonhos.
Acreditamos que qualquer pessoa deveria ser capaz de abrir o seu próprio negócio. Nós ajudamos pequenos negócios com leitores de cartão fáceis de usar e sensacional atendimento ao cliente, para que eles possam se dedicar a rodar o seu próprio negócio e se aproximar dos seus clientes. Fazemos isso com cuidado genuíno por nossos clientes e com amor por nossos produtos. Ao tirar a burocracia dos processos de pagamentos, nós empoderamos pequenos empreendores para que o seu foco seja em fazer o que amam.
Somos mais de 1.300 SumUpers em todo o mundo, mais de 700 só no Brasil. Vem!
Sobre o time de Operações da SumUp:
O time de Operações da SumUp é a voz que garante a experiência do nosso cliente e providencia todo suporte necessário para nossos parceiros crescerem. Aqui você terá a oportunidade de colocar a sua experiência e conhecimento em prática, mas também aprenderá muito sobre o mundo SumUp e como valorizamos a experiência de nosso cliente. A SumUp muda muito rápido e para garantirmos sempre a melhor experiência aos clientes, trabalhamos muito!
Missão de um SumUper para a vaga de Agente de Suporte:
- Garantir a melhor experiência para os nossos clientes através de atendimento principalmente via telefone e também por e-mail e chat.
- Coletar, organizar e reportar feedbacks, dados e sugestões sobre os nossos produtos e ferramentas.
- Dominar os processos que fazem parte da jornada do nosso cliente e colaborar com todas as áreas da empresa, deixando claro todas as informações possíveis para nossos clientes.
- Contribuir para deixar nosso ambiente de trabalho cada vez mais sensacional!
Quer saber se essa oportunidade é perfeita para você?
- Disponibilidade para trabalhar 44 horas semanais (segunda à sábado)
- Mais de 18 anos e Ensino Médio Completo;
- Você se comunica super bem de forma escrita e oral?
- Você gosta, de verdade, de ajudar as pessoas e se energiza ao resolver os problemas dos outros?
- Você se motiva com diferentes desafios?
- Você se antecipa aos problemas e soluções, de forma proativa e independente?
- Você é comprometido com sua própria carreira e desenvolvimento? Lembre-se que podemos e vamos te ajudar, mas quem constrói o seu caminho de sucesso é você.
O que você ganhará vindo para SumUp?
- Empoderamento e oportunidade de deixar a sua marca em uma empresa em crescimento;
- Equipe e ambiente incrível, com pessoas que trabalham com paixão e são muito comprometidas com resultados;
- Salário competitivo (Contrato CLT);
- Ticket - Vale-alimentação e/ou Vale-refeição;
- Auxílio transporte (vale-transporte);
- Assistência médica Bradesco Saúde;
- Assistência odontológica Careplus;
- Auxílio creche para crianças até 6 anos;
- Bolsa de 50% no inglês com desconto diretamente em folha;
- Localização privilegiada;
Declaração de Diversidade e Inclusão
A SumUp oferece oportunidades iguais de emprego e orgulhosamente busca e contrata pessoas diversificadas. A SumUp não contrata com base em cor, religião ou crença religiosa, etnia, nacionalidade, sexo, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência, idade. A SumUp também busca um local de trabalho saudável e seguro e proíbe rigorosamente qualquer tipo de assédio.
Importante:
Sempre utilize o e-mail que você tem acesso constante para se cadastrar na vaga, toda nossa comunicação será realizada por ele.
