# Sobre a Stone

A Stone é uma empresa de soluções financeiras e de tecnologia de pagamentos.
Começamos como uma startup em 2012 e hoje somos a maior adquirente independente do país com mais de 450 mil clientes.

Adotamos uma estratégia diferenciada de vendas e atendimento, com operações próprias em diversas regiões do país para entregar serviço personalizado para quem mais importa, o Cliente.
Com isso, deixamos de ser uma startup e nos tornamos uma companhia de mais de 6.000 pessoas, unidas por um único sonho: transformar este mercado, trazendo melhores tecnologias, produtos inovadores e um serviço de qualidade para a ponta.
Acreditamos que os nossos clientes merecem ter todas as suas necessidades atendidas com um único ponto de contato em apenas segundos e, por isso, investimos em estratégias que envolvem serviços de adquirência, banking e crédito, além de produtos de software que auxiliam na gestão do negócio de acordo com o segmento do empreendedor.

Nosso propósito é ajudar o empreendedor a gerir o seu negócio e vender mais. Nosso dia a dia? Ultrapassar limites, aprender muito e transformar potencial em potência. O seu, o da Stone e o dos nossos Clientes.
Aqui, não temos funcionários, temos donos.
Nosso time trabalha com autonomia e liberdade para construir uma relação próxima com os clientes e transformar o mercado de pagamentos.
Por isso, queremos trazer gente melhor que a gente para ajudar a pintar o mundo de verde!

 

# Sobre a área de Cobrança

Cobrança é uma área extremamente estratégica da companhia. Esse setor é responsável por desenvolver e gerenciar as réguas de cobrança dos produtos da Stone.co. Através da estruturação de ações de recuperação de inadimplentes, renegociação de dívidas e implantação de melhorias na política de cobrança.

# O que você vai fazer

Buscamos pessoas movidas a desafio, com perfil empreendedor e motivadas em trabalhar em equipe. O objetivo é construir junto com o time a estrutura de cobrança da Stone.co.

  • Desenvolver e gerenciar réguas de cobrança, em conjunto com as operações internas e assessorias
  • Direcionar as ações de cobrança para alavancar os resultados
  • Definição das métricas de monitoramento da carteira e réguas de cobrança
  • Acompanhamento de indicadores e avaliações de desempenho dos processos de cobrança
  • Condução de estudos do perfil da inadimplência nos clientes, bem como revisão constante do desempenho das réguas de cobrança
  • Auxiliar a gestão das operações terceiras no que tange o acompanhamento dos resultados e suporte a equipe
  • Monitoramento das provisões (PCLD)
  • Desafio constante dos processos, políticas de cobrança



# O que buscamos em você

Hard Skills

  • Experiência no tratamento da cobrança dos produtos de varejo
  • Experiência em gestão de assessorias, na cobrança administrativa e jurídica
  • Conhecimento do código de defesa do consumidor
  • Perfil analítico e com rápida capacidade de aprendizado
  • Excel avançado
  • Desejável conhecimento sobre chargeback e regras de bandeira
  • Desejável SQL
  • Habilidades e competências: relacionamento interpessoal, planejamento, flexibilidade, organização, comunicação e iniciativa

Soft Skills

  • Querer trabalhar em equipe e ajudar o time em um ambiente de ritmo acelerado;
  • Comunicação e organização;
  • Apresentar um know-how relevante sobre a área.
  • Pensar fora da caixa e se auto desafiar constantemente;
  • Se arriscar, aprender rápido e se adaptar mais rápido ainda às mudanças e novas soluções/diretrizes;
  • Conseguir se automotivar.

Candidatar-se a essa vaga de emprego

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