Service Client - Télévente et SAV

Afin de renforcer son service client, Specialized recrute un (-e) télévendeur(-euse) - Service Après-Vente intégré(-é) au sein du siège des Marchés Francophones basé à La Voulte-Sur-Rhône (07).

Le relationnel client est votre point fort et vous aimez trouver des solutions, rejoignez une équipe dynamique dans un environnement collaboratif. Votre mission principale sera de représenter la marque au travers des réponses apportées à nos clients et aux pratiquants.

Missions Principales : 

- Analyser et traiter les demandes des revendeurs de la marque pour leur apporter conseils et solutions par téléphone et par écrit.

- Prodiguer un support indéfectible aux revendeurs par des conseils techniques sur nos produits et sur les outils mis à leur disposition.

- Cultiver une relation durable et sincère pour assurer le niveau de prestation requis en lien avec l'équipe sur le terrain. 

- Traiter l'ensemble des demandes issues des consommateurs pour leur apporter la meilleure expérience possible avec la marque. 

De formation Bac + 2 et justifiant d'au moins 2 ans d'expérience, vous êtes passionné par le Service Client et par le monde du cyclisme. Vous êtes méthodique, rigoureux et possédez des qualités relationnelles. Une expérience au sein de notre réseau de revendeurs Specialized serait un plus. Compétences en Anglais requises.

Postulez en Français ou en Anglais à l'adresse : recrutement-fr@specialized.com

 

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