Specialized wurde 1974 von Bikern für Biker gegründet. Die Marke mit Hauptsitz in Kalifornien hat es sich zum Ziel gesetzt, funktionelle und technisch fortschrittliche Produkte zu entwickeln, die einen Performance-Mehrwert bieten.

Zur Verstärkung der Präsenz im Schweizer Markt suchen wir ab sofort eine serviceorientierte und flexible Persönlichkeit mit Leidenschaft fürs Bike. Als Service Mechaniker Schweiz (m/w) bist Du primär für Reparaturarbeiten an Specialized Bikes mit Fokus auf unsere E-Bike Kategorie verantwortlich. Neben der Betreuung durch Telefon und E-Mail wirst Du mit einer mobilen Werkstatt ausgestattet, um schweizweit Händler vor Ort mit technischen Schulungen zu unterstützen.

Deine Aufgaben:

  • Enge Zusammenarbeit mit dem Shared Service Center in Holland und dem Schweizer Aussendienst
  • Tägliche Interaktion mit Mitarbeitern der sogenannten Rider Care Abteilung für Service- und Garantieabwicklungen
  • Tägliche Interaktion mit dem Schweizer Händlernetzwerk per Telefon, E-Mail oder vor Ort
  • Verarbeiten eingehender Garantie- und Servicereparaturen
  • Verwalten und rapportieren von Reparaturen und Services in unserem ERP System (Oracle)
  • Eingabe von Aufträgen
  • Verantwortung über die Bestellung und Verwaltung von Ersatzteilen (Lager)
  • Mobile Reparaturen am Standort des Händlers
  • Organisation und Durchführung technischer Einweisungen für Händler und deren Service Mitarbeiter/innen
  • Verantwortung Inventar und Präsentation des firmeneigenen Showrooms
  • Unterstützung und Teilnahme an Marketingveranstaltungen

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Lehre als Velomechaniker/in oder mehrjährige Berufserfahrung
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
  • Begeisterung und Erfahrung für/mit E-Bikes im Service Bereich
  • Erfahrung in der modernen, digitalen Kommunikation
  • Lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise mit guter Rhetorik
  • Teamfähigkeit, rasche Auffassungsgabe und proaktive Arbeitsweise
  • Führerausweis der Kategorie B
  • Hohe Reisebereitschaft
  • MS-Office Kenntnisse, Erfahrung mit ERP System (Oracle) von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Grundlagen Französisch

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