Solarisbank is the world's first digital banking platform for finance pioneers. With fast and modern technology, our platform enables anyone who wants to create finance innovation themselves to access the banking components they need quickly and easily. We are a tech company with a banking license. Our international team already consists of over 400 employees and combines digital focus, tech expertise and banking experience. Regardless of whether you are a full stack developer, banker or astronaut: If you are ready to change banking, then we are looking for you. We value different perspectives and promote both dialogue and the active exchange of knowledge in order to achieve our goals as a team. We believe and invest in personal growth. In addition, we offer a number of benefits to support your curiosity, health and wellbeing.

In our B2B2X approach, our partners are our customers. The complete satisfaction of the partners is our main goal in the support team. As Trading & Lending Support B2B, you support our partners in successfully carrying out their own customer service. If our partners are happy and satisfied, then we will do everything right in our team with your help.

Your tasks

  • Your goal is maximum partner satisfaction with every contact
  • Processing of inquiries and problems through various channels with a focus on credit transactions and securities trading
  • Answering various inquiries, taking into account the regulatory and legal requirements for banks
  • Interface between different specialist departments such as cards, garnishment or conformity
  • Support with internal team projects and optimization measures

Your profile

  • Initial experience in the banking and credit business is desirable, young professionals are welcome.
  • A very high degree of customer orientation / customer experience is necessary.
  • In a dynamic environment and with changing requirements you feel comfortable, flexible and resilient describe yourself well in the way you work.
  • Interest in growing with us and helping to build our team.
  • You are communicative and speak fluent German and good English.

 

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Solarisbank ist die weltweit erste digitale Banking Plattform für Finance-Pioniere. Mit schneller und moderner Technologie ermöglicht unsere Plattform jedem, der selbst Finance Innovation kreieren will, einfach und schnell auf die benötigten Banking-Komponenten zuzugreifen. Wir sind ein Tech-Unternehmen mit Banklizenz. Unser internationales Team besteht bereits aus über 400 Mitarbeitern und verbindet digitalen Fokus, Tech-Expertise und Banking-Erfahrung. Ganz gleich ob Full Stack Developer, Banker oder Astronaut: Wenn Du bereit bist, Banking zu verändern, dann suchen wir genau Dich. Wir schätzen unterschiedlicher Perspektiven und fördern sowohl den Dialog als auch den aktiven Wissensaustausch, um unsere Ziele im Team zu erreichen. Wir glauben und investieren in persönliches Wachstum. Darüber hinaus bieten wir eine Reihe von Vorteilen, um deine Neugier, Gesundheit und Wohlbefinden zu unterstütze.

In unserem B2B2X Ansatz sind unsere Partner unsere Kunden. Die vollständige Zufriedenheit der Partner ist unser Hauptziel im Support Team. Als Trading & Lending Support B2B unterstützt Du unsere Partner dabei Ihren eigenen Kundenservice erfolgreich durchführen zu können. Sind unsere Partner glücklich und zufrieden, dann machen wir in unserem Team mit Deiner Hilfe alles richtig.

Deine Aufgaben

  • Dein Ziel ist höchste Partner-Zufriedenheit bei jedem Kontakt
  • Bearbeitung von Anfragen und Problemen über verschiedene Kanäle mit dem Schwerpunkt Kreditgeschäfte und Wertpapierhandel
  • Beantwortung von verschiedenen Anfragen unter Berücksichtigung der regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen für Banken
  • Schnittstelle zwischen verschiedenen Fachabteilungen wie Karten, Pfändung oder auch Konformität  
  • Unterstützung bei teaminternen Projekten und Optimierungsmaßnahmen

Dein Profil

  • Erste Erfahrungen im Banken- und Kreditgeschäft sind gewünscht, Berufseinsteiger sind willkommen.
  • Ein sehr hohes Maß an Kundenorientierung/ Customer Experience ist notwendig.
  • In einem dynamischen Umfeld und bei wechselnden Anforderungen fühlst Du Dich wohl, flexibel und belastbar beschreiben Dich in der Arbeitsweise gut.
  • Interesse daran mit uns zu wachsen und unser Team mit aufzubauen. 
  • Du bist kommunikativ und sprichst fließend Deutsch / Muttersprachler und gut Englisch.

 

DE: https://www.solarisbank.com/gdpr_notice_de 

EN: https://www.solarisbank.com/gdpr_notice_en 

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