Esta oportunidade de trabalho é exclusiva para PcD (Pessoa com deficiência).

Aqui na Shopee, nos dedicamos a manter uma plataforma segura e de confiança para proteger o nosso negócio e os interesses dos nossos clientes, vendedores e parceiros.

No time de Fraudes, você supervisionará a gestão diária de atitudes fraudulentas e desenvolverá novas técnicas para detectar e prevenir o potencial abuso da nossa plataforma. Isto inclui a definição de métricas de desempenho, análise de tendências, identificação de novos comportamentos fraudulentos e modus operandi, dimensionamento de fluxos de trabalho operacionais, e concepção de novas ferramentas ou processos para detectar e prevenir práticas desonestas na nossa plataforma.

Descrição da vaga: 

  • Identificar fraquezas operacionais e de produto e ajudar a melhorar ou inovar novos processos para diminuir os riscos de comportamento fraudulento.
  • Investigar e prever tendências sobre práticas fraudulentas em áreas diversas, através de investigação e análises documentais.
  • Colaborar com equipes multifuncionais para avaliar a eficiência das ferramentas, processos e políticas existentes relacionadas com a gestão da fraude.
  • Conceber e implementar medidas e sistemas escaláveis para melhorar a detecção e prevenção da fraude com base em conhecimentos de dados.
  • Definir métricas-chave de desempenho e construir modelos de relatórios detalhados para um acompanhamento eficaz e feedback sobre as medidas implementadas.
  • Avaliar questões e recomendar soluções de problemas tanto a nível estratégico como tático.
  • Desenvolver roteiros e estratégias sobre gestão da fraude, e comunicar com os principais interessados para assegurar o alinhamento destas estratégias com os objetivos empresariais.

Pré-requisitos:

  • Interesse fundamental nos processos de detecção e prevenção da fraude na indústria de E-commerce e Marketplace
  • Forte intuição investigativa e curiosidade para compreender os "porquês" e "como" da forma como as coisas funcionam.
  • Apaixonado pelo desenvolvimento e implementação de novas estratégias para conduzir a melhorias. 
  • Orientação para o detalhe, altamente analítica e forte capacidade de gestão de projetos.
  • Capacidade de extrair insights de conjuntos de dados; conhecimento da Salesforce ou Zendesk.
  • Inglês intermediário é desejável;

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