Job Description:

  • You will be supporting Shopee seller acquisition, by cold calling sellers to onboard them to become Shopee sellers.
  • You should answer their basic inquiries regarding their shop operations Main Shopee onboarding inquiry topics include, who is Shopee, shop opening, product listing & management, payment, Shopee policy, and IT bug.
  • You will be communicating with the sellers through phone calls or emails.
  • You will be expected and evaluated based on the # of calls and # of sellers you have acquired

Requirements:

  • Interpersonal communication skills to provide professional and prompt onboarding service to sellers (clients)
  • Relevant experience preferred but not mandatory
  • Strong oral and written communication skill
  • Persistent approach to solving problems for sellers
  • Ability to deal with ambiguous situations by asking relevant teams for their advice
  • Work well with cross functional teams in a high-pressured environment
  • Positive, team-player, and energetic attitude

仕事内容:

  • Shopee越境セラー獲得のためにコールドコールを行い、セラー誘致チームのサポートをする。
  • 店舗運営に関する基本的な質問に対する回答。 質問内容には、Shopeeのビジネスエリア、出店、商品リスト&管理、支払い、ショップポリシー、ITバグなどが含まれます。
  • セラーとの電話やメールでのコミュニケーション業務。
  • このポジションは発信したコール数と獲得したセラー数に基づいて評価が行われます。

要件:

  • 専門的かつ迅速なオンボーディングサービスを提供できる対人コミュニケーションスキル
  • 関連する経験が望ましいが、必須ではない
  • 問題解決能力
  • 関連チームに助言を求め、曖昧な状況下でも柔軟に対応できる能力
  • プレッシャーがともなう環境で他チームと横断的に連携できる能力
  • 前向きかつチームプレーヤーで、エネルギッシュな姿勢

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